Пришла на пункт выдачи, а он закрыт, написано скоро будет «15 минут и даже меньше» и номер, я решила подождать и пошла прогуляласт в рядом тц, прошло минут 20. Прихожу, та же история, никто не пришел. Звоню на номер, никто не берет, после 5 звонков и 15 минут ожидания еще около пункта, телефон отключили) заказ так никто и не собирается отдавать похоже!
Пришёл вчера без 20 минут 10го закрыто, ну ладно подумал я - "ушли пораньше..." Пришёл сегодня в час дня опять закрыто... Вы вообще работаете? А судя по всем отзывам, которые есть складывается вопросы? Если вы не хотите работать зачем открывали этот ПВЗ? И почему Яндекс у вас не отозвал до сих пор франшизу?
пришла забирать заказ в 21:34, на сайте яндекс маркета и на картах написано, что этот пункт работает до 22:00. пункт был закрыт, на стекле висела табличка о перерыве и номер телефона. я позвонила и мне ответила девушка, сказав, что сегодня не ее смена и мне лучше подождать 15 минут до прихода ее сменщика с перерыва. как вы уже поняли, никто не пришел, а пункт просто закрылся раньше времени. спасибо!
Время работы с 10. Время 10.20 никого нет( Позвонили по указанному номеру, дама заявила, что это не её проблемы, что никого нет, звоните сменщице, ждите, когда придут. Клиентоориентированности ноль
Пришла на пункт выдачи в 20:20, который закрылся на перерыв не 15 минут как написано на табличке, а гораздо больше. По указанному контактному номеру никто не ответил первый раз, второй раз вообще выключен был телефон. Не дождалась и так и осталась без заказа.
Уже три раза приходил в разное рабочее время, а пункт выдачи был закрыт, объявлений никаких, ждал минут от 6 до 10 и уходил. Писал Яндексу в поддержку после первых двух раз, изменений нет, так как позавчера ситуация повторилась снова)
даже 1 поставить жалко. режим работы не соблюдается в 20-00 пункт выдачи закрыт, телефон висит непонятно для чего - просто бросают трубку. очень хамское отношение. Техподдержка сутки уже ничего не отвечает.
Очень классные ребята, отзывчивые и позитивные)) Молниеносная приемка, молодцы!
1
Анастасия
Знаток города 9 уровня
19 сентября 2023
Пришла забрать свой заказ в 12 часов дня. Висит табличка о 15-минутном перерыве. Простояла 45 минут!!! Спросила у работников соседних павильонов, говорят, что пункт выдачи сегодня не открывался!!! На часах - уже час дня!!!!! Это беспредел!!! И, судя по отзывам, ситуация долгое время остается без изменений.
Пришла забрать заказ 26.12.2022 в 10:56.
Он оказался закрыт,якобы персонал принимает товар,даже если это так,он не должен приниматься так,чтобы мешать выдаче заказов.
Время работы ПВЗ 10-22.