Сегодня столкнулась не то, что с хамских обращение сотрудника, а просто с вопиющим случаем неадекватного поведения. Ваш сотрудник (надеюсь не сам владелец) накричал на ребенка, который зашел к вам с мамой, дословно «хватит орать, итак голова болит!».
Мать вывела ребе, та начала закрывать уши и плакать (ребенок с особенностями).
Девочка повторно зашла в помещение с плачем. Сотрудник ПВЗ (взрослый мужчина), наорал на ребенка в бешенстве со словами «я же сказал хватит орать!».
Мать ребенка сказала, что ребенок с особенностями, на что сотрудник заявил, что с орущими детьми не надо приходить в такие места. Тут вмешалась я. Попросила не орать при детях (у меня малыш) и вести себя адекватно. Последними его словами были «понаехали тут Мастурбеки и пр…».
Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Человек явно с психическим расстройством, работать с людьми ему категорически противопоказано.
К обслуживанию в целом были большие вопросы (хамил и мне), но это ничто по сравнению с тем, как он себя вел.
Добавлю, что ранее работал молодой парень, к нему претензий никогда не было.
Что за мужчину вы взяли в сотрудники! Не может найти возвращенную посылку с Авито! Не знает как зайти в доставку на рабочем ноутбуке, ходил туда сюда по складу, нервничал… пока я не сказала позвонить другому сотруднику. На что он ответил приходите через час! Я не смогла прийти через пришла к вечеру или на след день, не помню! Но… он заявил, что ж вы через час не пришли ! Оказалось, что ничего у другого сотрудника он не узнал, опять начал ходить и сударожно искать, с недовольным лицом! Я говорю - я ходить больше не буду! Звоните и уточните где моя посылка! Наконец то мужчина в очках соизволил позвонить и девушка по телефону начала ему обьяснять что и где искать, что нажимать! Вы где их берете!? Недовольных, вечно ядящих и обсматривающих с ног до головы с вопросом - Шо хотели?! Я в шоке от такого рода услуг !!! До этого всегда нормальные парни были и девушка адекват, но это вообще !!!!
Пришла сегодня в 12,20 примерно . Пункт закрыт , потом работник открыл дверь , спросил что мне нужно? А ничего хотелось ответить 🙈 делать не чего пришла . Но не стала ёрничать ! Оправить Авито доставку , на что получила ответ , приходите через час ! Я занят .
У меня вопрос ? Это нормально? В течении рабочего дня меня просто послали ! График работы указан без перерыва и выходного дня . Я к вам лично домой пришла ? Почему меня отправили ? И не приняли ? Прошу разобраться в данной ситуации!