Сам пункт выдачи очень нравится. Удобство расположения. Но есть девушка сотрудник в пункте выдачи, которая никогда не здоровается, нет никакой культуры общения с клиентами, При этом курит свою электронку прямо не отходя от рабочего места. И в этом дурмане (запах зловонный окутывает весь пункт выдачи) люди стоят в очереди, чтобы получить свои покупки. Считаю это недопустимым. Яндексу не мешало бы проработать вопрос по культуре обслуживания некоторых сотрудников пунктов выдачи.
Отвратительное отношение девушки на ПВЗ с клиентами пункта выдачи заказа. Не рекомендую это место для отправки и получения заказов с Авито. Мой товар был сломан (да-да, я знаю, что его сломали не ПВЗ, а логистика). В поддержке Авито было сказано, чтобы я не забирала свой товар, а отказалась от него и попросила у сотрудника ПВЗ акт отказа для заполнения и дальнейшей компенсации. Но сотрудник ловко закрыла возврат и сказала, что бланков отказа у нее нет, и чтобы я забирала свой возврат. Переодически повышала голос, разговаривала как с идиоткой. Но после просьб вести себя корректно не надолго возвращалась «на место». Желания посещать это место нет от слова совсем. Надеюсь сотрудника сменят, аминь.
Менеджеру пункта Пвз Анастасие Благодарность за внимательность, грамотное отношение по проверке и выдаче заказов! А также за индивидуальный подход и помощь пожилым клиентам!
25.01.2025г. Татьяна Павловна.
12 января вечером нужно было срочно отправить посылку в другой город. Делала это впервые, девушка сотрудник, посчитала лишним объяснять как это делается, видимо посчитала меня глупой и сделала великое одолжение подсказав, низкий ей поклон, не очень хотелось бы встречать таких нелюдей в сфере обслуживания и работы с людьми.
Очень удобный пункт выдачи. Можно посмотреть товар. Можно примерить. Для этого есть кабинка. Доброжелательный персонал. Но есть один не очень хороший момент. Ступеньки ведущие в пункт совсем не чистят. Очень опасно ходить по ним. Можно оступиться и переломать все кости. Наймите дворника на полставки. Пусть убирает около пункта. Или доплачивайте сотрудникам за эти функции.
Отличный пункт: всегда качественное обслуживание без лишних заморочек, приветливые сотрудники, удобное расположение, имеется все нужное для проверки заказа. Проблем не возникало ни разу: ни с заказами, ни с возвратами, при необходимости консультируют по интересующим вопросам. 😊
Не советую. 16.10.23 Пришел сдать оформленный на сайте возврат, где было указано что нужно назвать код возврата. Сотрудник категорически отказался принимать по этому коду, сказал нужно назвать фамилию( на тот момент не знал какая фамилия в приложение указана, т.к не я оформлял, пришел только сдать).Можно просто потерять свое время на эти разборки. Задавал вопросы типа когда забирали, и какое то время искал заказ, хотя думаю что если называю код возврата все информация уже там есть. Ранее проблем не возникало.
Чито, нет очередей, есть примерочная. Отзывчивые сотрудники. Есть пандус на входе. Проблем с посылками не было. Можно припарковаться по близости.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 15 уровня
7 декабря 2023
Обычный пункт выдачи. С нормальными адекватными сотрудниками. Парковки нет. Лучше пешком. Единственный минус- частая поломка оборудования. То мышка не работает, то сканер. А может программы не хотят работать)). Нам не говорят.