Яндекс.Еда
Закрыто до 09:30
Оказывает услуги в Краснодаре, Санкт‑Петербурге, Екатеринбурге, Ростове‑на‑Дону, Москве, Казани, Нижнем Новгороде и в Новосибирске
Контакты
+7 (981) 849-06-67
Показать телефон
Время работы
Вторник
1918 отзывов
12 октября 2024
Каждый раз как я делала заказ через эту службу - я просто теряла деньги и не достигала своей цели, хотя всего лишь хотела пообедать. В первый раз мне привезли из Вкусно и точка ополовиненную картошку и деньги за неё не вернули, хотя я побрезговала её есть, видимо курьер или сотрудник на месте решил перекусить за мой счёт. Картошку выбросила, поскольку побрезговала её есть после того, как кто-то трогал её руками. В следущий раз сделала заказ в ресторане тайской еды, однако же оказалось, что это заказ для самостоятельного вывоза еды! Пардон, а зачем мне тогда Яндекс Еда, если мне самой надо ехать на место??? Деньги не вернули. Предложили заказать доставку через Яндекс Го - а там доставка до двери быстро, за час, (не до ночи же ждать готовую еду) стоит в районе 1200 рублей. Ехать 23 минуты!!! У меня весь заказ 1475 рублей был. В итоге мне не удалось съесть заказанное, как и в прошлый раз, и ещё и деньги потеряла. Итого: минус 200 за картошку, минус 1475 = минус 1675 рублей за 2 обращения к данной службе. Приложение удалила нафиг!!
40
8 января
Яндекс еда это русская рулетка. Могут доставить а могут и нет. Один раз выбрала автоматическое определение местоположения,в итоге яндекс определил меня вообще на другом конце города,заказ я не смогла естественно забрать,позвонила в поддержку,там предложили за свой счёт вызвать такси поехать на другой конец города за заказом,курьер подождет и передаст в руки. То что у меня может не быть денег на такси это никого не волнует,и собственно сколько не звони и не пиши в поддержку деньги за заказ тебе не вернут. Второй случай,заказала еду на свой адрес,в комментарие под заказом указала оставить заказ под дверью во дворе,в итоге находила свою еду под калиткой где её может кто нибудь взять и ничего за это не будет не вору не курьеру. Бывало что оставляли заказ под калиткой соседей,ходила искала пакет с доставкой и находила вообще возле другого дома. Хотя на калитке ясно написан адрес. Не советую заказывать в этом сервисе,если что то пойдет не так поддержка уж точно разбираться не будет,скажут мол сами виноваты.
7
30 сентября 2024
Был сделан заказ номер 240929-1060811 из шоколадницы . Заказ делали в гостиничный номер, все данные гостиницы, этаж и номер комнаты указали .
Мало того что вместо 30 минут все длилось больше часа , так еще и на подходе к гостинице курьер отменил заказ .
Звоним в поддержку практически сразу , так как заказ очень ждали . Говорят что курьер не смог связаться и деньги за заказ теперь не вернут . Хотя все данные куда нужно принести заказ указаны . Нужно всего лишь зайти в гостиницу и подойти на стойку ресепшен. Развернуть курьера и все таки доставить заказ даже не предлагают .
Специально спустились узнать у администратора подходил ли курьер, и конечно же ответ отрицательный. Почему мы должны платить за некомпетентную работу ваших сотрудников?
Есть масса ситуаций когда люди не могут разговаривать по телефону, например нарушения слуха или речи . делается заказ и ставятся все данные для того чтобы его просто принесли . мне некогда отвечать на звонки и быть навигатором для ваших курьеров, научите их работать!
То что вы берете оплату за не доставленный заказ и не оказанную услугу , не законно ! Это называется необоснованное обогащение . Принципиально буду обращаться с заявлением во все возможные органы.
22
1