Яндекс Маркет
28 отзывов
27 сентября 2024
Потеряли посылку в день, когда её приняли. Заказ LO-458926347 от 16.09.2024г. Прямо там же, в ПВЗ. Что я для себя отметил, это то, что приёмщик посылки - Иван при мне не наклеил на посылку сопроводительный лист, отсканировал штрих-код из моего приложения, сказал, что я свободен, посылка принята. В приложении посылка отразилась, как принятая. А потом трижды переносилась её отправка из ПВЗ, что и побудило меня прийти в ПВЗ для выяснения причины. На месте выяснилось, что посылка чудесным образом исчезла, её нет ни на ПВЗ, ни в отправленных. Почти 15 кг весом и габаритами 40х45х60. Под камеры наблюдения приёмщица ПВЗ 23.09.2024 расписалась в получении от меня жалобы по факту пропажи посылки. Яндекс отвёл себе 21 день! на её поиски. Непонятно, работают ли установленные в ПВЗ камеры наблюдения, если по ним не могут определить, куда посылка исчезла.
Вот и думайте...
1
1
18 ноября 2024
Срочно замените сотрудника в данном пункте выдачи! Женщина в возрасте не справляется со своими обязанностями и не хочет там работать, это же очевидно! Постоянно сливает негатив через одного клиента в очереди, все делает медленно, нехотя, через силу, ей лень сделать лишнее телодвижение. Когда она в смене - коробок нет, упаковки тоже, отправляйте как хотите, хоть сами становитесь за аппарат! Идёшь отправлять товар и гадаешь, она сегодня будет или не она. Прям как на каторгу. Почему другие сменщики все находят, по первому требованию, идут на контакт, в основном доброжелательны, а этот человек не хочет тебя даже выслушать?Профессиональное выгорание нужно восстанавливать в другом месте, никак не на работе! Большая просьба к начальству данного отделения, уважаемые, займитесь своими кадрами, иначе останетесь без зарплаты!
1
22 февраля
Здесь работает чудесная молодая девушка со светлыми волосами (прошу прощения, не увидела имени), всегда улыбается и аккуратно упаковывает заказы, всегда приятно работать с вежливыми сотрудниками, спасибо большое!
1
2 марта
Чисто, удобное расположение и безумно очаровательная девушка( блондинка) на выдаче, всегда поможет и объяснит, огромнешее спасибо ей!
10 мая 2024
Чисто, убрано, но снимаю звезды за персонал, именно женщину средних лет. Улыбчивая, спокойная, приветливая, но ооочень медленная, если видно, что в очереди больше двух людей- не иду , потому что быстрее, чем 15 минут не заберу заказ. Надо немного лучше объяснять персоналу принцип работы , да и в целом работник с той или иной базой должен быть ознакомлен.
6
3 февраля
Отвратительная девушка ваш новый сотрудник! Такого хамства в общении в других пвз нигде не видела. В грубой форме общается абсолютно со всеми клиентами, при мне посылала пожилую женщину с ребёнком. На внешность темненькая, обхожу теперь её смену стороной
1
11 января
Что за кошмар новая сотрудница на выдаче, что за тон? Ни "здравствуйте", ни "до свидания", ни "у вас заказ?"... Заходишь - молча смотрит. Даже сериал не выключила. Ок, поздороваюсь первой, всё-таки сотрудница старше меня. На приветствие не отвечает - продолжает зырить. Начинаешь говорить - семки доплёвывает... "Код". Не "назовите код, пожалуйста", даже не "есть код?", а "Код." Я что, на допросе? Или задолжала лично ей за заказ?
Заказ от себя отодвинуть нормально ленится (лёгкий). Просканировала, символически подвинула на сантиметр.
Всё это время на фоне - сериал.
Неужели никого повежливей не нашлось?
Upd: 6 декабря оставляла отзыв, вы обещали разобраться, сегодня 11 января. Есть новости? Этот сотрудник ещё работает там? Думала доставку заказать, но потом вспомнила сотрудницу.
