Впервые сталкиваюсь с тем, что сотрудник не может найти мой заказ. 24/12/2024 сотрудник Виталий очень долго искал мой заказ в бардаке, который творится на пункте выдачи. При этом, когда я попросила всё же оценивать зрительно и ускорить процесс выдачи, парень сказал, что ничего смотреть он не будет и будет «пикать»-достловно, все заказы. При этом при поиске коробки с конструктором сотрудник как назло «пикал» даже колготки и прочие очевидно не мои вещи, что значительно увеличило поиск. Всё это сопровождалось не профессиональной лексикой, вздохами и «где я тут должен искать ваш заказ».
Простоял 10 минут у закрытой двери ПВЗ с ребенком в очереди из нескольких человек, пока сотрудница, устроив себе перерыв, которого не предусмотрено в графике рабочего времени трудового договора, курила с подружкой у входа в коммерческие помещения жилого дома, тем самым нарушая ФЗ №15. На просьбу открыть ПВЗ,приступить к работе и не задерживать людей, хамски ответила, что у неё перерыв и указала на сигарету.
На самом ПВЗ грязно и тесно,из-за неразобранных заказов.