Обращаюсь в этот пункт постоянно, то получаю ,то отправляю заказ и всегда остаюсь очень довольна, Здесь всегда чисто и аккуратно, Сотрудники: Руслан и София всегда приветливы и внимательны, бережно все запакуют, оформят, отправят, быстро и четко выдадут заказ,
Молодцы, так держать!!!
Не понравилась работа сотрудника (женщины). Пришла отправить одну посылку и забрать вторую. Сначала показываю штрих код чтобы отправить посылку, женщина забрала мою коробку и поставила сверху на другую посылку при этом не приклеив на неё документ, а положила просто поверх (так могут и перепутать посылки и отправить не по тому адресу) . Потом показываю штрих код чтобы забрать, по итогу мне приносят маленькую чужую коробочку, когда у меня должна быть огромная. В итоге она понимает, что поставила мою отправку на мою коробку, которую должна выдать, при этом у неё улетает листок с моей отправки, потому что она его не приклеила. Выдаёт мне посылку, а там по всей коробке написано хрупкое и обозначения что на эту посылку нельзя ничего ставить, т.к внутри очень хрупкое содержимое.
При следующей отправке, снова попала на эту женщину, принесла упакованную посылку, показываю штрих-код для отправки, а она меня просит продиктовать номер, отказываясь просканировать код. Далее требует вскрыть коробку и показать содержимое, объясняя это тем, что её якобы оштрафуют. Но в предыдущие отправки она молча забирала посылку и не смотрела, что внутри. От того, что я вскрыла посылку и показала внутри крафт-пакет, смысла не появилось, т.к она всеравно не видит, что я отправляю кроме пакета. И в чем тогда смысл требовать вскрыть коробку? И если это обязательное требование, то почему это делается на усмотрение сотрудника (хочу проверю, а хочу не проверю)? Что за бред!
Это был третий Яндекс Маркет на моем пути. В первом на Вертолетчикрв) сотрудница сидела у входа и курила. Сказала, что у нее перерыв. Во втором висела табличка «перерыв 15 мин» и сотрудника просто не было. И наконец когда я дохожу до третьего места мне и захожу, мне отвечают «пункт временно не работает». Яндекс, у меня вопрос, зачем столько неработающих пунктов приема? Не рекомендую пользоваться Яндекс Маркетом! Идите лучше на почту, их меньше, но они реально работают по указанному времени
Чисто, аккуратно, вежливое и оперативное обслуживание. Качественная упаковка для отправки. Есть примерочные. Единственное, очень душно в жару! Еле живой вентилятор не спасает явно, подумайте о сотрудниках!!!!!!
Второй раз именно с этого пункта выдачи не могу добиться чтобы вернули деньги. Первый раз дали акт, что товар сдала на пункте выдачи, второй раз нет.
Не знаю кто виноват, сотрудник или курьер, или пункт приёма товара, но статусы странные. Давно уже получила и тут же в пункте отказалась, статус уже как 10 дней до сих пор доставка. Никто не знает где товар и что с деньгами. Весело.
Внутри не уютно, мало места, всегда много, как по мне, левых людей, молодежи.
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Шахвердиева
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2024
25 декабря 2024 г. работник пункта выдачи Недорубова 30 была в неадекватном состоянии! Отказалась выдавать мою посылку, кидалась, кричала, выгоняла меня! Я назвала ей номер телефона, код, номер посылки, но ей этого было недостаточно! Она сначала вынесла мне и вручила чужую посылку, а потом начала выгонять из пункта! Прошу заметить , что такое состояние у нее не в первые! Называть свое имя и фамилию для отзыва в книге жалоб и предложений отказалась! Посылала, тыкала, кидалась коробкой! Это что вообще такое? Почему свой оплаченный товар я не могу забрать?! Почему в нашей стране работают такие неадекватные люди , которые приехали сюда работать, а по факту работать не хотят - посылают и хамят нам за наши же деньги! Очень много кричала, как ей тяжело работать, а мы сюда ходим и ходим! Прошу разобраться с данным сотрудником! Просмотрите свои камеры!
Отличный пункт. На яндекс нет, но тут так же принимаются и выдают заказы боксбери. Очень милая девушка приняла мою посылку, очень аккуратно упаковала! Благодарю!!!
Чтобы получить заказ нужно дождаться, когда закроют заказ предыдущего клиента, с учетом того, что клиент может примерять наряды прождать можно долго. Система абсолютно не отработана.