Яндекс Маркет
62 отзыва
26 сентября 2024
Отвратительные работники маркетплейса. Оформил заказ, пришел за ним в 15 10, надвери надпись не работает дл 15 00, но все равно не выдали заказ сославшись на разгрузку товаров хотя в других маркетплейсах всегда выжают заказы, не смотря на прибывшую партию заказов.
Пришел на след день в 13 15, а у них перерыв до 14 00, ну ладно, вернулся в 16 30, а они опять не работают из-за новых товаров
Причем мужик сидит за компом и ничего не делает, только рабочие тоскают коробки.
Ужасный маркетплейс!
1
13 декабря 2024
Вход ужасный и травмоопасный!!
Мало того, что лестница крутая, так еще и в аварийном состоянии- плитка сбита, края ступеней сбиты, попытка улучшить ситуацию накладными пластиковыми ступенями только усугубляет дело- от растаявшего снега они едут под ногами.
На входной двери отсутствует ручка как снаружи так и внутри. Хозяин помещения , арендатор предлагают пользоваться посетителям щелью от врезного замка- просовывать руку в дыру, при этом заботливо обмотав ее скотчем, дабы не поранились "неосторожные" люди.
Прочитала ниже отзывы, жалобы те же , а прошло полгода- реакции от Яндекс маркета никакой !
1
1
7 марта
Огромное спасибо сотрудникам за теплый прием (каждый раз)!
Особенно хотелось бы поблагодарить Инну!
Спасибо за вашу работу, всё быстро и четко!
3 августа 2024
Несмотря на то, что внутри всё очень красиво, сотрудники замечательные и сервис на высоте, вход в пункт выдачи оставляет желать лучшего. Лестницы при входе отсутствуют, а плитки выломаны, что создает реальную опасность для посетителей. Очень легко можно споткнуться, упасть и получить травму. Пожалуйста, уделите внимание безопасности клиентов и приведите вход в надлежащее состояние.
10
2
1 октября 2024
Закройте уже этот пункт!
Мою посылку потеряли в этом пункте, каждый день говорил сотрудник приходить на следующий день, и это было в течение недели, посылку так и не нашли.
Сотрудник постоянно с перегаром, отсутсвие мотивации что-то вообще делать.
Завалы в пункте выдачи.
Часто не работает без предупреждения, то тех причины, то просто выходной, то обед и тд
5 октября 2024
Отправляли посылку, все бережно запоковали. Персонал вежливый, помог с вопросами. Внутри все чисто, красиво.
1
30 сентября 2024
Я вообще не понимаю людей которые тут получили посылку. Так как я не могу туда попасть с 19 сентября. А поддержка Яндекса только ответила, что пункт выдачи не работает, да ладно))) Но это не проблема покупателя и продавьца, что вы не можете свои ПВЗ обеспечить нормальными сотрудниками.
Такого ужаса никогда не видела
28 декабря 2024
Пришла сегодня отправлять товар. Двери открыты. Сотрудники курят на улице, закрыли прям передо мной дверь. Сказали пункт не работает по техническим причинам и сегодня уже не заработает. Сервис Яндекс вопрос к вам. Тут очень низкий рейтинг и куча жалоб. Смените уже персонал!
1
2 октября 2024
Поставили нового сотрудника !
Девочка всё разобрала, чисто аккуратно! Возвраты отдала ! Спасибо что заменили сотрудника
2
3 октября 2024
Мне из этого пункта отправили заказ авито. Он едет из Москвы в Новосибирск уже почти месяц! Обычно это занимает максимум неделю! Отслеживание показывает, что заказ так и не доехал еще до сортировочного центра в Москве!!! Его так и не отгрузили из ПВЗ? Или что? Где заказ?
29 сентября 2024
В воскресенье закрыто по непонятным причинам. На двери просто висит листок А4, мол, приходите в понедельник. В прошлый раз пришлось ждать отправку около 20 минут. Внутри убитая лестница, все захломлено, неприятный запах. Сотрудник вообще не торопится, беседовал с курьером, пока я ждала)))
25 сентября 2024
Плохое обслуживание , везде по всюду разбросан товар, посылку ищут очень долго, если не находят говорят что ещё не привезли .отправлял заказ через Авито - посылка пролежала сутки ,отправить не смогли нет чернил в принтере .
