Яндекс Маркет
27 отзывов
15 сентября 2024
Получала посылку - детскую обувь. Она была упакована коробка в коробке. Я была с сыном, сразу и померили обувь, хотела выкинуть упаковочный материал и коробку в которой приехала посылка.в углу стояла большая коробка, я так поняла что она как раз под мусор, как и во всех нормальных пунктах выдачи. Положила все аккуратно в неё, на что услышала что здесь нет места для мусора, вносите все с собой. Ребенок маленький и сказал ей что у вас есть мусора, она грубо рявкнула на него сказав что здесь нет мусорки.
Я спросила для чего тогда это коробка и получила ответ - если я вам скажу что она для трупов, вам будет понятно?
Я просто в шоке - выполняя свои должностные обязанности ты грубишь клиентам, ребенку маленькому тем более....вопрос с мусором видимо наболевшая тема у неё, вынос мусора не входит в нее должные обязанности видимо, это я могу понять. Но почему бы просто нормально не сказать, а не хамить.
Честно, у меня нет желания больше ходить в этот пункт выдачи и видеть эту женщину и её недовольное жизнью лицо.
Почитала отзывы других людей, уже довольно давно она работает и получает негативные отзывы. Примите меры. Таким людям не место в работе с людьми.
8
2
6 декабря 2024
Самый ужасный пункт само выдачи, считаю что такие пункты не должны работать на Яндекс. Отказывают даже Яндексу в возврате товара, человек с горячей линии говорит примите возврат, а их руководитель по телефону своему сотруднику (благо громкий динамик) а нам всё равно, у нас свой контроль качества. Яндекс обратите внимание. Хочу беру, хочу не беру. Стыд и позор такому пункту, а завтра скажут: хочу отдаю, хочу не отдаю товар. 🤬
3
2
17 декабря 2024
Столкнулась с неприятной ситуацией.
Данную сотрудницу ПВЗ с фото, просила оказать помощь в упаковке хрупкой посылки, с пометкой на коробке, что это посуда, в помощи было отказано и полное безразличие, данной даме наплевать.
В итоге пришло все разбитое.
Присоединяюсь к отзывам , что у этой дамы действительно недовольное жизнью лицо и не место ей работать с людьми!
3
1
3 декабря 2024
Не рекомендую здесь отправлять и забирать заказы, сам основатель пункта, директором его назвать даже не назовёшь, хамит, отказался принимать авито посылки, ему лень было этим заниматься, как открыл пунк так и закроет, не дорожит своим бизнесом
Ждите проверок,
4
26 декабря 2024
Хороший, уютный пвз, сотрудники помогают и подсказывают в любых вопросах. Лучше пвз Яндекс.Маркета не видела
1
3
13 июля 2024
Несколько раз отправляю заказ на авито через этот пункт приема. Принимает заказ очень недружелюбная женщина и уже с порога выражает свое недовольство, отсылаю книги и хотел бы увидеть как они будут упакованы в коробку, на мою просьбу получаю отказ и после того как обещаю пожаловаться она приносит коробку. Такое недружелюбное отношение к клиентам очень плохо влияет на репутацию всей компании. До этого мой друг отправлял так же книги через этого сотрудника и так же был обслужен очень плохо.
8
4
5 декабря 2024
На фото сотрудница, имя свое называть отказывается. Всем хамит с порога и отказывается выдавать упаковку для авито доставки. Настроение испортила((( Разговаривает озлоблено и повышает голос. Не понятно как ее туда вообще с людьми работать пустили, сложилось впечатление что настоящий сотрудник ушел и поставил вместо себя временно эту женщину с улицы. Много раз уже через другие точки отправлял заказы было все замечательно. В этот пункт пришел впервые и сразу такой негативный опыт. Больше сюда идти желания нет никакого. Прошу руководство принять меры.
4
2
2 марта
Прекрасный пункт выдачи, регулярно отправляю заказы в данном пункте все супер, приятные работают девушки, не понимаю столько отзывов что грубят и тд, ни разу не сталкивался с этим.
Добавлю к большинства отзывов про мусор, ну нормально что нет мусора и выкинуть за собой тоже нормально, чем пункт будет завален коробками и пакетами. Ничего нет такого чтобы за собой убрать.
