Яндекс Маркет
71 отзыв
3 октября 2024
Хотела с ребенком забрать посылку…пришла за ней в рабочее время пункта выдачи. ( около 18:00). В выдаче было отказано в связи с приемкой товара. Сказали ждать не менее 30 минут. После моей просьбы выдать товар, тк с ребенком специально приехала из дома для примерки, сказали что занят компьютер и я могу оставить жалобу на сервис. Вот моя претензия: на каком основании я должна ждать более 30 мин выдачу своего оплаченного заказа ? Почему я должна бегать с ребенком по несколько раз на пвз ? Из-за того, что у вас не организован процесс? Ни на одном пвз маркетплейсов такого нет… перекрывать выдачу из-за приемки.. это не клиентоориентированно. И еще… научите своих сотрудников спокойно общаться… если клиент требует то, что ему полагается…
6
6
9 февраля
Какая-то совершенно не приветливая сотрудница, ты ей "здравствуйте" - она молчит, ты ей "спасибо" - снова без ответа. Часто нет на рабочем месте - тусуется в озоне, а кто этого не знает - сколько ждать должен? Другого пвз яда нет по близости, иначе бы сюда вообще не ходил с таким отношением работников. При первой же возможности попрощаюсь с этой точкой.
Пы. Сы. Несколько дней пытаюсь получить свои заказы, но нет. Отменяю всё и прощаюсь с ям, передавайте привет Оле.
1
1
19 декабря 2024
Мне кажется в этом пвз самое наплевательское отношение к клиентам. Сотрудники просто не хотят работать в свое время. Пришла забрать заказ и в итоге мне сказали , что мы не знаем, когда сможем заработать. Можете разобрать коробки и притащить сюда (все это было сказано с насмешкой, а другие просто стояли и смеялись/разговаривали) И меня это очень жутко выбесило, в этом пвз такое не первый раз, надо что-то делать с этим. Раз сотрудники сами не справляются и так себе позволяют вести
3
2
26 января
Всегда мало посетителей. Заказ выдают очень быстро. С возвратом никаких проблем не возникает. Есть примерочная. Тут же рядом расположены ещё два других пункта выдачи маркетплейсов, что очень удобно. Всегда чисто. Персонал очень приветливый.
2
8 ноября 2024
вчера пришла на пункт выдачи висит листок перерыв 15 минут , ладно пошла за ребенком в сад не было 40 минут приходим все висит листок, набрали по номеру с не довольным лицом выходит из парикмахерской, рядом еще и я не буду вам заказ выдавать, это что за хамское поведение, пишите куда хотите звоните куда хотите, то в валбересе сидит час пик, то в парикмахерской может ей не стоит работать в Яндексе ей там не нравится, вечно как вечер с 18-00 до 20-020 вечный перерыв.
3
3
1 декабря 2024
Отличный пункт с доброжелательными сотрудниками!Помогли все упаковать и все объяснили по доставке!Молодцы!Ценные сотрудники и честные!
2
1
17 октября 2024
Пункт при графике работы без выходных закрыт, и девушка совсем не вежливо сообщает что перерыв не видите что ли 🫤. "Сервис" на уровне. Не дай боже еще раз воспользоваться этим пунктом
4
1
23 октября 2024
Приехала получить заказ.У них прием товара ,ждите час или придите позже.Как я поняла это норма для ЭТОГО ПВЗ .В итоге мой заказ подорожал примерно на 200 рублей за проезд на автобусах туда -обратно.
2
2
30 мая 2024
Хотелось поблагодарить сотрудников данного пункта! Большое спасибо за доставленную в целости посылку.
Мною было отправлено детское питание. Ребята упаковали каждую коробочку.
Отличная командная работа!
5
1
2 декабря 2024
Пришла получить заказ
В Яндексе написано " на примерку 15 минут ", сотрудники кричат, что ничего мерить нельзя.
А как я пойму подошел мне товар или нет ?
