В целом нормальный пвз ,забирать заказы но сегодня со мной произошла ситуация ,которая меня очень выбесила. Я заказала спортивную одежду 2 размеров,с целью примерки и дальнейшей покупки тех размеров которые мне нужны . Леггинсы одного бренда лежали в одном доставочном пакете , как и футболки. После примерки я хотела оплатить и забрать подходящие мне размеры ,но девушка сказала,что я не могу этого сделать т.к две вещи в одном пакете ,я должна или забирать все или ничего ,такая политика доставки. Я ещё удивилась ,очень редко пользуюсь яндекс маркетом, но раз теперь такие правила ,пришлось сделать отмену. Придя домой я обратилась в поддержку с целью пояснения этой ситуации, мне сказала ,что в любом случае если доставка с примеркой ,я могу забирать именно то ,что мне подошло. Ладно я не знаю всех правил,но почему работница не знает своих прямых должностных инструкций ,меня это шокировало, потому что теперь мне ещё неделю ждать свою одежду, после перезаказа.
Прошу управляющих включенее относиться к работе своего пункта и пояснять сотрудникам все их прямые обязанности и их тонкости, потому что от незнания работницы страдает время и комфорт клиентов.
Часто прихожу в пункт на Слуцкой, и никого нет, приходится приходить через 20 минут или ждать ребят возле входа, пока они себе за кофе сходят. Сегодня мне сказали зайти через час, потому что приехал курьер, хотя в офисе сидели парень с девушкой. В общем, зависит от смены, есть ребята которые хорошо работают, есть вот такие, кому работать лишний раз не надо. Не советую этот пункт, лучше в соседний заказать в Павловске.
Не надо писать сказки про время работы. Сотрудники иногда отсутствуют минут по 15 на рабочем месте, а 13-го октября минут за двадцать до завершения работы никого на месте уже не было - как сообщили в соседнем отделе "а у них сегодня система зависла". Понятно, что выдумка. Старайтесь заказывать в другие пункты выдачи, в данном просто нет порядка.