Яндекс Маркет
40 отзывов
31 октября 2024
31.10 сидит какая то торопливая и наглая девочка с 0 компетентностью, но желанием успеть все. Начали оформлять возврат, положила посылку на стол сказала ее распаковать и положить ей товар, параллельно обслуживала другого человека. Распаковали и ждали минут 5-10 пока мужчина проучит свой заказ. Подощла, взглянула и командует «упаковывайте», я спросила прошла ли процедура, она говорит - упаковывайте. Я сказала что обычно это делает сотрудник пункта, а тут какое то самообслуживание. В итоге ушла с максимальным недовольством - человеку плевать на моей время, я сама ей все должна сделать и еще подождать дополнительное время, ведь у нее нет времени ждать пока я все сделаю и она еще клиентов обслуживает. Получается перед этим ждала долго, до меня дошла очередь, но сотруднику плевать и она еще кого то обслуживает и я еще следующего жду. Объясните сотруднику регламент и что покупателю в принципе нельзя паковать посылку после проверки, по такой логике можно вообще не проверять, а также что если вы работаете с клиентом, то нельзя сказать «подождите, я сейчас следующего обслужу, ну и что что ваша очередь, вы же в процессе распаковки товара». Не стала ругаться, но было желание и настроение испорченное
1
4 февраля
Максимально странный пункт. Нигде нет в правилах, что нельзя отправлять косметику. Запечатанную. Ни в пвз нигде это не указано, ни в приложении. Девушка просто не принимает к отправке. Ссылается на какой то рабочий чат. Или мол на столе вон лежат распечатки. И нет там ни слова про уход и парфюм)) Еще и хамит
У меня бизнес акк. За сто отправлений в месяц и впервые такое слышу. Причем сотрудник еще и врунья. Каждый раз у неё «я только сегодня проходила инструктаж, только сегодня мне это сказали». Сначала говорит, что до 200ml можно отправлять. Потом вот 100ml
Прошу Яндекс обратить внимание на некомпетентность данного сотрудника
Моя упаковка полностью соответствует. Флакон был в слюде. Чистый. Габариты минимальные, ибо это стандартный флакон парфюма. А ваш сотрудник просто истеричка. Есть правила в приложении. Есть инфо листы, которые висят в пвз. И ни одно из ограничений не подходит под мои отправки. Сотрудник не смог предоставить мне официально обоснованный ответ. Какая то переписка в телефоне у неё - это вообще ни о чем. Косметику и парфюм я через ваши пвз отправляю каждый месяц в больших количествах. И ничего, все нормально было. Это первый случай, когда отказали
28 февраля
В пункте работает невоспитанная хамка. Разговаривала на повышенных тонах, с пренебрежением. Нормально ничего не объясняла. Заставила открыть подарочные коробки, якобы в них лежат запрещённые вещи, хотя на коробке можно было прочитать, что лежит внутри. Сказала если мне что-то не нравится, могу идти в другой ПВЗ - "отличная" клиентоориетированность.
В ПВЗ упаковочный материал спрятан в комнате персонала, самостоятельно упаковать так как мне нужно женщина не позволила, забрала коробку и начала перекладывать вещи самостоятельно.
Не советую этот пункт выдачи
31 октября 2024
Отправляла посылку из этого пункта и попросила упаковать в БЕСПЛАТНУЮ коробку как было написано на сайте что есть S,M,L размеры!!! Мне отказали и сказали что НЕТ бесплатных упаковок!!! И к моему удивлению через неделю я пришла сделать ещё отправку и девушка по имени Инесса принесла КОРОБКу , всё упаковала !! Вот таких сотрудников нужно поощрять за хорошее отношение к РАБОТЕ!!!!!!!!!
1
19 ноября 2024
Отправка через авито, девушка отсканировала код, я забыла документ, ушла, пошла в другой пункт выдачи, а там пишут, что отправка возможно только через первый, где уже отсканировали код! Но простите, я не собираюсь через него отправлять! Зачем так делать и не сбрасывать заказ. Безобразие
1
2 октября 2024
Уважаемые сотрудники данного пвз,если у вас приемка и тд, и тп,то не нужно в грубой форме это орать,да именно орать и показывать своё недовольство.Если вам что то не нравится,ищите другую работу,а не вылевайте весь негатив на других.Клиентоориентиванности 0.
1
13 февраля 2024
Хороший пункт выдачи, всегда все во время, персонал тоже отличный,к слову всегда попадаюсь на одну и ту же девушку, максимально доброжелательная, вежливая и приветливая
1
15 мая 2024
Прекрасный пункт выдачи, девочки персонал очень вежливые и понимающие. Пункт чистый и приятный, всегда забираю посылки только с этого пункта
1
6 сентября 2024
Выдача товара прошла успешно. Девушке на выдаче, огромное спасибо! Уважительна, спокойна, быстро нашла заказ.
2
21 февраля 2024
Отличный сервис! Всегда обслуживание на высоте! Даже диодные флюресцентные лампы доставили в целости и сохранности, что не может не радовать!
1
15 октября 2024
Хамское обслуживание, откровенно недалёкий персонал. Смотрите кого берете на работу!
30 октября 2023
На удивление нашëл в Яндекс Маркете по низкой цене нужный товар и крайне быстро привезли, раньше срока на сутки. Сотрудники в пункте выдачи приятны в общении. Всем большое спасибо.
