Сегодня в 17:40-18 посетил пункт выдачи Яндекс маркет по адресу Санкт-Петербург, Маршала Блюхера 11 к1.
Девушки, которые находились на рабочем месте ели, еда лежала на стеллажах. Одна из них была не на своей смене.
Задал элементарный вопрос о возврате, будет ли он бесплатным? Ответ: «понятия не имеем». Попросил посмотреть/спросить данную информацию. На что услышал комментарий в виде грубого мата. Попросил связать с руководством-отказали. Светлая девушка(смена была её) повышала голос, цокала и вела себя неадекватно. На просьбу представиться(чтобы указать её имя в отзыве/жалобе) получил грубый отказ с последующим полным игнорированием. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку неоднократно слышал от жены и знакомых, что в этом пункте выдачи работают хамки, которые грубят и курят электронные сигареты на рабочем месте.
24.09 пришла в пункт выдачи, чтобы отправить большую посылку. Каково же было мое удивление, что в 10:15 пункт был закрыт. Подождала какое-то время, чуда не произошло. Решила пройтись в надежде, что в ближайшее время работник появится. Но увы, он не появился даже в 11:00. Я устала ждать и потащила огромный тяжелый пакет обратно домой. Служба поддержки никаким образом не отреагировала. Отвратительное и крайне неуважительное отношение к клиентам!
В очередной раз сотрудники не могут найти мой заказ, который находится у них! Девушка просит коды, говорит придти потом, как найдет! Сервис высшего уровня! Заказывать даже не хочется больше сюда ничего! Прошу как-то разобраться с таким отношением к людям!
Никаких извините, простите. Приходите потом!