24 сентября 2024
не знаю как у остальных, а мне попадалась прекрачная женщина которая мне помогала с заказом и была очень отзывчива!
1
6
13 октября 2024
Пришел, задал куртку и ушел. Народу нет, оформляют быстро. Мне нравится, а я знаю толк в этом.
1
5
8 ноября 2023
07.11.2023 пытался получить товар(в результате получил, благодаря службе поддержки Yandex)- оказался в 90-х годах в киоске, абсолютно не клиенто ориентированная женщина, усиленно пялилась(смотрела) в монитор и на посетителей смотрела и общалась, как с назойливой мухой. На просьбу сообщить свое ФИО- был ответ, что это не разглашаемая информация. Хамско, неприятно.... к чести пункта -до этого 2-3 дня назад работала девушка, адекватная, улыбчивая.
9
6
8 мая 2024
Обычный пункт доставки! Периодически заказываю туда товар. Очередей нет! Чисто, просторно
2
6
18 апреля 2023
В пункте выдачи Яндекс.Маркет,нет мусорок,говорят с собой забирать,если ты решил что-то проверить,знай,захвати мусорный макет,скотч тебе тоже не дадут,так как его тоже нет.Вообщем не знаю это сотрудники такие,либо сам владелец не позаботился о комфортности клиентов,но стоит подумать над улучшением!Дополняю свой отзыв,работают некомпетентные сотрудники,пришли за своим заказом,на месте всегда проверяем,сотрудник не спросил можно ли закрывать заказ,выдал и все на этом,а товар пришел не тот и еще потом долгое время добивались через службу поддержки,чтобы сделали возврат,потеряли много времени на это,хотя элементарно сотрудник должен был дождаться,когда скажут,что все мы забираем товар!
12
7
25 ноября 2023
Женщина на приемке заказов оказалась в возрасте и очень долго всё оформляла. Пришлось ей помочь.
Женщина приветливая и несмотря на время 🕘 помогла отправить заказ.
Спасибо ей за это ✅
3
4
1 сентября 2024
Очень недружелюбно был встречен .
Коробка под упоковычный материал отсутствует.
Нож для вскрытия оказался тупой.
5
1
14 мая 2023
Очень не понравилось обслуживание. Привык, что продавец всегда здоровается. Но здесь даже на моё приветствие, продавец промолчала и сидела уткнувшись в компьютер, меня не замечая. Нехотя выдала заказ, всем видом показывая, что я ей мешаю пулиться в экран.
И продолжала сидеть, уткнувшись в компьютер.
12
6
12 ноября 2024
Ставлю 5 за хорошее отношение людей
1
3
28 апреля 2024
Отличный пункт отправки и выдачи. Единственное но, деньги наличными не принимают, хотя должны.
2
5
4 сентября 2023
Очень удобное расположение,но пару раз сканер не срабатывал на штрих-код,хорошо,что получилось ввести вручную.
3
4
23 июля 2023
Этот худший пункт выдачи,продавец не приветливый,относится к клиенту отвратительно.пришлось поругаться немного и сказала выбери другой пункт выдачи.
9
5
4 ноября 2023
Пришёл за заказом с хорошим настроением,а на меня на орали,что скан у них не работает. Диктуйте код сами. Положил телефон на стол со штрих кодом сказал смотрите сами где Ваш код. Отдали посылку и ушёл Я очень расстроенный. Если в районе появится ещё Яндекс Маркет уйду туда. Надеюсь там на клиентов не будут хамить!
7
6
7 мая 2024
Нормальный пункт,с хорошим для меня расположением.
Адекватные,вежливые сотрудники.
2
4
27 мая 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Сотрудники вежливые и отзывчивые.
5
6
2 ноября 2023
Отличный пункт. Вежливый персонал. Очередей нет.
4
5
8 мая 2023
Яндекс ПВЗ очень хорош и удобен. Рекомендую всем.
3
6
8 октября 2023
Хамское отношение сотрудников, грубят, грязь. Нет нужной техники для обработки заказов. Лучше выбрать другой пункт или другой сервис.
8
4
25 апреля 2023
Удобно всё на районе
2
5