Яндекс Маркет
Как добраться
Григорово
142 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
14 отзывов
13 сентября 2024
Сегодня, 13. 09 сотрудник ПВЗ не смог найти посылку у себя, хотя посылка возвратная и пришла по приложению и принята данным ПВЗ 12.09. сказал разбираться с поддержкой. Заявил что поддержка отвечает сразу, и что скриншоты которые предоставлены для получения посылки вообще могли быть сделаны неделю назад. Предоставится сотрудник отказался.
Поясняю: посылка была отправлена в Нижний Новгород, дошла до склада в нижегородской области и встряла, поддержка Яндекса динамила и тупо не отвечала более суток, ответили только через 2 дня!. Когда я связалась в ними через почту, начался процесс разборок, в конечном счёте посылка была отправлена обратно по технической ошибке.
И вот посылка вернулась в пункт отправления, а сотрудник ПВЗ уверяет что ее нет. Поддержка опять молчит.
Номер посылки LO-445925008.
Не рекомендую отправлять через ЯМ посылки, а данный ПВЗ советую обходить стороной, т.к компетентности у сотрудника ПВЗ какой то нет. Он ничего не знает, он написать в поддержку не может, мы якобы врем что поддержка ЯМ отвечает более суток.
Поддержка ЯМ отклоняет скрины каких либо данных заказа, видимо ЯМ не нравится что все увидят, как поддержка не реагирует по нескольку дней или какой разброд у ЯМ по передвижениям посылки. Что хочу то у публикую называется.
2
5 ноября 2024
Ужасный пункт выдачи. Заказал туда товар в виде автозапчасти. Товар пришел. В приложении было написано, что этот товар можно забрать в этом пункте выдачи. Машину отогнал в автосервис. Слесаря сняли эту неисправную автозапчасть, а я поехал на такси в этот пункт выдачи за своей новой автозапчастью. В итоге приехал, а пункт выдачи закрыт. Хотя у меня в приложении пишет, что этот товар я могу забрать сегодня до 21.00. В итоге написал в поддержку, они сказали мне, что якобы сегодня этот пункт выдачи закрыт, можете забрать свой товар завтра. В итоге стою я у закрытого пункта выдачи, в автосервисе стоит моя разобранная машина и я не понимаю, что мне делать!!!
P. S. Заказывая свой товар в этот пункт выдачи 1000 раз подумайте стоит ли сюда заказывать или лучше выбрать другой пункт выдачи Яндекс Маркета
2
12 февраля
Хочу пожаловаться на пункт выдачи.
Девушка на пункте выдачи не грамотно имеет знания об обслуживание клиентов.
Сегодня пришли забрать заказ снова,а в итоге пункт не работает на пол часа до закрытия.
