Яндекс Маркет
30 отзывов
24 февраля
Отправил через данный ПВЗ более двух сотен посылок с однотипным товаром. Раньше всё было отлично, но постепенно начали скатываться. Сперва стали захламлять клиентскую зону, если более двух человек пришло здесь не развернуться.
Потом исчезла упаковка, предлагают найти коробку в мусорном мешке!! Всё понимаю, упаковка стоит денег, но меня такой подход не устраивает, стал упаковывать товар заранее используя свои материалы.
Сейчас наняли новую сотрудницу, которая с особым рвением досматривает посылки. Заранее аккуратно упакуешь заказы, а эта дама всё распотрошит, абы как сложит обратно и в таком виде товар уезжает к покупателю. Это не приемлемо! Если досматриваете отправление, делайте это аккуратно!!
Если забыли паспорт даже не пытайтесь сюда идти в положение не войдут. Даже в отделениях почты России более лояльное отношение к клиентам чем в этом ПВЗ. Буду искать другие варианты, это уже никуда не годится.
1 февраля
Не советую этот пункт
Недавно столкнулся с весьма неприятным инцидентом на вашем пункте отправки. При сдаче посылки сотрудник потребовал, чтобы я открыл упаковку и показал содержимое. Я понимаю необходимость соблюдения правил безопасности, но такой подход кажется чрезмерным и нарушает мою приватность.
Во-первых, это создает неудобства для клиентов, ведь упаковка уже подготовлена и запечатана. Во-вторых, такие требования могут привести к дополнительным повреждениям содержимого при повторном упаковывании. Наконец, это вызывает чувство недоверия со стороны сотрудников пункта отправки, что негативно сказывается на общем впечатлении от обслуживания.
Надеюсь, вы пересмотрите свою политику в этом вопросе и найдете более деликатные способы проверки содержимого посылок, которые будут учитывать интересы и удобство ваших клиентов.
1
2
27 января
Был хороший пункт, последнее время упаковки нет никакой ВООБЩЕ - бумага, коробки, пупырка, брендированные и серые пакеты - этого нет и каждый раз на все вопросы ответ один - я откуда знаю, я тут при чем, идите жаловаться. Пакеты и коробки с посылками хаотично горами лежат прям под ногами у посетителей, тут же рядом гора мусора. К упаковочному столу не подступиться, сотрудница на все вопросы отвечает сквозь зубы или постоянно звонит руководству узнать, как и что оформить в программе. Очень жаль, что пункт так испортился
2
1
9 сентября 2024
Лично мне нравится данный пункт выдачи, небольшой, уютный, очередей больших никогда нет, чистый. По поводу паспорта, в отзывах пишут про это, на почте висит объявление, что отправка через авито, осуществляется с предъявлением паспорта! Паспорт нужен по правилам площадки авито! Читайте внимательно в приложении авито!!!
4
16 октября 2024
Со вчерашнего дня, по словам управляющего ПВЗ, изменились правила отправки заказов "Авито". Теперь нельзя их приносить запакованными, вещи надо вынимать и показывать полностью оператору. Просто дичь какая-то, нигде с таким не сталкивалась. Пришлось разрезать пакет/коробку.....Все нервы вынули сначала ребенку днем , потом мне вечером. Товар, который отправлял ребенок, очевидно, не смог заново так же хорошо упаковать в рамках ПВЗ и большой очереди. Оператор как нарочно работал очень медленно. Примите меры, 21 век, такие работники портят Вашу репутацию.
3
1
24 ноября 2024
Пункт обычный, сотрудники медленные, единственное удивило что ты сам должен все как то упаковать, причем на мне закончилась лента и на было коробки ,думала что это такие правила яндекс, пока не побывала в другом пункте где просто забирают вещь и все, дальше сами подбирают коробку , упаковку и тд🤷♀️
3
2
10 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи. Увы и ах!!! Сотрудники, как кто-то выше в отзывах писал, действительно не клиенториентированный, отвечают сквозь зубы, никакого участия, помощи, содействия. Возвращаться не хочеться, скорее предпочту, пройти дальше территориально, но сюда ни ногой.
Руководство, примите к сведению, если Вы заинтересованы в развитии бизнеса, меняйте политику и отношение сотрудников к клиентам, в конце концов, Ваша прибыль зависит именно от клиентов.
2
1
31 октября 2024
Просто ужас, с каких то пор посылки Авито в Яндексе нельзя примерять, даже не смотря на то, что продавец указал на самой посылке, что разрешает. Это была достаточно дорогая обувь, которую мне просто автоматом поставили как принятую, (хотя я могла отказаться от товара) потому что я выразила несогласие и указала, что продавец вложил подпись 'разрешаю примерять'.
