Считаю, что пункту нужно дать шанс.
Не нравится забирать оттуда, долго ждете и т.д? Так закажите в другой, в чем проблема, поменять пункт самовывоза - дело двух секунд в приложение.
Забирала оттуда 2 раза, в первый действительно было не очень приятно, вызванивала сотрудницу, не было ни компьютера, ни сканера, искали с ней мой заказ вдвоем, по итогу забрала. Но не стала писать негативный отзыв, так как понимала, что пункт совсем недавно открылся, не завезли еще оборудование (но да, действительно странно, что его открыли раньше оптимизации). Но во второй раз все прошло отлично, встретила улыбчивая девушку, оперативно все мне отдала.
Так что я думаю, что не так уж все и плохо)
UPD: То что сотрудник может спокойно уходить на час в свое рабочее время - действительно не ок, сделайте с этим что-то. Понимаю, что все мы люди, хотим кушать и тп, но ранее подобного не встречала на других пунктах.
Очень приятная сотрудница ,всегда вежлива.
Удачное расположение,на пункте чисто.
Отправляла посылки не один раз и всегда довольна ,тем как быстро оформляет и упаковывает посылки девушка.
Хороших посетителей и процветания вашему пункту выдачи)
Второй день пытаюсь попасть в пункт выдачи в 10:40. Вчера ждала сотрудника в это время около 15 минут, в итоге так и не пришёл никто. На звонки никто не отвечал. В итоге, спустя пол часа, перезвонили и сказали: «Авария, пробки, прошу прощения, от меня ничего не зависит». Все мы люди, разные ситуации случаются, не стала писать отзыв. Но сегодня такая же история. Я пришла в то же время, жду, опять никого. Если сотрудник не успевает к 10:00 приезжать, думаю, что нужно или менять сотрудника, или часы работы.
Быстро обслужили, три посылки получил за две минуты. Очереди не было. Нужно войти в магазин Дикси, внутри Дикси, с левой стороны в 20 метрах от входа стеклянная дверь и вывеска "Яндекс. Маркет". В самом пункте чисто и аккуратно, места не много. Работник пункта - доброжелательная женщина.
Отвратительная работа пункта выдачи. Вечно никого нет на месте - нужно звонить, висит телефон. Уходят на обед на час. Посылки не приходуются вовремя. Стоит дата доставки - 5 ноября. Утром 5го посылка выехала с последней сортировки. В пункте выдачи до сих пор не разобрали, а уже 9 число… ужас
Сотрудника на месте нужно вот прям ловить. Это целый квест, чтобы получить заказ. Книгу жалоб отказались выдавать. Сослались, что система якобы не работает, поэтому и они на одном месте сидеть не будут.
Интернет, принтера в пункте нет. Товар забирают, из дома отправляют (?!?!?!?) полная жесть. Заходишь в пункт - посылки лежат прям у входа, бери-не хочу, хотя сзади полно места. Как вообще так можно работать?
Сотрудника не просто нет на месте, его в принципе нет, заказы принимает продавец из соседнего ларька, ну как принимает, просто берет и складывает на ресепшене. Результат: мой заказ потерялся.
Пошла, чтобы забрать заказ, но там закрыто, через 15 минут кто то пришёл и ели ели нашёл мой заказ, внутри прям бардак, интересно ,так как можно работать ?
Отвратительная работа пункта выдачи. Очень медленно, спрашивают, что в посылках, найти сами не могут. Товары пришли все помятые. Не пользуйтесь этим пунктом.