1
14 апреля 2023
«Мы работаем без перерыва!» ниже табличка «Перерыв 5 минут»! Немного того, что нужно знать об этом отделении. Все понимаю, бывает всем нужно отлучиться, но беря на работу курящего человека 5-ти минутки эти постоянны. И ты стоишь у закрытой двери и ждёшь пока продавец перекурит, а потом приходит очаровательная девушка от которой простите прет запашище. Это было мое первое впечатление от данного пункта. Во второй раз прийдя на пункт, девушка параллельно разговаривала по телефону и весь разговор это смешки и фразы «ты че дурак?!» вообщем желания получать товар там нет от слова совсем.
7
6
14 августа 2024
Не приятный сотрудник пункта выдачи , недовольная девушка, на просьбу выбросить мусор, отозвалась что мол мусорного ведра нет, ало народ мы на пункте выдачи или где , что за сервис , 0 звезд. А вы девушка увольтесь если вам не нравится ваша работа, нечего людям настроение портить !
2
2
20 мая 2024
Удобно расположен. Персонал вежливый и профессиональный.
1
10 июля 2023
Девушка не выдала мой заказ по причине "приемки товара", ждать полчаса сказала. Еле как пикает поступившие заказы. Хотя с момента уведомления о поступлении прошло больше часа. В других пунктах такого не встречал, во время приемки все отдавали.
2
4
23 августа 2023
Пункт выдачи как и всё пункты. Ничего особенного. Кто не знает где это- ишите рядом с магазином Вкус- Вилл, слева от него. Вход со стороны дороги.
1
20 февраля 2023
Данный пункт один на достаточно большой новый микрорайон. От этого и все проблемы - Много народу, много товара, долгая приемка, долгая выдача.
У "розового" маркетплэйса концентрация пунктов больше в данной местности.
1
1
15 декабря 2022
Вчера 14 декабря пришёл за заказом в 19ч.25мин , стал третьим в очереди на получение но в достаточно грубой форме мне объяснили , что работаем до 21 часа , вас много а мне ещё товар принимать и обслуживать больше сегодня не буду, приходите завтра. Я сломя голову бегу что бы успеть до 21 часа и остаюсь не счем. Очень пожалел что заказал товар сюда, не советую.
4
1
6 июня 2021
Заказала вертикаль ный моющий пылесос Kitfort 🤩 - выглядит супер стильно, уборка теперь сплошное удовольствие! Очень удобно убирает даже в труднодоступных местах, а всё благодаря умному дизайну😎. Кроме того, функция обработки паром тоже радует- чистота идеальная!! Спасибо ЯндексМаркету за качественную и своевременную доставку! Пылесос что надо! 👌😉
1
23 декабря 2022
Прихожу третий раз и каждый раз приемка товара по 30 минут и товар не выдают. Решите уже эту проблему с приемкой товара. Буду каждый раз теперь сюда писать...Ужасно не приятно не получить свой товар...
2
2
19 сентября 2021
Почему я должна ждать когда закончиться приемка товара?! Пишу отзыв о конкретном пункте выдачи. Примерять вещи в нём нет желания, во первых мало места и одна примерочная, но все ничего если бы она была чистой! Валялись на полу волосы в примерочной, а когда я пришла продавец смотрел мультики- значит время свободное на уборку было! Но последней каплей стало то что я пришла за товаром в 12 часов, а там приемка товара! Товар мне нужен был срочно, а мне объяснили что компьютер не даст прекратить приемку и выдать товар. Значит нужно ставить 2 компьютера или дорабатывать программу, или делать технические перерывы и указать о них в вывеске, что бы посетителям было известно о всех перерывах! В других пунктах выдачи я с такими проблемами не сталкивалась.
4
8
5 мая 2023
Пункт, как пункт. Заказ забирал днём - посетителей не было, вообще никого. Соответственно - очереди также.
1
2 мая 2024
Помещение маленькое, но уютное.
1
18 ноября 2023
Пришел, показал, забрал, ушел. Все. Плюс это или минус - решать вам.
1
27 января 2023
Самое гл авное адекватный персонал, быстрый заказ, быстрая доставка
20 февраля 2023
Отвратительный пв з, как не придёшь они вечно закрыты на приемку товара , вы вообще нормально работать собираетесь ?!
14 ноября 2023
Очень хороший и уютный пункт выдачи.
1
22 октября 2022
Все хо рошо, вежливые менеджеры, все посылки всегда в хорошем состоянии
1
1 ноября 2021
Получал в этом пункте с десяток заказов, к самому пункту выдачи претензий нет, все выдали быстро, четко. Со службой доставки пару раз возникали проблемы по доставке заказа.
1
9 сентября 2021
Прибежал ровно в 21:00. Попросил очень отдать заказать. Предложил доплатить. Девушка сказала у неё много работы и иди отсюда.
Дверь была ещё открыта.
Моё почтение за сервис.
4
2
22 июня 2022
Все оперативно! Осталась довольна обслуживанием.
1
27 июля 2022
Удобное расположение!Найти просто!Рекомендую!
1
23 декабря 2022
Присылают уведомления, что можно получить посылку. Я прихожу и весит это чудо , раз 6 уже. Зачем тогда присылать уведомление ??
3
22 июня 2022
Заказывала подарок, доставка пришла вовремя несмотря на июньские праздники!
1
15 января 2022
Шла 2км зимой до пункта приёма: пришел - развернули с формулировкой, что идёт приемка товара. Заходите позже.
1
1 февраля 2022
Делал возврат, оформили все быстро, сотрудница все объяснила, показала
1
12 марта 2021
Крутой пункт выдачи. Ркгайтесь здесь на этом сайте.ставлю 5 звёзд.
1
9 сентября 2021
яндекс... взял посылку и ушел, не более.
28 декабря 2022
Норм ПВЗ
1