1
1
29 февраля 2024
Всё хорошо , не раз хожу , на пункте выдает заказы, приятная светлая голубоглазая очень приятная девушка, очень вежливая! Всегда хорошо упаковывает посылки! Спасибо Вам!
Из минусов , не удобная лестница и подвальное помещение!!!!!
1
11 сентября 2024
Я уже раз 3-4 забираю заказ с этого пункта. И это уже явно последний раз! Это просто кошмар! Сотрудники никогда быстро и с первого раза не находят товар! Так еще сегодня я пришла утром с двумя маленькими детьми. Ждала минут 10 пока посылку искали. Не нашли. Попросили погулять, чтобы разобрать завалы. Я вернулась через час, а сотрудник сидит на лавочке и говорит- не, не работает. Яндекс завис. Я сильно сомневаюсь в правде. Но факт -что сервис на двоечку. На этом хватит.
7
27 сентября 2024
Восемь раз за два дня попытки забрать товар. 1. Не нашли 2. У нас приемка 3. Ничего не работает 4. Просто закрыто 5. Приемка 6. Это ошибка Яндекса, товар не у нас 7. Не нашли 8. Приемка и не нашли
2
2 февраля
Девушка была очень вежливая, никаких претензий,
а вот лестница в пункт похоже на какую-то игру про постапокалипсис.
Лучше ничего в этот пункт не заказывать. Теперь буду знать.
16 сентября 2024
Ужасное место, потратила 40 минут но так и не отправила посылку(((( обед до 15 часов а в 15:20 еще нет никого, какой обед? Вообще не могу понять неужели нет возможности принять на работу нормальных сотрудников? Мне страшно отправлять и заказывать на данный пункт посылки ((( одну уже потеряли и конечно никто не за что не отвечает, а то что товар был оплачен+доставка и все ни товара ни денег!!! Поддержка на это ничего не отвечает только стандартные фразу!!!!
1
1
25 сентября 2024
24.09 ,когда заказ пришел , весь день был тех.перерыв, на следующий день не могу попасть в пвз
«мы закрыты еще 20 минут»
«мы закрыты еще 15 минут»
время 15:19
2
1
20 сентября 2024
Твёрдая единица.Бардак ,посылку никогда найти не могут .Доставка вовремя чтоб приехала исключение .Был хороший пункт выдачи ,удобное расположение ,скорость обслуживания была на высоте ..Где-то свернули не туда
3
1 октября 2024
Ужасный пункт выдачи !
Три дня хожу не могу забрать свой заказ, служба поддержки пишет какие то отписки , по типу того , что завтра будет пункт работать в штатном режиме .
1
5 сентября 2024
Недолго радовалась близости вашего ПВЗ!
На ступеньках можно шею свернуть!
Один раз упала
Сотрудник-мужчина средних лет вечно не может найти заказы- постоянная трата времени и сил!
Все в пунке навалено кучками
Сообщает, что заказ еще не доехал, в приложении только прием отмечен!
И по несколько раз приходится ходить за заказом
Бардак и мусор
5
1 июня 2024
Периодически что-то заказываю. Последний раз вместо того, чтобы оформить отказ от покупки девушка провела покупку и прошло списание средств хотя товар я оставила. Обнаружила только рано утром когда уже уехала из города. Неприятная ситуация, очень надеюсь на возврат средств т.к. товар мне не подошёл и я его вернула. Прошу помочь в ситуации. Ранее проблем на данном пункте не возникало
1
5 октября 2024
Комфортные и чистые примерочные. Хороший сервис. Спасибо!
1
15 марта
Прекрасный пункт, Марина просто Волшебница♥️спасибо огромное за ваш труд!!!
10 июля 2024
Отправлял посылку 10.07.2024. Огромное спасибо сотруднице Алине за консультацию и красиво упакованную посылку. Доволен визитом.
1 октября 2024
То закрыт, то нет интернета.
