Москва, Новочеркасский бул., 5, стр. 2От метро Марьино, по Новочеркасскому бульвару. Мимо магазина Спар, рядом с Пятерочкой. Ориентир - вывеска Яндекс Маркет
Яндекс Маркет
Адрес
Контакты
+7 (495) 157-00-20
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Марьино
1,58 км
Новочеркасский бульвар, 20
132 м
41 отзыв
26 февраля
Плюсы:
- близость к дому
- быстрое обслуживание
- чисто
- есть упаковка
Минусы:
С недавнего времени сидит очень самоуверенная женщина оператор Наталья, которой немного надо остудить свой пыл и научиться сдерживать свой порыв, не высказывая "что она никому ничего не должна".
Как работник работу свою знает хорошо, но тон и манера общения - надо поработать над собой.
Пункт не работал несколько дней (не подряд). Никаких вывесок, кроме графика ежедневной работы с 10.00 до 22.00 нет. В дни, когда пункт не работает, просто дверь закрыта, без объявлений. На что Наталья ответила - читайте на сайте график, я не обязана вывешивать объявления, в то время когда она отсутствует 15 минут, объявления об этом ога оставляет.
Я отношу заказы Авито доставкой Яндекс и каждый раз смотрю график работы пункта именно через сайт Авито, где указано, что пункт работает ЕЖЕДНЕВНО. И каждый раз приходя к закрытой двери хочется знать, что на этот раз и зачем я сюда шла, если пункт по графику не работает, теряется время.
К тому же потом слушать хамский и надменный тон, совершенно не хочется.
!!!!! Не забывайте, клиент прав, а вы, работая с клиентами обязаны поддерживать здоровую атмосферу в своем пункте и придерживать язык, если даже "прёт" изнутри. Такая, к сожалению, специфика вашей работы.
Прошу обратить внимание на график работы и то, как Наталье необходимо пересмотреть общение с клиентами.
*Перед мной девушка стояла, которая спросила, а вернуться ли мне деньги за возврат товара, на что Наталья нагло ответила: "Сейчас открою свой кошелёк, и верну вам деньги". Сарказм был неуместен, его необходимо оставить для посиделок в кругу друзей.
Очень жду актуальный график работы пункта!
4
15 января
Самый отвратительный пункт выдачи на районе! Работает мужик в возрасте, это просто нечто. Смотрели мультик зверополис? Помните ленивца из полицейского участка? ЭТО ОН!!!
Вечно «технические перерывы», вечно «нет курьеров, приходите завтра», то «не работает программа НА ОТПРАВКУ, но получить можно» , просто отправлять дольше, усилий больше прикладывать надо, а видимо не хочется! То стоишь 5-10 минут ждешь и видишь, как данный персонаж, после перекура, еще стоит разговаривает с ремонтником обуви «о жизни». Это просто невыносимо!
Была на пункте 15.01.25 в ~18.30, снова не работает программа на отправку, приходите завтра
Вопрос на засыпку: почему у всех остальных пунктов все работает, а у этого нет? (По итогу в этот же вечер отправила без всяких проблем через другой пункт выдачи)
Были когда то молодые ребята, с ними никогда проблем не было, но, к сожалению, в 90% случаев попадаю именно на этого ЛЕНИВЦА!
Разберитесь наконец уже! Рейтинг и так самый низкий по району!
6
31 марта
Потеряли заказ! Статус заказа поменялся на "доставлен", радостный я пришел за заказом, на что получил ответ посылку найти не можем, приходите завтра, на следующий день пришел, ответ был тот же что якобы принимал посылки кто-то другой приходите завтра, на третий день обыскали весь пвз посылку не нашли! На вопрос про камеры получил ответ одна сломалась, вторая не работает...все письма в поддержку были бессмысленны, типичные отписки мол свяжемся с пвз, разберемся, ждите!! В результате срок хранения закончился и на этом поиски посылки окончательно прекратили! Посылка имела коллекционную ценность, сколько пользовался услугами Яндекса всегда было без нареканий, а тут такая подстава!
1