Отдельно хочу отметить работу оператора Артура Арсаланбекова - всё чётко, правильно, старательно, с эмпатией к клиенту... Всегда приятно забирать заказы, когда выдачей занимается Артур!
Убедительно прошу максимально поощрить замечательного сотрудника.
В последний месяц- все стало ужасно.
Если раньше из всех работников (2-3 человека)- была девушка которая очень быстро выдавала заказы, то сейчас заказ можно ждать очень долго.
Пункт выдачи полностью ,почти постоянно , стал завален товаром. Как я понял- новых сотрудников не обучают работе вообще. Сейчас работает очень молоденькая девушка, которую просто жалко. Видно, что она очень старается, максимально вежливая, но не хватает опыта. Товары находит с большим трудом, спотыкается об коробки, которыми просто завален весь пол.
2 звезды- только за сотрудницу. Владельцу ПВЗ- даже одной звезды бы не поставил
Удобно, что рядом есть пункт Яндекс маркет. Посещение светлое, есть примерочная. Большое спасибо девушке приемщице, очень внимательная, отзывчивая , всегда идет навстречу и помогает.
В данном пункте выдачи заказов так же оказывают пересыл грузов транспортной компании ПЭК! СОТРУДНИКИ АБСОЛЮТНО НЕОБУЧЕНЫ ОФОРМЛЯТЬ ЗАЯВКИ ДЛЯ ПЭК! Вместо того чтобы оформить заявку как забор груза с пвз, они оформляют как забор груза у клиента и водители ПЭК звонят мне и говорят- мы сегодня приедем, где забирать? Я им объясняю, что груз в пвз по указанному адресу, забирайте и передайте далее в сортировочный центр!
Водители транспортной компании ПЭК тоже те ещё деятели! Вместо того, чтобы забрать груз из пвз, они ставят в приложении отметку - груза по указанному адресу не оказалось и ничего не забирают тем самым менеджеры ПЭК сидящие в офисе и не обладающие информацией, отменяют заявку! Товар несколько дней пролежал на пвз просто так!
Из-за некомпетенции рабочих кадров страдает бизнес и люди перестают доверять логистическим компаниям уходя к конкурентам! Тот же сдэк так себе не позволяет поступать, отправлял в разных пвз! Деловые линии опять же, есть чему другим поучиться!
Если бы не пожелал заказчик груза, в пэк бы не обратился! Первый раз вообще в пэк обращался, за помощью и такое неприятное воспоминание осталось! Пэк, не связывайтесь с некомпетентными пвз!
И одной звезды бы не поставил, но так хитрО программа сделана, что пришлось!
Пункт стал работать просто отвратительно. Один заказ просто потеряли и развели руками. На вопрос что делать и как искать ответа тоже не было.
Постоянные очереди, сложности с выдачей и полный бардак внутри, неудивительно что там не могут ничего найти
Пункт очень хороший-чисто. Работает отличный оператор он вежлив.Зовут Дмитрий. Мне его конечно немного жалко из за его количества работы много раз наблюдал как он трудится и принимает большое количество клиентов.Заказывайте на этот пункт.Советую👍🏻👍🏻👍🏻👌
Прихожу забирать заказ. Вижу дверь на половину закрыта. Думаю ну может вышли покурить.. Все мы люди.. Стою. Подходит девушка и спрашивает давно стою и вообще работает? И тут из озон сказали, что на Яндексе никого с утра нет. Ммм класс. Жалко фото не сделала.
Время 9:20,25 октября 2024 пункт не работает…Часы работы с 9.Но этот пункт живет как хочет .Что то совсем Яндекс расстраивает (((Просьба разобраться в этой ситуации.Сталкиваюсь с закрытым пвз в его рабочее время не первый раз.
Пункт выдачи не работает уже который раз, в поддержке в течение часа выявляли причину, но так ее и не назвали. Остается вопрос с точки зрения Яндекса выгодно платить за ПВЗ который не работает ?
Классный пункт выдачи! Все после ремонта чистенько, светло. Удачно расположен, т.к. обязательно захожу в этот магазин по дороге в школу. Очень внимательные, профессиональные, отзывчивые сотрудники, помогли разобраться с получением.
Часто пункт бывает закрыт, либо открыт на пол дня, я работаю и часто не могу забрать свою посылку из-за не понятного графика работы пвз, прошу решить как-то эту проблему
Данный пункт закрыт почти всегда.
Когда бы ты не пришел, висит табличка: « перерыв 15 мин». На табличке указан не действующий номер тел, дозвониться невозможно.
Я продавец. Пришел сегодня сдавать заказы, а в пункте никого нет. Приехал так же водитель, привез заказы и забрать возвраты. Никого! Ни какой таблички, ни объявления, ничего. Пункт вымер. И как Вы считаете, это хорошо?
Сегодня был в пункте выдачи. Впервые пришел сюда за заказом. Понравилось.
Чисто, светло и быстро без проблем выдали. Главное близко к дому.
Одним словом - советую.
ждал минут 20-25, но так никто и не пришел. звонил на указанный номер раз 10 - никто трубку так и не взял
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 6 уровня
16 мая 2023
Вежливые, приятные и профессиональные сотрудники! Внутри всегда чисто и аккуратно. Оперативно работают с выдачей и приёмом заказов. Всегда приятно приходить снова!
Правдивый отзыв не пропускает. Поэтому кратко- сотрудника нет на месте в рабочее время, а руководитель может трубку взять раза с 5-го и даже не извиниться за такую плохую организацию работы своего пвз.
И такая проблема у ребят давно. Читайте отзывы ниже)