Яндекс Маркет
91 отзыв
29 декабря 2024
Непомерная жадность владельца - вот главный минус этого пункта. Здесь не только Яндекс, но ещё пара десятков других брендов доставок, кроме Яндекса ещё дпд, боксбери, ламода, авито, и я ещё далеко не все знаю. В результате всё завалено до потолка, сотрудники, которые к слову, работают более-менее нормально (если не считать того, что могут послать в пешее во время приёмки , когда в других выдают всегда) просто не справляются, ищут посылки в этом бардаке по 10 минут, из-за чего скапливается очередь, и ждать приходится по полчаса и больше! И это не только перед новогодними, так продолжается уже несколько месяцев. Худший пункт выдачи в этом районе, с огромным запасом. У других тоже может быть по паре брендов доставок, но не с десяток! Поэтому другие - чистые, не заваленные, сотрудники не на нервах, и со всем справляются. Здесь же хозяин пытается впихнуть в крошечную каморку невпихуемое, и провалился. Деньги важнее комфорта клиентов, сотрудников, и в целом опрятности.
8
25 октября 2024
Пользуюсь доставкой в данный ПВЗ уже давно. Всегда ребята-сотрудники были вежливы, спокойны и отзывчивы. Очереди, если вообще были, то из одного-двух человек.
Но в последнюю неделю, возможно, дольше, в пункте царит жуткий коллапс: всё завалено посылками, бардак, нестабильный фактический график работы, постоянные очереди и самое неприятное – очень уставший и оттого озлобленный на всех пришедших сотрудник, который явно не справляется с объемами посылок. Сначала это был полный молодой человек с хвостиком и бородкой, сегодня – стройная миловидная брюнетка, имён, к сожалению, не знаю. Им явно не помешают лишние руки, дабы разобрать накопившиеся посылки.
Ставлю единицу в надежде на то, что компания Яндекс обратит внимание на ситуацию и примет меры.
Всем добра и понимания 🙏🏼♥️
4
13 октября 2024
Про наглого хама все верно. Это позор Яндекса, а не пункт выдачи. Работают когда хотят, наплевать на очереди то разгрузка, то перерыв. Пункт должен открываться в 9.00, в воскресенье, 13 октября на 11 часов утра никто так и не явился на работу. Ещё табличку повесили " перерыв 15 минут' с указанием номера запертого на столе темного офиса. Бедные люди вынуждены ждать эти 15 минут лишь для того чтобы понять, что работника не будет не через 15 мин, не позже. Между прочим, табличка с указанием режима работы это не Филькина грамота. Это хамство - так тратить чужое время. Я пишу в Роспотребнадзор, а Яндексу рекомендую разобраться с нерадивыми сотрудниками, эти негодяи представляют вашу компанию. Рядом есть немало других пунктов, я лично сюда больше ни ногой и если его закроют, буду только рад.
10
13 декабря 2024
Жаль, что нельзя поставить -1 звезду! Хуже пункта выдачи в округе нет. Рабочий график не соблюдается никогда. Утром может открыться в 9:30, может в 11. А толпа людей стоит и ждет с 9. После 20:30 опять все закрыто на приемку. Если прийти в течение дня, будет закрыто либо на отправку, либо на возвраты, либо на обед. Просто прийти и получить заказ - невозможно вообще никак! Телефон на двери указан, но сам аппарат лежит внутри. Звоните сколько хотите! Сотрудник вместо "извините" заявляет, что ему все равно и "жалуйтесь куда хотите - хоть в Яндекс, хоть в Роспотребназдор", ему вообще все равно, он должен отдыхать и ходить покушать.
2
29 сентября 2024
Наглый хам работает на данном ПВЗ. Написано - часы работы с 9 до 21:00. Пришла 27.09.2024 в 20:30, дверь закрыта, а из-за закрытой двери «работник» отказался выдавать оплаченный заказ, да еще и покрыл нецензурной бранью, так как его рабочий день закончился, а я посмела прийти за своим заказом за полчаса до официального закрытия ПВЗ. С таким отношением к людям работать нужно там, где не будешь ни с кем контактировать. И я не первая кто пишет такие отзывы о сотрудниках данного ПВЗ!
