Яндекс Маркет
Как добраться
Улица Герцена
178 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
31 отзыв
5 декабря 2024
Столкнулись с отвратительным отношением со стороны сотрудника ПВЗ. 5 декабря примерное время 20:20- 20:35. Пришли с молодым человеком отправить посылки с авито, на что с порога получили надменные взгляды и слова что мы отправляем до 12 килограмм посылки. На каждый вопрос мы встречали хамство и ноль ответов. То есть как нам понять сколько у нас килограмм не ясно, после хамства со стороны сострунивавший нашлись весы. Упаковки было сказано нет (хотя официальная информация другая). Спросили что можно придумать? Как можно отправлять? (Что логичного ведь мы пришли именно за этой услугой к человеку который её оказывает и знаком с механизмом доставок… полное нежелание отвечать на наши вопросы… ощущение что мы пришли к сотруднику домой и что-то просим, а не в пункт выдачи, который именно и занимается тем, что выдает и отправляет посылки. Вежливо попросила нам не хамить на что понеслось еще больше оскорблений (затрагивающих уже личность человека, что вообще не допустимо), отправляли нас в СДЭК 😁 там отправляйте свои посылки…Цитирую «достали свои нищенские доставки с авито» отправлять» а что вы хотели, оформляют 12 кг за 100 рублей умники». Насколько я ознакомилась с правилами мы имели права отправить даже за 100 рублей. К слову, эти вещи мы хотели отправить на благотворительность, тем кто в этом очень нуждается… попросила представиться, чтобы оставить жалобу, сотрудница отказалась. Начала еще больше хамить, жаловаться и осуждать нас другому клиенту, который стоял за нами. Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь. Или буду запрашивать официальный ответ с юристом через проверяющие органы Роспотребнадзора и ФНС. Официальную жалобу на Яндексе тоже оставила.
4
10 августа 2024
Ужасный пункт. Отталкивающие сотрудники, хамство, жалобы и нытье, нежелание выполнять свою работу. Упаковку дают нехотя. На полу (не на складе, а прямо в клиентской зоне) всегда раскиданы товары Маркета. Пункт часто закрыт в рабочие часы с запиской "перерыв 15 минут". Уже пыталась дождаться сотрудника с такого перерыва, но это бесполезно. Почему сотрудница закрывает пункт и уходит в неизвестность - не понятно.
По возможности всегда стараюсь выбирать другой пункт выдачи, даже если мне не по пути.
Мне очень жаль, что этот пункт не отвечает стандартам качества работы Яндекса. Странно, что он вообще работает ещё.
6
19 декабря 2024
Купите стол для распаковки заказов. Место для него есть рядом со стойкой оператора. Заказы кладут на какой-то низкий стул. На нем еще пакеты разложены. Проверка заказов осуществляется на узкой полке, которая уже висит на соплях и того гляди отвалится от стены. Сотрудник выдает заказы с одолжением, цокает когда оплата при получении. Стоишь как оплеванная😂
1