В поддержке написали, что понедельник и вторник выходной, а он уже 4 дня не работает.
1 декабря 2024
Так, я могу сказать, что все отлично и стараюсь заказывать именно этот ПВЗ
1
29 января
Чисто, обслуживание хорошее! Вежливые сотрудники.
1
2 июня 2024
Пункт отвратительный. Постоянно очередь или проблемы с отправкой в виде не работающего интернета/принтера. В этот раз добили. При отправке крупной посылки части товаров не оказалось. Примите меры в данном пункте!
1
20 июля 2024
Часто хожу сюда и всегда какие-то проблемы.
То не работает интернет, то не работает принтер, то у них приемка товара.
И всегда приходится ждать по 15-20 минут в ужасной духоте.
2
1
27 сентября 2024
Отличное место,быстро принимает и оформляет заказы
2
7 октября 2024
Уже больше месяца не могу забрать оплаченную за 20к посылку. Сотрудник кормит завтраками. Каждый день обещает что вот завтра он точно найдёт ее и позвонит. Повторюсь, уже месяц выдает.
Порядок на его точке великолепно визуализирует порядок в его голове...
29 августа 2024
Пункт в плачевном состоянии. Ступеньки разбиты. Штора в примерочной держится на добром слове. Куча мусора и коробок. Сотрудники медленный.
1
14 июля 2024
не возможно находиться очень жарка и душно
Бедная сотрудница должна находиться в помещении весь день! Хоть поставьте вентилятор
1
12 декабря 2024
Пришла к 9.00 забрать заказ, уже 17 мин стою на морозе, пункт закрыт🤬
1
1
18 сентября 2024
2го сентября отправила две посылки, они все еще никуда не уехали из пункта, в пункте их тоже найти никто не может
1
1 июня 2023
Нашла очень быстро, удачное расположение. Двор открытый, так что легко запарковала машину. Сотрудники внимательные, выдача очень быстрая. Так что буду и дальше заказывать на этот пункт.
2
2
3 июля 2024
Спасибо сотруднице Румянцевой, все товары упаковали превосходно!
24 декабря 2023
Сделайте что-нибудь уже с новогодней нагрузкой. Ждала чтобы забрать заказ 20 минут, ушла, это невозможно
Оптимизируйте систему хранения или наймите второго сотрудника в пиковый сезон, это же происходит каждый год, неужели нельзя что-то придумать заранее
13 июля 2023
Расположение рядом с метро, очень удобно, сотрудница внимательная и вежливая, быстрая доставка в пункт выдачи ☺️😍
2
29 августа 2024
Отвратительный пункт. Оплатил заказ, не могу получить его уже пятый день. Сотрудник не может его найти!!!!!
1
2 декабря 2023
Очень сколькие и мокрые ступеньки зимой. К тому же они разбитые.
Пункт находится в подвале, там не ловит связь, поэтому пришлось еще раз подниматься и спускаться.
Мне кажется, это может быть очень травмоопасно, особенно для детей.
3
10 июля 2024
Жуткие очереди из-за некомпетентного сотрудника. Можете сколько угодно отлонять отзыв, пункт лучше от этого не станет!
1
16 сентября 2024
Время 20.30 закрылись. Стучу минут через 5 открыли и сказали у меня приемка. Не успели отправить
2
14 декабря 2024
Все товары качественные, уже несколько раз заказывала и всегда довольна
22 сентября 2023
Из минусов -подвальное помещение. Лестница довольно крутая, осторожнее. Внизу склад и девочка, выдающая заказы. Очереди не было, заказ получил быстро.
3
29 мая 2023
очень вежливые сотрудники, быстрое получение с возможностью примерки. Первый раз действительно было трудно найти, но оказывается, что всё не так уж и плохо (см. фото)
6 июня 2024
Не плохо,иногда медленно,но терпимо,все со старанием делают.
27 ноября 2024
Здесь к клиентам относятся как к друзьям. Это невероятно ценно!
5 июня 2023
Хороший пункт выдачи. И зайдя туда, встретил вежливую сотрудницу, которая моментально нашла мой заказ.
1