Никогда больше не воспользуюсь услугами яндекс-маркета из-за таких вот работников ПВЗ и из-за того, что мой отзыв отклоняют и не публикуют.
Жаль, что нельзя поставить «-10» звезд в рейтинг.
Если бы все отзывы правдиво учитывались и публиковались, у данного ПВЗ рейтинг был бы не 4, а 0
6
27 ноября 2024
Последний месяц-два очевидный перегруз пункта, вечером долгие очереди, утром все завалено, посылки иногда не могут найти.
Раньше все работало отлично.
Явно нужны доп сотрудники.
Ставлю одну звезду, может кто внимание обратит. Ничего не меняется. Заходила сегодня в 10:50 утра (вроде не особо популярное время), все равно ужас! В 18-19 ч можно час стоять, но даже в 11 утра очень долго, в итоге ушла, ничего найти не могут, с каждым человеком долго разбираются. Все службы в одном пункте уже неудобно.
4
20 ноября 2024
Да уж, очень редко попадаются плохие ПВЗ, но вот настал момент, просто отказались выдавать посылку, ссылаясь на то что надо еще работать с заказами и нет времени на выдачу, при чем развернули несколько человек, типа вообще скоро закрытие, никогда так не посылали, раньше получал тут без проблем заказы. Одна звезда, потому даже уважительная просьба не помогла, просто НЕТ и всё. На то пвз и существуют, чтобы после работы спокойно успевать зайти.
Ну нет значит нет. Не всем дано...
4
22 декабря 2024
Раньше был прекрасным пунктом! Никогда не было очередей, не было бардака, все было четко и по графику!
А сейчас - караул!!!!! Открываются и закрываются, когда хотят. Очереди по 10 человек. Теряют посылки, ничего не могут найти. Примерочная вечно занята коробками. А как примерять заказ из ламода? Между собой мат перемат! Руководство: ау!!! Не можете найти дельных сотрудников - выходите сами!!! Позор!!!
2
13 декабря 2024
Просто наглость! Закрыть пвз в самый час пик на час (ЧАС!!!)
Перед корпоративом решил отправить посылку, шел в метель 5-7 минут от метро, чтобы порадовать будущего покупателя товаром. В итоге в 17:04 пришел в данный пвз, а там «сотрудник» стоит: я вас не пущу. Только через 56 минут
Нонсенс. Самый ужасный пвз от Яндекса, куда довелось зайти. Теперь еще и на корпоратив еду с коробкой
3
27 ноября 2024
Пришёл отправлять посылку , был очень доволен
Была Анастасия , очень отзывчивый и классный работк
Помогла упаковать и всё объяснила
Остался очень доволен, больше бы таких сотрудников)
1
28 ноября 2024
Много раз заказывал в этот пункт выдачи, никаких проблем не испытывал, всегда персонал был вежлив и никаких нареканий не возникало. Сегодня пришел за товаром в 20:55, мне с порога заявили: "расслабься, тебе тут ничего не выдадут, иди домой"
Настолько хамского отношения я не ожидал
Дизлайк, отписка, отказ по заказу
1
5 ноября 2024
Полный бардак в пункте выдачи, мою посылку так и не нашли, придется приходить второй раз
UPD: пришла сегодня второй раз. Время 11:30, очередь из шести человек, у мужчины тоже возникла проблема то ли с отправкой, то ли с получением. Времени стоять и ждать нет, полная неразбериха. Закрыли бы данный ПВЗ до устранения неполадок или вовсе закрылись бы, если не тянете объёмы.
1
1
23 октября 2024
Пришла сегодня сегодня к 20:30, после работы, но дверь была закрыта, а человек, работающий там, сказал, что на сегодня они не работают. Передо мной стояли ещё двое человек, которые тоже были в шоке от ситуации. Вопрос сотрудникам пункта выдачи: Зачем вы работаете, если не в состоянии выполнять свои обязательства по работе? И так хамски отвечать клиентам?
