Прекрасный пункт, замечательные сотрудники, выполняют свою работу четко. Постоянно прихожу за заказами и переодически отправляю посылки. Не понимаю негативных отзывов, т.к. сотрудники не виноваты в тупости и не находчивости клиента. У меня жена брата также работает в яндекс маркете, но в другом конце города, и у них действительно другая программа, и если они сами никогда не отправляли посылки они действительно не знают как их оформлять через личный кабинет. Прежде чем писать гневные комментарии, включите голову и откройте гугл там всегда всё есть. Даже если у сотрудника нет настроения зачем негативно на это реагировать, он тоже человек и он тоже устаёт. Попробуйте поработать по 12 часов с большим потоком людей за 30к в месяц, смотрим как вы улыбаться будете. Поэтому переставайте тупить и включайте голову перед какими либо высказываниями. А сотрудники тоже люди и они хорошие и прекрасные раз в таком месте работают и терпят нас.
На выдаче работает приятная девушка, всегда всё быстро делает. Недавно решил оформить авито доставку, всё корректно объяснила, качественно упаковала. Пункт всегда чистый и в нём приятно находиться.
Девушке, работающей сегодня 26.12.24, стоит сменить место работы и деятельность. Разговаривать с посетителями через губу с подачей «сами решайте свои проблемы» - недопустимо в сфере услуг.
Впервые в жизни хотела отправить посылку от пункта выдачи до пункта выдачи. Обратилась к девушке за подсказкой как мне это оформить, но отношение пассивно-хамское.
Если помощь не входит в её обязанности, то стоит с улыбкой спокойно сказать об этом, а не закатывать глаза, еле отвечая на вопросы.
Отвратительная девушка была 27.12 утро.
Пришла, попросила помощи в отправке заказа. Спросила, что и где нужно найти и показать ей. Пожала плечами и сказала, что вроде ничего не знает, что другая система. Сидела в телефоне и не пыталась помочь разобраться! Зачем держать ужасных сотрудников в месте, куда люди могут обратиться. Пошла в другой пункт выдачи , милые люди помогли и подсказали, что делать.
Тут ни одной звезды не хочется ставить.
Понабирают всяких.
25.12.24 очень приятные ребята работали, парень с девушкой. Быстро нашли товар, помогли запечатать мне подушки, так как те выпали из коробки и пожелали всего хорошего и с наступающим, милые такие! Советую, впечатление хорошее!
Недавно был там. Могу сказать только хорошее, внутри все чисто и опрятно! Персонал очень приветливый и дружелюбный, была девочка с красными волосами, ответила на все интересующие меня вопросы(за это отдельное спасибо)🥰
Поставлю 1 звезду после сегодняшней отправки! Сотрудник не знает какую доверенность показывать, на стенде нет никакой информации на этот счёт! Однозначно яндекс маркет рекомендовать не буду при дальнейших отправка! И всем советую отправки делать в других компаниях))) там все адекватно и есть все регламенты! Ну вот как не злиться?? Сегодня 19.05.24 пришли, а там бумажка( извините не работаем) закройте его вообще в таком случае! Хорошо рядом есть нормальный пункт выдачи!
Неприятный ПВЗ, не особо чистый, вечно заваленный коробками. Не очень вежливые сотрудники. Почему-то, сами вскрывают вашу посылку, рвут упаковку, а потом дают вам, чтобы вы могли ее проверить. Непонятно почему и на каком основании... А если они повредят то, что внутри?... Уже не первый раз с этим сталкиваюсь.
Яна!!!!! Спасибо Огромное!!! Научила.. показала.. упаковала..Ангел!!! Очень хочется, чтобы ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИЯ ЯНДЕКС.. отмечала, награждала, чествовала и берегла!!!!
Пункт часто бывает закрыт без всяких объявлений. Очень не приятно принести посылку и оказаться перед закпытой дверью. Попадала в такую ситуацию не однократно.
Сам пункт малеький, не уютный и не опрятный.
Не советую пользоваться этим пунктом.
Напрасная потеря времени.
Хотите отправить заказ, а не выйдет... обеднел яндекс, не могут обеспечить пвз запасным картриджем.
Если у оператора нет возможности распечатать акт, то и отправление у Вас не примут. Так что идите откуда пришли....
Ответственный за пвз молодец, так держать!
За последние 3 месяца качество обслуживания ухудшилось . На выдаче не знают , где находится товар. В предыдущий раз мы 30 минут искали мои заказы вместе, причем 90% нашла Я. Впоследний раз женщина всем до меня говорила «приходите завтра , поищем» , мне тоже хотела сказать , но я заставила искать вместе со мной, потому что «завтра» я уже ехала в аэропорт, на что она очень раздражалась. Не хочется , чтобы пункт закрыли , хочется чтобы навели порядок и соответствующее обучение нового персонала
Филиал на единицу,не больше!
01.05 пришел за посылкой в 20:40.
Администратор отказал в выдаче,сказав, что ей надо отойти на 15 минут.Повесила табличку на дверь и ушла.
Работает данный пункт до 21:00
Клиентоориентированность на нуле(
С сегодняшнего дня жду действий со стороны Яндекс на обращение по данному ПВЗ.
Цель - проверка срока устранения отсутствия освещения в помещении, которого нет месяц, а также проверка действий со стороны ответственного лица за данное ПВЗ.
2
Посмотреть ответ организации
Tatiana D.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2024
Как не приду с утра в 9:15 пункт выдачи закрыт. Так же и сегодня. Спустя минут 20 пришел персонал(видимо очень-очень сильно устал с утра на работе сидеть и надо поговорить с коллегами с соседнего помещения). Не рекомендую данный пункт выдачи. Если есть возможность, то заказывайте посылки на другой пункт.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 28 уровня
24 мая 2024
Хороший пункт выдачи. Обычно получаю все достаточно быстро. Ни разу не было задержек, это очень важно для меня.
Как бонус - бесплатные пакеты, удобно нести товар в пакете, а не в руках
Четыре товара получили без проблем, а пятый товар был потерян на пункте выдачи. Вопрос не был решен, даже не написали, искали ли. Сказали, что отменят заказ, но ничего не было сделано. Просто пропал оплаченный товар и все.
В описании через приложение указано, что пункт рядом с ветклиникой и цветочным магазином. Ни того, ни другого не увидел там. Зато есть Озон и Вайлдберриз. Яндекс с Вайлдберриз в одной двери и такое ощущение, что склад у них один, во всяком случае оператор ходил за посылкой в сторону Вайлдберриз, но там на полке видны были пакеты только Яндекс. Опрятность пункта на четвёрочку.