Ссылались на закон, но сами его, видимо, не читали ))))
Возврат отказались делать, сказали, чтобы я договаривалась с продавцом…
Что за бред ?)
Окей, поехали дальше )
Разговаривали о лично, о том, что у них новый сотрудник, говорили про свои штрафы, что со своего кармана они платить не хотят. А нового сотрудника они чему обучают ?) хамству ?)) мне не важно как и что они там платят, но я даже с пвз не вышла, но товар отказались принимать.
Мне зачем лишняя и ненужная информация ?
Такими темпами они теряют клиентов, надеюсь, его закроют )))))
2
2
17 августа 2024
Сотрудник очевидно не хочет работать, подходила два раза в течение 10 минут и было закрыто на технический перерыв. Приходилось оба раза ждать пока сотрудник соизволит подойти. Ходят с колбасой в руках, общаются между собой не обращая внимания на клиента. Хотелось бы более серьезного отношения сотрудников к своим должностным обязанностям
3
3
25 октября 2024
Ужасный пункт, получить заказ не возможно, постоянно то принимают товар, то отгружают. Ни разу не получила заказ с первого раза.
5
3
29 февраля 2024
Отличное место. Быстрое получение заказов, позитивный, доброжелательный и вежливый персонал. Мой любимый пункт выдачи.
3
1
9 июля 2024
Хотят работают, не хотят - закрыты. Нужно заказ получить - твои проблемы. То технический перерыв, то вообще приходите через 2 дня (устали они, отдыхают). Лучше выбирать другой пункт, где к работе относятся серьезно.
6
2
18 июля 2024
Хороший пункт выдачи,дружелюбные сотрудники,если нужно помогут с любыми вопросами:распаковать,или другие вопросы.Я считаю это хороший пункт выдачи
3
1
21 января
Отличный пункт. Вежливые сотрудницы. Очередей никогда не видела. Удачи!
1
23 мая 2024
Коллектив уважительный. В помещении чисто. Приятно приходить мерить купленные товары.
2
1
19 марта 2024
Некомфортное место выдачи: маленький закуток, не аккуратный и неопрятный. Сотрудницы на выдаче заказов разные, одна вежливая, находится на рабочем месте, другая не клиентоориентированная - вышла покурить - типа стойте, ждите.... Не серьёзно как-то. Буду менять пункт доставки на другой.
2
12 октября 2024
Не заказывайте сюда, пункт либо не работает либо сотрудники отказываются выдавать посылку
2
3
4 сентября 2023
Не могут выдать оплаченный заказ второй день из-за каких-то якобы компьютерных проблем, но настоящую причину никто назвать не может, ни Яндекс маркет, ни сотрудники пункта выдачи. На самом деле просто отговорка, скорее всего чье-то обычное раздолбайство. На вопрос, когда будет решение, только неопределённые сроки. Ещё раз повторю: заказ оплачен! Не отдают! Зачем я связалась с ЯМ!
2
2
11 сентября 2024
Все супер, персонал отличный.
1
1
31 декабря 2024
Прекрасный персонал, отличный пункт
1
1
18 октября 2023
Не плохой пвз, только лестница это не очень удобно, особенно зимой когда она обледенела. Ну, и конечно мамочкам с колясками и людям с ограниченными возможностями совсем неудобно.
1
2
11 октября 2023
ПВЗ в последнее работает по индивидуальному режиму, закрыт один-два дня в неделю. Проблема в отсутствии работника-сменщика! Вообще текучесть кадров высокая - меняются каждый месяц.
4
5 июля 2024
Норм,быстрое обслуживание,вежливый персонал
1
1
15 января 2024
Всё супер. Персонал, девушка, очень милая,вежливая, никогда нет очереди. Помогут вскрыть и если надо оформить возврат. Пакетик дадут, если много товаров, мелочь, но приятно.
2
1
10 декабря 2023
Отличное место, персонал очень вежливый и внимательный!