2
24 января
Сегодня 24.01 приходила забирать посылку. Пункт чистый!!! Ничего не завалено. Сотрудник Даниил очень вежливый.
Быстро отдал мне мою посылку.
С каждым днем пункт становится лучше!
Огромное спасибо Даниилу
23 октября 2024
Отвратительный сервис! В один день (23.10.2024) пыталась два раза получить посылку. Оба раза приходила к техническому перерыву, второй раз менеджеры не повесив табличку , отказались обслуживать, ссылаясь на то что уже закрываются на тех.перерыв, при том, что после меня людей не было, обслужить все равно отказались. До закрытия пункта при этом осталось 30 минут.
2
31 января
Отличный пункт! Отзывчивые сотрудники ,чисто , выдают заказы быстро , встречают с улыбкой и приятным приветсвием
12 ноября 2024
Отличный пункт! Принесла тяжелую печатную машинку, мне все запарковали, очень надежно. Хожу сюда именно потому что бережно относятся к посылкам
1
20 ноября 2024
Режим работы не соблюдается, пришел в 20:55, сотрудник на месте, отказывается выдавать заказ и говорит что мы закрыты, хотя на двери есть режим работы до 21:00 и только выдача заказов после 20:30, на вопросы почему вы закрыты у вас же режим до 21:00, не отвечает и просто игнорирует, продолжая заниматься своими делами
2
12 января
Ожидание 20 минут, так как у них приемка. И им все равно что очередь. В других пунктах выдачи выдают без проблем. Поиск посылок также не быстрый. Не рекомендую заказывать сюда посылки. Надеюсь этот «мульти» пункт выдачи закроется.
2
20 октября 2024
Отвратительный пункт выдачи, невозможно получить свой товар. То работники в час дня еще не появлялись, то у них инвентаризация в час дня, а в семь вечера уже перерыв на «обед». А работать когда?
Upd на следующий день; тех. перерыв на час в середине дня. Второй день не могу получить заказ)
2
24 ноября 2024
Открыть 3 пункта доставки дпд яндекс авито в одном месте просто гениальная идея… утонули в посылках, не понимают где что, одну коробку забирал 20 минут, персонал некомпетентный ( вдвоем ищут и все равно с трудом находят) и хамовитый
2
16 декабря 2024
1) Очередь! Работник сказал, у них обработка и штраф если задержат сроки!
2) Ни приветствия, ни извинений за ожидание - тот ещё сервис!
3) Попросила пакет для отправки - сказали : у вас и так упаковано! Что за отношение?!
2
2 декабря 2024
Пришла в 14.15, а пункт закрыт, аж до 14.57!!!, хотя не где не указано, что есть перерыв. На мою просьбу выдать товар, была грубо отфутболена.
Если есть технический перерыв, пишите на сайте и в режиме работы. Люди приезжают и попадают на целый час своего драгоценного времени.
1
24 октября 2024
В 9.40 пришла отправить заказ - пункт выдачи закрыт, номер телефона, который на двери не отвечает. В Соседнем магазине сказали, что это норма. Открыться могут и с 12. Так что имейте это ввиду при посещении данного пункта.
1
4 ноября 2024
Анастасия, Очень внимательная и доброжелательная сотрудница. Помогла упаковать отправление. Спасибо за помощь! Успехов вам в работе!
1
25 октября 2024
Девушка устраивает перерыв, когда ей хочется. Стоит очередь из 10 человек, на что сотрудник отвечает, что она не должна разрываться, что люди, которым действительно надо что-то отправить или получить простоят и час
23 октября 2024
классно придумали, работаем до 21, а перерыв с 20:30 до 21. мне кажется немного времени нужно что бы выдать пару товаров, 3 человека ждали. На любые просьбы отвечали игнором
1
29 декабря 2024
После 20:30 пункт выдачи закрывается на приемку, нельзя не получить посылку и не отправить, в графике указан рабочий день ДО 21:00, кто придумал такое правило?
