В первые с таким сталкиваюсь, чтобы сотрудник заявлял, что он не обязан прикреплять накладную к товару, который он должен отправить.
Очень неприятная сотрудница работает.
Не считает, что в ее обязанностях прикреплять накладную на коробку для отправки. Из-за этого оформление задерживается и люди в очереди начинают звереть. Ужас. Не хочется в такое место возвращаться.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 декабря 2023
Расположение прекрасное, близко к дому, пункт выдачи небольшой, но ни разу не попадала на очередь. Единственное замечание - девушка, которая выдает заказы, очень не приветливая и отвечает грубо, нет желания заказывать сюда что-то снова.
Очень удобное по расположению, но очень не удобное в обслуживании. Территория для посетителей маленькая. Если зашли два клиента, создается проблема. Обслуживание очень долгое!
Пользуюсь услугами уже не один раз и только могу отметить чёткую работу по доставке, информировании о поступлении заказа и организации процесса возврата товара, не соответствующего заказанному. То, что продавцы поступают иногда некорректно, отправляя не тот товар, который выставляют в каталоге продаж - это уже другой вопрос. Было бы правильным, если бы в каталогах находило объективное отражении таких продавцов. Тогда покупатели учитывали бы это, решая вопрос о приобретении и не приходилось бы делать эти возвраты, теряя время и задумываясь, строит ли вообще пользоваться услугами Яндекс Маркета... Ошибки возможны и у продавцов, но это должно быть исключением, а не слишком часто. Последний раз заказывал кормушку для птиц, изображённую в каталоге, а реально доставлена совершенно другой конструкции, примитивной и абсолютно непрактичной для использования . Есть смысл точно так же, звёздочками, отражать и продавцов.
С уважением, Валерий П.
1
Наталья Профи
Знаток города 9 уровня
8 февраля 2024
Женщина работающая в пвз грубит на абсолютно рядовые вопросы, например какая будет упаковка. А вопросы были все разы, когда что-то отправляла, потому что всегда при мне упаковывать посылки она отказывалась, и заставляла ждать и пропускать всех ,кто зашел после меня в пвз. А перед НГ отправляла коробку с техническим устройством в подарок в заводской коробке, эта сотрудница пвз не упаковав её в оплаченную мной коробку Яндекс доставки, обмотала скотчем заводскую упаковку, приклеила накладную и хотела отправить как есть. Задала ей вопрос почему, она сделала вид что случайно так вышло, и попросила меня саму отклеить скотч и накладную, и только после упаковала уже в оплаченную коробку. Из-за всего вышеописанного каждый раз приходилось что-то уточнять, а она ведет себя в ответ, мягко говоря, неприветливо. Рекомендую руководству посмотреть камеры со звуком и послушать её тон, думаю не мне одной он неприятен. Буду пользоваться другими доставками. Такой сервис мне не подходит
Пункт выдачи - это маленький закуток, где двое это уже толпа. Вчера зашла за заказом..... Грязь, везде валяют пакеты, коробки, даже в примерочной. И товар вскрыт - коробка не запакована.
Если на машине, то не очень удобно расположенл, но Прикюпарковаться во дворах можно найти, лучше на противоположной стороне - выезжать проще и легче.
Сам пункт небольшой, но сколько раз я не приходила - никого не было. Так что спокойно просмотреть товар не было сложностей. Сами товары всегда приходмли чистенькими, в коробках, все быстро и хорошо. В самом помещении чисто, светло.
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен, приветливый персонал, есть примерочная (удобно, если заказывать одежду или обувь). Чисто, уютно, вазочка с конфетами на стойке. Данный пункт приятно посещать!
Очень маленькое помещение, приём товара ведут быстро, но уже был один прицидент потери товара, есть над чем работать! Персонал неопытный видно, что только учится, но думаю со временем станет лучше!