Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда мне отказывают в обслуживании, потому что у них "приемка". Работают два сотрудника, отказ в пренебрежительной форме: "сейчас не приму". Дальше - полное игнорирование. Прошу принять меры. Если сотрудники не справляются, способны выполнять только одну операцию - либо принимать товар, либо отправлять, выделите, пожалуйста, время на "у нас приемка" и укажите это в расписании. И научите сотрудников вежливо общаться с клиентами, самостоятельно упаковывать и оформлять отправления и обращаться с программным обеспечением, необходимым для выполнения их прямых обязанностей. Надеюсь, руководство услышит меня.
Сколько раз не приходила не очень приветливое обслуживание, по сравнению с другими пунктами, обслуживание на 3. Не помогают товар отправить, коробок нет, нужно в мусоре капаться, чтоб найти, у меня ребенок был на руках, даже ножницы и скотч дать не могли, ищите сами. Первый раз с таким обслуживанием столкнулась. Обслуживала девушка, как ее вижу, сразу заходить не хочу. Чтобы получить ждите минут 10, пока товар не примут. Второй оператор нормальная, к ней вопросов нет.
Прошло больше полугода, как открылся ПВЗ, а сервис лучше не стал. Постоянно какие-то свои правила у них. Про сотрудников вообще молчу: недовольные и скандальные женщины, один дядя Женя пытается сгладить ситуацию. Один плюс- хорошее расписание работы ПВЗ, начинают работать с 9:00, но другие все минусы перевешивают, поэтому стараюсь данный пункт не посещать, но иногда приходится(