1
29 ноября 2024
Вовремя на работу не приходят. Написано что с 9 утра, но до 9:30 никого нету. Проведя опрос населения вокруг получена информация, что к обеду приехать это норма для данного места.
14 ноября 2024
В последнее время стало невозможно пользоваться данным пунктом выдачи. Очереди и некомпетентные сотрудники. Раньше все было отлично. Руководство, ау!
12 января
Немного тесновато, но в целом хороший пвз, квалифицированные сотрудники
1
30 декабря 2024
Время 09:18. Пункт закрыт. Кажется пора в книгу жалоб писать и в надлежащие органы сообщать. Пусть проводят проверку и штрафуют за нарушение рабочего графика.
1
11 января
Самый худший маркет! Нет ни какого порядка! Не возможного отправить посылку, не принимают без коробки! Хотя в другом маркете приняли! Примите меры!
1
19 декабря 2024
Хотите и рыбку съесть и.. не справедливая оценка.в перерыв оператор не спит, а принимает и отдает ваши посылки на отправку
2
27 октября 2024
Пришёл в 20:50, оператор заявил мне "я уже всё!" и отказался выдавать товар!
Отличный пункт выдачи! Всем рекомендую!
1
17 сентября 2023
Регулярно пользуюсь этим пунктом доставки. Он небольшой по размеру, но особенной очереди здесь нет, а для 2-3 человек вполне комфортно. Вежливый персонал, бесплатная парковка рядом
2
3
16 января
Пунк выдачи не работает в своём графике! Когда хотят тогда работают!!! Яндекс обрати внимание на это!
1
17 сентября 2024
Рекомендую данный пункт, отзывчивый и вежливый молодой человек.
4
14 декабря 2024
Часто закрыт . Открывается позже. В течении дня могут закрыть по непонятным причинам .
2
30 июня 2024
вежливые и компетентные сотрудники😊☀️🌷🌷🌷🌷🌷 приятно, что находится рядом с домом! 🤗
2
14 апреля 2024
Частенько захожу,отзывчивый персонал,отличное место,все супер и быстро без очередей
3
13 декабря 2024
Работают как хотят. Хочу с 9:00, хочу с 11:00. Шарага. Такие точки надо закрывать.
2
23 октября 2024
Выставляют свой график работы пвз, не принимают заказы в официальное рабочее время
1
8 декабря 2024
Обслуживание ужасное, сотрудники не компетенты, врут и не краснеют, еще и хамят.
1
3 февраля
Тот момент когда ждёшь 25 минут, пока другой человек отправит посылки :)
1
7 ноября 2024
Просто постоянные очереди… посылки теряются. Больше не хочется туда ходить
1
7 июня 2023
Оператор выдачи заказов хамит, заявляет, что сканер для штрихкодов на зарядке, требует назвать номер. Когда я предложил всё-таки попробовать отсканировать, она вскочила, выдрала сканер из розетки чуть не пеломав всё и - о чудо! - штрихкод был считан. После этого она, продолжая огрызаться, швырнула мне заказ. Я не первый, кто здесь об этом пишет. Может, пора нанять вменяемого сотрудника?
10
2
2 марта 2024
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Вежливый персонал. Заказы выдают быстро.
1
3
12 февраля 2024
Друзья, если можно отказаться от посещения данного места - стоит это сделать! Очень медленно работает женщина, вечно недовольна.
Однозначно не рекомендую 👎
2
2
22 февраля 2023
Ни разу не была в этом пункте выдачи,но так получилось. Присоединяюсь к негативным отзывам. Я не поверила вначале,но это не оператор,это цербер! Всем и вся недовольна,кричала на всех,очередь образовалась из 4х человек,на каждого минут по 7. По штрихкоду,как обычно везде,не выдаёт,строго спрашивает когда пришло смс,номер заказа и код...пакеты неудобно лежат,не на виду,сама не возмешь,пришлось просить. В общем неприятное впечатление,как будто я что то должна этой женщине,а она делает нам одолжение да и ещё в такой грубой форме.
13