31.12.2024 прямо перед новым годом, когда времени и так нет, мы ждали выдачи заказа 40 минут.
Пришли в 13:20, дверь в пвз была закрыта, проходящая мимо работница ТЦ сказала: "Сейчас, девушка скоро придет" (видимо работница пвз уже отсутствовала некоторое время). Мы ее немного подождали, потом пошли на третий этаж за кофе, и по дороге проходя мимо уголка с праздничными упаковками на втором этаже, увидели эту девушку в черных шортах и белой кофте, тогда ещё не знали что это и есть работница пвз. Далее мы купили кофе, подождали пока он приготовится, посидели попили кофе, пошли на улицу на перекур, и проходя мимо лестницы второго этажа опять увидели эту девушку. Далее вернувшись к пвз с улицы, мы простояли там около десяти минут, за это время пришло два клиента забрать заказ и один клиент, чтобы отправить посылку. Он поискал номер телефона на двери пвз, чтобы связаться хоть с кем-то и узнать когда будет сотрудник, но ничего не нашел. Спросил у нас где другой ближайший Яндекс Маркет и ушел на другую точку. Примерно через 7 минут как раз пришла эта девушка, и не торопясь начала открывать дверь.
Все вышесказанное можно проверить по камерам видеонаблюдения и убедиться, что так все и было. Особенно стоит обратить внимание на то что сотрудник во время работы находился в отделе подарков на другом этаже ТЦ.
Прошу управляющего пвз принять меры.
Табличка о перерыве. 15 минут, а может быстрее. Хаха. Подождала минут 5. Никого. Подошла девушка тоже в пункт - пошла в магазин. Я решила отойти по делам. Через 15 минут ничего не поменялось - но заметила телефон. Трубку правда взяли сразу. Ждала еще минут пять. Неудобно…
интернета в тц московский на первом этаже нет, чтобы отправить или получить заказ, надо прогружать страницу со штрихкодом на улице🤪 и впервые в пункте яндекса мне сказали запаковывать заказ в коробку самостоятельно, в других пунктах города всегда просто отдавала заказ и всё
Отвратительный пункт, давно пора прикрыть эту шарашкину конторку, постоянно на двери табличка перерыв 15 минут, по номеру не отвечают, оказывается эта девушка постоянно ходит есть домой, а мы стоим ждём ее часами. Поддержка и владелец пункта никак не реагируют
Решил впервые заказать в данный пункт, пришел, висит табличка «перерыв 15 минут», думаю ничего страшного, подожду, простоял 40 минут, решил набрать по номеру на табличке, позвонил 3 раза, сотрудница трубку даже не взяла.
Первый раз увидел на ПВЗ табличку "Перерыв 15 минут" - плюс за свежесть ощущений)) К сожалению, явно не хватает девушке, которая там работает, ни вежливости, ни умения организовывать процесс приемки и хранение. Второе можно было бы компенсировать первым, но - увы. Больше сюда точно не закажу.
Приехал утром в 10:30 23 марта, висит табличка перерыв на 15 минут. Постоял, подождал минут 10 и ушел. Приехал в этот же день вечером в 17:40. Висит та же табличка. Решил постоять опять. Подошел парень, тоже в пункт выдачи. Я ему рассказал про утренний визит. Он говорит, давайте попробуем позвонить по номеру на табличке. Я позвонил, ответила девушка, сказала сейчас подойду-только что отошла. Прождали 15 минут. Скопилась очередь из 4 человек. Девушка пришла и удивилась, что нас много. Делаю вывод, что она или лазит где-то или подрабатывает в другом месте. Плюсов не увидел, кроме место расположение пункты выдачи.
4
2
Elena Elenа
Знаток города 7 уровня
18 июля 2024
Очень! Очень хамское поведение сотрудницы пункта! Была два раза с перерывом в 2 месяца и оба раза хамит! Уже невозможно было терпеть, пришлось ответить, чтобы не терпеть унижение в свой адрес. Хватает паспорт из рук, это же личный документ! Читай данные на расстоянии, и не груби клиентам!
Ужасный пункт, но выбора нет, так живу рядом с этим, к сожалению. Табличка «перерыв 15 минут» висит постоянно. Что весной забирала, что летом. Очень часто сотрудника нет, и как я поняла, не только я это замечаю
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пункта. Не первый раз прихожу, всегда помогут и подскажут. Спасибо большое за отзывчивость и тёплый приём
Удобное место расположение пункта выдачи , большая парковка , можно подъехать и свободно припарковаться, находиться на первом этаже , с большой коробкой очень удобно было вернуться к машине, всегда чисто , часто бываю в этом пункте
Расположение очень удобное. Но часы работы оставляют желать лучшего. Сотрудник находится на месте через раз. Отсутствие больше 15 минут как указано на информационном листе
Иногда получаю товар в этом пункте выдачи, удобное расположение и есть парковка, сотрудники парень и девушка вежливые и всегда помогут и ответят на интересующие вопросы, за это отдельно пять баллов
Сотрудник данного пункта выдачи заказов списал деньги с карты дважды, почти сразу написала в поддержку для возврата денег. Прошло два месяца, все еще ожидаю возврата🤷🏾♀️ сроков никаких нет. Просто из-за того что сотрудник не умел пользоваться терминалом
Ужасный пункт выдачи заказов. Сотрудников постоянно нет на месте, приходится ждать, искать и трепать нервы. Единственный плюс-это удобное расположение.