Ужасное и отвратительное обслуживание клиентов.
Хамское отношение сотрудника(она так и не представилась)
Уважаемый руководитель Евгений!
У Вас Яндекс Маркет открыт, но сотрудников там НЕТ.
Когда она пришла, она начала откровенно хамить:
Типа, ждите, я здесь одна - стажер..
Вы что не видите, у меня клиент в WB, если она уйдёт с товаром,вы будете товар оплачивать... Это мне было сказано дословно.
В итоге товар отправить Не удалось, это при том, что покупатель оплатил доставку именно Яндекс Маркет.
В данном пвз потеряли (а может быть украли?!) посылку которую отправила мне подруга! Разбираться не хотят, служба поддержки ничего толкового не делает!!! Две недели уже прошло, а послыка как была принята этим пунктов выдачи так никуда и не сдвинулась!!! Надеюсь, вы там разберетесь со своими сотрудниками. Очень обдино, так как в посылке были ценные вещи!!!
Пункт с 10:00 не работает! Пришла в 10:10 и ушла в 10:30, никого так и не было…
Планирование своего личного времени с этим пунктом не выйдет, ищите другой!
Для руководителя: если Вы сами разрешаете сотрудникам опаздывать на работу, измените график во всех соц сетях и на вывеске. Спасибо!
Зачем открыли, если работать некому, пункты никогда не открываются вовремя, грязно, ребята просто не успевают между 3мя пунктами, все обязанности которые должен выполнять оператор при приёме посылок перекладываются на человека который принёс посылки (упаковка, наклейка штрих кодов и тд.)
Отвратительное обслуживание, 1 человек на два пункта выдачи, все очень долго, работник явно ничего не понимает, сколько раз не приходил, всегда одна картина, 1 управляющий на 3 пункта.
Потеряли посылку на пункте приема и отказываются решать этот вопрос
Но запись с камер не хотят проверить, ничего
Арина А.
Знаток города 5 уровня
2 марта
Ждала сотрудника около 15 минут, была непонятно где, таблички о перерыве не было, никакой кнопки вызова сотрудника тоже. Нагрубила, высокомерно смотрела и ухмылялась. Отвратительно!!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
мон мон
Знаток города 5 уровня
30 марта
Отвратительный пункт выдачи. Сотрудников НЕТ, вовремя не открываются, посылки ТЕРЯЮТСЯ. и никто не хочет заниматься их поиском. Просто кошмар.