Был на пвз 5 раз. 4 из них дверь была закрыта. Девушка где-то в соседних павильонах других маркетплейсов сидит в телефоне. В момент, когда я (почему-то!) прошу её прийти на её рабочее место и выдать мне заказ, встречают меня сильно недовольным лицом. О том, чтобы поздаровались со мной вообще речи быть не может. Несколько раз заказ не приходил в срок, хотя яндекс обычно точен в этом моменте, полагаю потому что эти заказы просто лежали на пвз. Замените персонал на людей, которые могут работать.
Пункт выдачи постоянно закрыт, постоянные клиенты знают, что сотрудник скорее всего сидит в соседнем Вайлдберризе, но почему спрашивается, люди должны каждый раз идти его искать, это какой то доп квест по получению заказа? Один раз мы спросили, почему вы здесь сидите, ведь девушка ничего не делала, не помогала с заказами, или не принимала посылки, она просто сидела в телефоне, а в ответ получили "мне там скучно".
Пункт выдачи соединён с озоном, не совсем понятно куда подходить. В итоге получала посылку от Яндекса в Озоне. Сотрудник оказался не очень приветливый и вежливый. Указала в приложении, что заказ оплачу на месте, в итоге на месте мне сказали, что заказ оплачен и ничего не нужно. на следующий день мне пишут в What's app, чтобы я пришла и оплатила заказ
2
Анастасия Бирюкова
Знаток города 4 уровня
25 мая
Ужасный пункт выдачи! Грязь, какие то алкаши сидят вечно на входе, собака лазиет прям внутри! Работницу приходится вечно ждать, её никогда нет на месте 🤦♀️ Это просто ужас!!!
Эксперт
Знаток города 11 уровня
9 июля 2024
Постоянно менеджер не на месте, часто дверь закрыта, устраивают себе перерывы в любое время! Сотрудники плохо разбираются в отгрузках, постоянно комуто названивают и спрашивают как им это правильно сделать. Путают отгрузки. Также у них часто зависает программа. Не рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Nataly Nastenko
Знаток города 7 уровня
31 июля 2024
Постоянно куда то уходят , оставляя для связи номер телефона