2
1
4 февраля
Стараюсь не оставлять плохие отзывы, но последнее время только все хуже. Да, помещение маленькое, но там полный бардак.
Упаковка для отправки отсутствует! Коробок нет. Пленка да скотч. Сотрудники, даже не пытаются найти посылку, у которой истекает срок хранения!
Её находят клиенты! Спасибо молодому человеку, который помог...Это ни в какие уже ворота.
1
1
5 ноября 2024
Может потому, что 1 день работы после 4 ноября, но народу очень много. А в остальном маркет как маркет. Быстро, качественно. В общем все ОК!
24 декабря 2024
Добрый вечер! Была сегодня на этом ПВЗ. Девушка, которая работала сегодня, была настолько неприветлива и безразлична, что желания приходить сюда еще раз нет никакого. Такое ощущение, что на весь мир обижена или ей все должны. Ну не нравиться эта работа, найди другую. Нельзя, работая с людьми, быть такой.
2
27 января
Очень плохой пункт. Всегда медленно обслуживают. Много народу. Урасковочный материал несколько недель отсутствует. Ни коробок, ни пакетов для отправки, ни обычных пакетов, ни пузырки - НЕТ.
2
1
29 апреля 2024
Персонал не клиентоориеетирован от слова совсем. Ищут повод, что бы отфутболить. Кто то спрашивает паспорт, кто то коды из смс, разные запросы при одном и том же оформлении заказа. Вопросы направлены га то, что бы отфутболить клиента. Вопрос " чем вам помочь" - это вообще не про этих ребят. Зимой требовали не подходить близко к столу выдачи- наверное боялись Ковид. Очень не вежливо все. Спросила у девушки - оператора её имя- ответ: " чужим людям свои данные не сообщаю".
" Бейджики нам не подвезти, работаю 6 дней в неделю- помогать не могу. " По факту работа состоит в том, что сидит за столом и хамит клиентам. Работала 28 апреля 24. Татьяна, кажется.
Яндекс- лучшая высоко технологичная российская компания. Такого антисервиса быть не должно! Это очень очень очень плохо!
5
3
20 января 2024
По работе пункта никаких нареканий нет. Все хорошо, очередей нет, отдают заказы быстро.
Но пункт располагается во дворе со шлагбаумом, если заезжать за посылкой на машине, то могут возникнуть проблемы с парковкой.
Так же замечено, что в зимний период порог крыльца входа в пункт очень скользкий, резиновый коврик не помогает
1
1 декабря 2024
Отличный пункт выдачи. Отправляю и получаю посылки. Вежливые консультанты
1
1
10 мая 2024
Персонал крайне недоброжелателен при любом общении. Парнишка-оператор разговаривает так будто его там силой держат и он хочет, чтобы данная точка быстрее закрылась и никто никогда не заходил. Руководство, пожалуйста, примите меры, освободите угнетенных, а нам - клиентам, дайте нормальную точку доставки Яндекса.
5
2
27 августа 2024
Хороший , уютный пункт! Девочки которые там работают очень доброжелательные
1
25 июня 2024
Дикий бред требовать оригинал паспорта при отправке авито. Ни одна компания не требует, а Яндекс просит. Фото паспорта в телефоне, конечно тоже не устраивает
2
6
12 октября 2024
Странный персонал и иногда говорит странные вещи. В целом не плохо.
23 апреля 2023
Хороший пункт. Удобное расположение, вежливые сотрудники. Чтобы зайти, нужно нажать на кнопку домофона, но чаще всего дверь открывается спокойно. Чисто и приятно приходить за посылкой
1
2
15 мая 2023
Немного заблудился, когда искал. Но все закончилось хорошо. Пункт выдачи аккуратный, сотрудники приветливые. Выдача прохрдит быстро. Все занимает не более 1 минуты.
2
13 ноября 2024
надо быть готовым ждать долго
2
13 ноября 2023
Быстро, чётко, удобные часы работы. Немного неудобно, что вход со двора. Не сразу нашёл.
2
12 мая 2023
пункт открылся недавно. удобно расположен. обслуживание вежливое, очередей нет.
1
1 апреля 2023
Хочешь удобно хорошее обслуживание быстро забрал заказ вежливые сотрудники
3
5 июня 2024
Хороший пункт, небольшой, аккуратный
1
1
18 сентября 2023
Пришел за заказом, никого нет, ни записки, ничего…
1
3
21 мая 2023
Добрый персонал, получение прошло быстро:)
1
7 июня 2023
Вход со стороны двора, проход через арку. Было не очевидно.
1
6 сентября 2023
Нормально, пригодится
2