2
2
1 июля 2023
Пункты выдачи нормальные,но вот вход😤Сегодня была свидетелем как мужчина чуть не разбил себе лицо зацепившись о лестницу!!!!Могли бы навести порядок!!!!Вид как в сельпо 80-х!!!!Зимой скользко,летом все сыпется 👎👎👎
2
2
6 июля 2023
Часто пользуюсь доставкой боксбери, отправляю и получаю посылки в пункте выдачи. Заказы приходят в целостности и сохранности и в срок ( без задержек ) 👍👍👍
Персонал очень приветливый, всегда вежливый, улыбнутся. Ну просто приятно приходить сюда. Сам пункт выдачи легко найти.
3
3
24 января 2024
Хороший пункт, заказываем что либо в нëм редко, но всегда дают старые коробки нам на макулатуру!
5
1
24 августа 2022
Хороший пункт выдачи. Быстро выдают заказ, не бывает очередей. Персонал вежливый и приветливый. Один недостаток у них это соседи, пахнет пивом на все помещения
2
2
23 апреля 2024
Пункт хороший, хорошие сотрудники, мне нравится.
3
1
5 декабря 2023
Ужасное отношение к посетителям. Разговаривают крайне грубо, невежливо, в целом не умеют вести себя адекватно
6
10 июля 2024
Мама просила шампуни забрать.. Так бы я ваще там не побывала
1
1
15 июня 2023
Положить на пол и ступеньки резиновые коврики была зимой ступеньки очень сильно скользкие чуть не упала и пол около двери тоже был скользкий хотя положили картон
3
17 июня 2023
Очень часто устраивают технический перерыв
Не успев открыться уже перерыв
Люди приходят что б быстро забрать свою посылку а не стоять ждать
7
1
22 января 2024
Удобно в моем доме. Доставка, оповещение, получение без проблем
1
25 февраля 2023
Сегодня там был. Очередь - один человек. Скромно, чисто. Обслужили быстро, без проблем. Сообщение о готовности заказов пришло даже раньше оговоренного.
1
1
13 февраля 2024
Очень скользко на ступеньках, когда идëшь за заказами в я.маркет или wb
1
24 сентября 2023
Худший ПВЗ в Москве! Ни продавцам, ни покупателям не рекомендую им пользоваться! Закрываются в одностороннем порядке из-за чего подводят покупателей и продавцов.
Одни проблемы из-за этих горе сотрудников. Работают спустя рукава. Закроетесь уже поскорее
7
5
21 июня 2022
Большой пункт, много примерочных, Мария очень вежливый оператор всегда с хорошим настроением, чисто
2
2 мая 2023
От опретора ужасно пахнет перегаром, убедительная просьба подбирать более качественный персонал для обслуживания клиентов
5
18 ноября 2022
Нигде не написано о выдаче получений боксберри по паспорту, кроме каких то глубин сайта. Когда же я вернулся с этим самым паспортом, меня ждали очень долгое ожидание погрузки/разгрузки.
3
1
9 мая 2023
Постоянно перерывы, как не приду. Не понятно когда начался и когда закончится. Номера телефона тоже не оставляют. Э
4
17 июня 2023
Большое помещение, быстрая выдача товара, в остальном такой же пункт выдачи, как аналогичные.
2
19 мая 2023
Как ни придешь — всегда технический перерыв. В 10 утра, 12, днем, вечером. Длится он далеко не 10-15 минут. Сотрудники могут стоять на улице и разговаривать по телефону, курить. А как приходят в пункт приёма, ещё оканчивают фразы друг с другом «ой даже не отдохнуть», «ну вот опять работать».
5
16 ноября 2024
Нормальная
1
23 марта 2023
Для меня удобно расположен . Всё устраивает .
1
2
26 мая 2024
Удобное для посещения
3
1
15 января 2023
Все прекрасно .За домом есть не большая стоянка,это если машину не куда поставить
1
2