Яндекс Маркет
Как добраться
Улица Кузнецова
95 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
13 отзывов
12 сентября 2024
в пункте выдачи заказов на Кузнецова 8 работает ужасно неприветливая и грубая девушка, сегодня опять меня обхамила и коробку швырнула на стол. и это всё уже не в первый раз. отвратительное впечатление, ходить туда не хочется! я бы советовала поискать ей замену ;)
1
9 апреля 2023
Часто пользовалась сервисом. Нравилось. Но! До определённого момента. Заказала мобильный телефон в подарок родному человеку, с получением в ПВЗ. Всё шло хорошо, телефон доставили, в ПВЗ я его получила, оплатила картой, получила чек об оплате, счастливая поехала домой и... Началось самое отвратительное. Мне стали поступать звонки от работника ПВЗ с требованием о переводе ему сумму средств за телефон. Якобы, я оплатила, забрала товар, а у него через время пришла отбивка о возврате денег. Естественно, я не поверила в это. Казалось бы - как это возможно? Ведь у меня имеется официальный чек об оплате, сама лично я товар не возвращала и не планировала этого делать. Поскольку сотрудник звонил и писал сообщения с требованием о перечислении средств, я обратилась в сам Яндекс - маркет, где мне сообщили о том, что произошёл глобальный сбой в системе и действительно отбился возврат. Ну хорошо, думаю, поступят средства и я сразу же их внесу лично снова в ПВЗ, о чем также сообщила сотруднику службы поддержки Яндекс - маркета. Средства действительно поступили, и я лично их вернула. Знаете, что ещё более отвратительно?! То, что вы, представители Яндекс - маркета, все вывернули в такое русло, словно это я виновата, словно я ушла, не оплатив товар, вы даже разговаривать в корректной форме не удосужились и ни разу ни кто не принёс извинения за то, что произошло! А вы не подумали о том, что будь на моем месте другой человек, он не побежал бы на следующий день сразу после работы, тратя деньги на проезд, вносить снова денежные средства за товар, которые изначально были внесены, но по вине вашей системы, мне пришлось тратить средства и время на исправление ваших же неточностей, а просто слился бы и послал вас ко всем чертям!? Нет, вы об этом даже не удосужились подумать, просто сказав "Ждём вас завтра с деньгами". Это ужасно, честно. Я промолчу уже о том, что возможно кто-то другой развёл бы вас за такой косяк ещё и на подарочные бонусы в немало размере, и вы бы предоставили их ему. Но мне ничего от вас не нужно. Я просто хочу предупредить других клиентов о том, что связываться с вами - себе дороже. Это не стоит нервов, времени и потраченных средств. Одним из таких образов вы точно теряете клиентов, которые были с вами уже много лет.
11
2
18 мая 2024
Пришла за посылкой с Авито на Яндекс Маркет. Пришел код,штрихкод и номер заказа. Пришла без паспорта. С невольным видом девушка отказалась мне выдавать заказ,т.к. данных ей недостаточно. Предложила показать паспорт в электронном виде,открыть через госуслуги,она отказалась.
Что нужно иметь с собой при получении заказа
В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:
По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ. Если при сканировании возникнут проблемы, заказ будет выдан по коду и номеру заказа рядом со штрихкодом.
По коду из SMS или паспорту. Назовите номер заказа и код из SMS или покажите паспорт. Номер заказа можно посмотреть в личном кабинете.
Почему мне отказали? Посылку ждала долгое время,она мне нужна на днях,из-за отвратительного обслуживания, лишилась товара,времени, настроения и денег за доставку. Самая удачная точка ПВЗ. Не рекомендую. На все закрыла бы глаза,будь она приветливее. На все ответ сквозь зубы,будто я пришла к ней домой.
По соседству на ВБ работают прекрасные девочки
3