Сотрудник пункта выдачи уронила коробку с моим заказом, там был шампунь, крышка разбилась. Я спросила, что будем делать, это же по вашей вине произошло. Сотрудник сделала вид, что это виноваты поставщики, потому что не правильно упаковали. Мне ответили - ну это же шампунь, если крышка не так уж важна - забирайте, если нет, давайте оформлять возврат. Я спросила - а причина какая возврата? Т.е. норма, что человек портит чужое имущество, неаккуратен на своём рабочем месте, мне тоже по времени неудобно - возвращать, заказывать ещё раз. В общем как-то так. Это был мой первый заказ на Яндекс маркете, скорее всего больше заказывать здесь не буду .