Была в пункте 2.09.2024. Девушка работница была с соплями, маску надеть отказалась, сообщила, что ее заразили и она будет заражать других. Были с ребенком маленьким, осталась просто в шоке! Имя свое назвать отказалась. Куда смотрит руководство? Человек весь в соплях, хамит, отказывается говорить имя и давать книгу жалоб. Жалею, что не сняла на видео ее ответы. Буду писать жалобу на этот пункт.
Хороший пункт )) находится рядом с домом , отгружаю каждый день, сотрудники неплохие , в частности молодой парень , все принимает быстро и без заморочек ))
Отличный пвз, очередей нет в виду быстрой работы сотрудников, уютно и чистенько. Всегда приятно приходить для получения заказов. Спасибо за Вашу работу!
17 декабря получал заказы. Все быстро выдали, вежливое обслуживание, на удивление чисто, хотя на улице мокрый снег
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Ф.
Знаток города 4 уровня
15 февраля
Сотрудник который работал 14.02.2025 абсолютное хамло. Ведет себя так, как будто я к нему домой без приглашения завалилась и прошу отправить посылки. Ни на секунду не выключил передачи которые он там сидит и смотрит. Пишу это не для того чтобы насолить, а чтобы начальство знало что у них такой сотрудник!
На пункте беспорядок, сотрудник и пальцем не пошевелил чтобы мне помочь упаковать посылку. Ещё и попросил сам отнести в тот угол где все посылки лежат. Минимум усилий, я себя и виноватой почувствовала что помешала ему смотреть передачи
Достоинство данного ПВЗ только близость к месту проживания
Культура сотрудников 2
Работа техники 2 (все время что-то зависает)
Профессионализм сотрудников 2
Чистота и порядок в ПВЗ 2
Хочется верить что изменится подход владельцев или сменятся владельцы!
4
3
Полина Г.
Знаток города 3 уровня
21 января
21.01 отправляла заказ, мужчина сотрудник, к сожалению, абсолютно не клиентоориентирован. Сидел, смотрел на меня несколько минут и ждал, пока я сама вспомню про то, что необходимо показать паспорт, вместо того, чтобы просто напомнить об этом. Затем последовало максимально безразличное обращение. Создалось впечатление, что отвлекла человека от чего-то важного. Очень неприятные ощущения после посещения(
Очень часто перерывы, никого нет на месте. Двери закрыты. В расписании работы нигде не указаны обеды и перерывы. Просьба обратить на это внимание. Почему я с маленьким ребенком должна стоять 20 мин под дверью ?!
Очень удобный пункт выдачи в моем же доме. Теперь заказываю только в этот пункт. Всегда можно зайти и получить заказ после работы, с очередями никогда не встречался, выдают быстро, а главное, в одном месте два ПВХ от ЯМ и от Озона, что очень удобно.
Очень медленный пожилой мужчина работает,создает очереди
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Лепаева
Знаток города 5 уровня
15 сентября 2024
какие то вечно странные перерывы, которых нет в расписании. не понятно на сколько перерыв? рассчитываешь свое время, приходишь, а тут очередной перерыв)))