1
7 ноября 2023
Удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта, быстро можно доехать до метро Кузьминки. В этом же здании Магнит, Фикс, рядом Кузьминки парк. Рекомендую.
1
12 февраля
пункт был всегда хороший, но новые менеджеры его испортили. Ругаются матом с клиентами, даже посылают матом! И никто не отвечает, нет имен, нет никого....
27 апреля 2024
Отличный ПВЗ особенно нравится молодая сотрудница (со светлыми волосами, не знаю к сожалению как ее зовут ) всегда приветливая, корректно отвечает на вопросы, помогает. Спасибо ☺️
2
7 января
Удобное расположение.
Милые девушки сидят на выдаче.
Быстро работают.
19 июля 2024
Хороший пункт, всегда чисто и персонал работает хорошо. Не знаю что там на пожилую даму наговаривают, у меня не было проблем. Пользуюсь этим пунктом с открытия
1
2
5 июня 2024
Снимаю звезды за персонал. Женщина в возрасте при обслуживании смотрит фильм по телефону, на большой громкости, отвлекается на него. В целом, это не очень уважительно по отношению к клиентам.
5
17 мая 2023
Пунк новый, пока чистый. Персонал не самый приветливый. Нож и Скотч каждый раз приходится просить, в других пунктах всё лежит всегда на столе и можно распаковать и просмотреть посылку. Один раз отказались выдать товар, пока мужчина в раздевалке не перемериет 4 пары обуви, типа ждите. Пришлось устроить разберательство. Сегодня пришел мой заказ, пришла в пункт, а мне сказали: "я принимаю поставку и ваш товар искать в куче не буду". Не очень приятно бегать на пунк в ожидании, а не приняли ли там товар.
4
4 апреля 2024
Некомпетентная работа сотрудника пункта выдачи. Признаки нарушения 152-ФЗ о персональных данных. Выдавая заказ, сотрудник более 4-х раз вслух произнесла мою фамилию в присутствии посторонних лиц. Без получения моего письменного согласия.
3
1 июля 2023
Плохой пункт выдачи. Пришел в 16:30 07.01.2023 получать заказ, а меня послали, сказали, что идет приемка и предложили прийти через 20 минут, при этом не сказать, что сотрудник был приветлив (об жтом кстати и в других отзовах пишут). Доставка в пункт выдачи потому и удобна, что можно забрать свой заказ в любое удобное время (с учетом часов работы пункта выдачи). Иначе с подриской Плюса я бы всегда оформлял доставку.
2
2
12 октября 2024
Зашёл - получил. Но не всегда сразу находят, просят зайти попозже.
1
3 ноября 2023
Все хорошо чисто две примерочные.Работают медленно.Точнее заказы разбирают медленно. И интернет очень плохой.В таких местах интернет должен не то что быть, летать.
2
31 января
Сотрудник ПВЗ отошел, люди ожидают уже около 20 минут.
18 октября 2023
Зачем вообще магазин очень дорого почём клиенты жалобы делает зачем так делает в магазине потом плохо разговариваете клиенту как-нибудь клиент много будет клиенту хорошо разговаривать надо
1
14 июля 2023
Благадарю за помощь Ксению, помогла разобраться с заказом и доставить мне посылку ...оцениваю ее работы на 5!!!спасибо большое за вежливость
1
4 августа 2024
Вежливое отношение. Пользуюсь этим пунктом постоянно
1
28 января 2024
Всё отлично но не хватает сбербанковского банкомата.
1
1
25 октября 2023
Новый, хороший, чистый, уютный пункт выдачи!
1
16 апреля 2024
Хороший пункт выдачи
1
1
17 июля 2023
Отличный пункт выдачи
1
3 июня 2023
Я люблю Яндекс.Маркет
1
1
21 апреля 2023
Хороший магазин
1
1