Просторное светлое помещение-единственный плюс. Табличка на входе гласит "Мы рады вам" . Но рады посетителям ,судя по всему, только владельцы пункта. По отзывам за предыдущие годы видно, что набирать нормальных работников не сильная сторона этого пункта. Не говоря уже про то, чтобы они были вежливы и хотя бы немного отзывчивы. Некоторые посетители не так часто пользуются услугами пункта яндекс, и не могут знать процедуру отправки товара. И если работница вежливо, а не хамовито подскажет, это ведь оставит приятное впечатление от посещения пункта. А так пользоваться этим пунктом в дальнейшем желания нет никакого , ощущение такое, что ты виновата в том, что отвлекаешь работницу от важных дел. Она даёт квитанцию и торопит быстрей расписаться, не дав ознакомиться , под чем ты ставишь подпись. Посетителей при этом нет. Может, конечно, день не задался у работницы, поэтому был такой настрой, а может виной всему была знакомая, которая стояла рядом и ждала ее, наверное для решения каких-то сверхзадач. Человеческий фактор решает многое!
Отзыв написан после посещения пункта 28 марта .
Пункт выдачи удобно расположен , есть стол для проверки товара. Но один из сотрудников не очень любезен. При получении Авито заказов постоянно куда-то торопится , не даёт проверить товар , сразу агрессивно просит назвать код для получения заказа.
Пункт нормальный, но сотрудница в очках (не молодая) отбивает все желание туда ходить. Напрочь лишена такого понятия, как вежливость. Самый близкий ко мне ПВЗ. Но приходится ходить в другой, просто что б не встречаться лишний раз с этой особой
Зашла я 01.05 за посылкой в Яндекс маркет, Ленинский 104. Подхожу ко входу, а там стоит пустая коробка. Не понятно зачем она стоит? Я заглянула туда- никого нет. Ок, думаю, ну наверно сотрудник вышел на перерыв, скоро вернется. Хотя если перерыв, то хоть какую то бумажку с надписью перерыв можно оставить. Ждала минут 10-15, потом слышу шевеления какие то - смотрю, там где Яндекс получают девушка-сотрудник уже стоит) откуда появилась непонятно))) я захожу, а она мне- А Яндекс уже не здесь, а там в Озоне! Я говорю- хорошо, а как я должна была об этом догадаться? Она мне отвечает- так подошли бы и спросили в Озон. Чего? То есть я пришла за заказом и еще должна искать сотрудницу и то место, где выдадут мне заказ? Нет, чтобы написать, указать стрелкой куда идти, просто догадайся сам. Еще и спрашивать надо идти по соседним пунктам где сотрудник Яндекса и где получить заказ можно. Я офигела от клиентского сервиса там, его нет от слова вообще
удобное расположение и редко бывают очереди. товар выдают достаточно быстро. персонал отзывчивый и всегда вежливый. на пункт заказ доходит быстро и всегда целый
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Матвеева
Знаток города 7 уровня
4 апреля
Я люблю Яндекс в целом, но работница этого пункта абсолютно невоспитанна, вопросы, прощание игнорирует, конечно максимально неприятно. Я не считаю, что со мной должны вести светскую беседу и даже улыбаться, но здороваться, прощаться и отвечать на вопросы в обществе принято. Никогда не понимала зачем работать, и держать работника, если это его настолько тяготит. Остается очень неприятное впечатление в целом, в следующий раз лучше выберу доставку в пункты сдэка, в том же здании
Безобразное обслуживание в этом пункте выдачи. Посмотрев код заказа, мадам сначала выдала следующим в очереди заказы из Озона, затем занялась своими делами, на уточняющий вопрос, когда ждать выдачи, очень нелюбезно ответила, что занимается приемкой. Пришлось уйти несолоно хлебавши. Больше никогда на этот пункт не собираюсь заказывать, лучше постамат, чем такие неадекватные работники.
2
1
Алексей Иванов
Знаток города 10 уровня
23 декабря 2024
В рабочее время пункта он закрыт. Ждал 15 мин. Закрыт и никого нет. Смените работника или закройте пункт.