Яндекс Маркет

4,6

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Чистый, приятный ПВЗ. Сотрудники всё быстро выдают, а самое главное что находится близко от меня, давно ждал когда откроют ПВЗ недалеко от моего дома

Посмотреть ответ организации

Лариса Давлетшина

Знаток города 4 уровня

Оформила заказ авито,впервые выбрав доставку в ПВЗ ,Яндекс маркета,по адресу г.Казань ул.Наиля Юсупова дом 6. 16 декабря 2023г в 13ч05мин я,вместе с мужем пришла в ПВЗ,чтобы при примерке убедиться что товар соответствует выбранному мной размеру.Сотрудник ПВЗ,потребовал с меня код,который выслал мне на мой номер телефона,мотивируя это тем что без него,он товар выдать для примерки мне не может,я ни о чем еще не ведая,назвала код и попала в "ловушку"этого непрофессионального сотрудника,который все время пока обслуживала меня,говорила по своему мобильному телефону.Развернув и взяв в руки товар,без всяких примерок,зрительно было ясно,что товар не соотвествует заказанному размеру/маломерит/,о чем было сказала сотруднику с просьбой оформить возврат. Сотрудник,взялся убеждать нас,что яндекс маркет не занимается возвратами Авитозаказов,что я должна связаться со службой поддержки Авито,либо с продавцом и таким образом решить вопрос возврата.При этом все время ведя беседу по своему телефону.,лишь ненадолго прервав диалог,чтобы убедить меня что возврат невозможен.Я была очень возмущена и удивленаэтому,долгое время выясняла у нее,как такое может быть.На меня уже не обращали внимания,забрав товар я ушла,в надежде решить вопрос через Службу поддержки,так как сотрудник ПВЗ очень убедительно твердил,возвраты авито не делаем,только доставляем.Прошу поднять вопрос о компетентности этого сотрудника по имени Екатерина и решить вопрос по возврату товара,навязанного мне не по моей вине.В противном случае взыскать с нерадивого сотрудника ПВЗ ,Екатерины,стоимость моего заказа.Прошу всерьез разобраться с этой ситуацией,так как посетив данный пункт сегодня,другой сотрудник этого же ПВЗ,сообщила мне ,что ее коллега была неправа и возврат совершается элементарно.Почему я должна быть жертвой непрофессионала??? Ожидаю вашего официального ответа.

Мустафа Наталья

Знаток города 10 уровня

Нормальный пункт. Забирает обычно дочь, говорит мальчик симпатичный на выдаче))))) . А мне главное удобно и близко. Четко и быстро))

Посмотреть ответ организации

Илюза

Знаток города 6 уровня

Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники принимали товар от доставщика, но это им не помешало принять мой заказ на отправку. Парень молодец! Работает на качество.

Посмотреть ответ организации

Рустам Сагитов

Знаток города 6 уровня

Заказал, пришел, получил все отлично. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Диана М.

Знаток города 8 уровня

Замечательный персонал, девушки очень вежливые, улыбчивые. На все вопросы ответят и хорошего дня пожелают. За заказом захожу с улыбкой😄

Посмотреть ответ организации

Софья Кунькова

Знаток города 3 уровня

Почему ПВЗ закрыт в рабочее время? Пришла в 09:10, а пункт выдачи закрыт ! Я понимаю,что соседние отдели работают с 10 утра , но если ПВЗ открывается вместе с ними,зачем писать,что время работы с 9:00?