Никогда не ожидала, что сотрудники так беспечны и безграмотный. 18 ноября мне выслали посылку для пожилой женщины с жизненноважными препаратами, которые и стоили около 3 тысяч. А при полу, ении посылки, оказалось, что вместо маленькой коробочки с лекарствами пришла огромная коробка с не чистым тряпьем и ноутбуком. Знакомая приходила в пункт и пыталась выяснить куда одевалась коробка с лекарствами. Сотрудница ответила, что разберётся и перезвонит мне. Но.. Чуда не произошло. Нет никаких звонков. Значит полнейшая безнаказаннность за потерю чужих денег, лекарств, которые ждёт пожилая женщина. Люди, опомнитесь.. Неужели у сотрудницы, небрежно отправившей посылку не было мамы?? Как можно так поступать??
18.10.2024 в 19.00-19.05 Отправляла 2 заказа Авито, менеджер сидел играл в телефоне в игру даже в тот момент пока оформлял заказы. В итоге заказы перепутаны! Я потеряла деньги, время и не знаю как без ущерба решить эту ситуацию! Куда обращаться?!
Постоянно получаю заказы на этом пункте, очень чисто, быстро, вежливо и без очередей. Яндекс в отличии от других маркет плэйсов понравился тем, что заказ можно отнести домой, спокойно проверить и сделать возврат в течении 14 дней, если что-то пошло не так, не тот размер, брак или другие неполадки. Я думаю, что скоро Яндекс будет первым по условиям.
Девушка на пункте выдачи максимально недовольна своим присутствием на данной работе, нет вопросов что она не обязана умиляться каждому приходу посетителей и встречать с улыбкой на лице, но при банальном вопросе что вы принимаете Яндекс Доставку, она отвечает с максимальным хамством. И сказала что вы можете уходить чтобы мне тут не мешаться. Прошу провести профилактическую беседу с вашим сотрудником или попросить поменять свою деятельность сотруднику, где не придётся работать с людьми.
Лучший пункт доставки и отправки. Минимум потраченного времени, максимум доброжелательности и желание помочь. Ребята могут давать мастер- классы) спасибо за работу.
очень хорошие люди выдают заказы, все подскажут, покажут.
советую!
Посмотреть ответ организации
Ренат
Знаток города 3 уровня
31 октября 2024
Обслуживание неплохое, но сотрудникам есть куда расти. С первого раза не сразу найдешь где расположен пункт выдачи, на карте не разобрать с какой стороны подойти к нему и где расположен вход.
Раньше пункт выдачи открывался в разное время, из-за этого один раз попала в неприятную ситуацию. Сегодня ходила за заказом и девушка была очень приятная, с улыбкой на лице)
Очень приятный работник на выдаче, но сам пункт, если не знаешь, не найдешь. Это просто чудо, что после получасового гуляния по мегаполису, называемому Плесецкая, 10, я нашла этот пункт. На карте, кстати, точка обозначена неправильно. Вход «смотрит» на стройку. Никто из опрошенных жильцов данного дома не знал, где это заветное место.
У меня вопрос, если к вам подходят и спрашивают по отправлению заказа , почему работник говорит «Ой,я не знаю бе ме и ку-кареку» почему работая в этой точке работник не может объяснить элементарное ! А точнее свою же работу!
Небольшой, но опрятный пункт. Приятный сотрудник. Одно но: расположение в картах не соответствует реальности. Пункт находится в самом крайнем корпусе, напротив ЖК Полис Приморский