Японика
64 отзыва
8 марта
Ужасное отношение к КЛИЕНТАМ, НИКОГДА не заказывайте через приложение Chibbis (0 реакции) испортили праздник 8 марта, сделал заказ в 18:07 через вышеуказанное приложение, время доставки было указано 19:33, отнеслись с пониманием, что праздничный день, много заказов и т.д. но после 9 часов вечера стали пробывать связаться по телефонам указанным тут, и который дал оператор приложения, при наборе номера происходит перевод на автоответчик, связаться никак не получится. Часов в 9-10 вечера Оператор Chibbis в приложении написал: "О боже! Удалось связаться с "партнёром" и заказ доставят в течении 30-35 МИНУТ! Праздник не испорчен! , но в итоге эта информация оказась "... фантазией" оператора приложения, заказа как не было, так и нет по состоянию на 23:20. Тоесть более 5 часов отважная Японика пешкарем со своим произведением в руках *бошила/доставляла ко мне без связи и возможности внятно что то объяснить/ ответить на телефон (звонили раз 30,с разных номеров и на их разные номера) несчастный сет для моей жены на праздник (если дойдёт к следующему 8 марта я дополню отзыв)пока не дошёл, кстати тенденция такая:ты им звонишь-сброс, потом тебе на телефон от них приходит дозвон в секунду, типа они пытались с тобой связаться, но не обольщайтесь, связаться с Вами точно никто не пытается) Если без сарказма, заведение при моем первом и скорее всего последнем заказе тут оказалось прям максимально неклиентоориениированным, бесконтактным и показательным, так что подумай прежде чем напрягать Японику своими заказами
1
14 февраля
При посещении заведения меня сотрудник уверил, что "лучше заказать доставку" и что "она приедет быстрее"
В итоге потеряла скидку за самовывоз и доставку жду уже четвёртый час!
Вопрос к заведению и сотрудникам: Зачем врать?
Если вы не справляетесь и не успеваете предупреждайте об этом сразу!
Требую вернуть средства за впустую потраченное время в ожидание вашей доставки, которая в одиннадцатого часу вечера ко мне так и не доехала
19 октября 2024
Сменился собственник и сменилось меню.. заказала перв ый раз через новое приложение, самовывоз. В подарок написано было ролл. В итоге ролл был в чеке, но его не положили. При звонке сказали что прошла скидка за самовывоз , поэтому ролл не положен.. но в чеке то он есть.. Кроме того разочаровал ролл калифорния, икры сверху вообще нет, можно поштучно икринки пересчитать. Остальные разваливаются, до соуса с трудом можно донести. В общем несколько лет заказывали и думаю больше не будем, так как качество продукции снизилось и поменялось меню
9 марта
ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА 👌
Никогда не заказывайте тут доставку ролл 😭
Заказали роллы , прождали ПЯТЬ часов .Никто ничего не привез, трубки не берут . Стоит какой-то автоответчик , который говорит , что никто не может сейчас принять звонок .
Вечер испорчен .
Отношение к клиентам отвратительное .
9 марта
Сделали заказ в честь 8 марта и сильно пожалели об этом.
Понимаю,что была большая занятость, но не 7 же часов ожидать заказ и так его и не дождаться !
Телефон вовсе решили отключить
Большое разочарование в данном заведении !
30 сентября 2024
Ужасно! Заказали роллы и долго ждали! Администратор попросила подождать еще десять минут, потом еще десять и так прошел целый час! Разочарование и никаких извинений.
31 августа 2024
Ждать заказ пришлось 2 с половиной часа, на просьбу о том чтобы перезвонили ноль реакций, запрос оставлял через чиббис неоднократно, чтобы узнать статус заказа, приехал курьер говорит сдачи нету, хотя указывал комментарий что сдача нужна с 1000, блюда удовлетворительны.
1
23 мая 2024
Ждали доставку 3 часа 20 минут из обещанных в течение 2. Звонили, девушка не мог ла сказать состояние заказа, то он едет на пол пути, то подъезжает, и курьер "подъезжал" полтора часа. Если не можете вовремя доставить, лучше не беритесь. Конечно все пришло холодное. Конечно мы в праве отказаться за нарушение сроков предоставления услуги. Но больше не хотим иметь не какого дела с данным заведением.
3
30 июля 2024
Решили заказать в Японике и были разочарованны: роллы ужасн ые, рис липкий, вкус отвратный. В роллах попалась кость от курицы...очень неприятно
Девушка администратор, вообще сидела в телефоне и не обращала на меня внимание....больше заказывать никогда не будем....не рекомендую
1
8 марта
с 2 часов сделали заказ по приложению, было обещено привезти в 8 часов, в итоге ничего не привезли, на звонки никто не отвечал
1
28 июля 2023
Очень круто ведут инстаграм. Насмотрелась и очень захотелось. Из плюсов, быстрая доставка. Но!
Не могу сказать что ролы были не вкусные, скорее БЕЗ вкусные. У васаби тоже не было вкуса, ни острое, ни какое. 1/3 заказа привезли правильно, 2/3 заказа не правильно, после звонка исправили. Пока ждали замену, горячие ролы остыли. А кушать хотелось все вместе, а ни ждать когда ещё привезут то, с чем ошиблись.
Больше брать не буду.
2
7 июня 2023
Работают на доставку, очь долгая! Год назад было очень вкусно, теперь через раз, как повезëт. От чего это зависит не знаю, может от настроения повара или от смены. Курьеры к стати души! Человек на телефоне по ощущениям всегда случайный и не компетентный. Еда красивая и иногда вкусная, но косяков всë больше в последнее время. Рис бывает сухой как-будто вчерашний, а бывает разваренный как каша в детском саду, особенно в тяхоне это заметно. Начинка тоже как повезëт, может быть и не свежая. Не стесняются в порцию свежих роллов закинуть пару старых. Выдают сдохли васаби. Забывают положить заказанный продукт, который оплачен. Вводят в заблуждение не актуальными акциями в приложении! Цена приемлема! Можно рискнуть и заказать, но я вас предупредила. На обратную связь реагируют долго. Отношение к потребителю на отвчжись.
1
14 февраля
Просто ужас!!! Сделала заказ в 18:08 на 21:10 в итоге нет заказа!!! Больше в жизни не свяжусь с ними!!!
8 июня 2024
Зашёл забрать заказ с собой, дверь на кухню была открыта. То, что я увидел повергло меня в шок. Повара работают без перчаток и фартуков, на кухне было 2 молодых парня которые работали в кепках. Администратор не знала что сказать и ответить на это. Не урегулировала ситуацию.
1
1
8 марта
Хотели заказать в субботу . Заказали в 17, сказали ждать 4 часа а в итоге вообще не пришло (говорили придут в 9)
1
8 сентября 2024
долгая доставка!
Отвратительный вкус, причем самый отвратительный из всего что есть в городе. Заказ просто викинули недоев. Заказывать больше не будем
22 апреля 2024
Спасибо за вкусные роллы, детям и мне очень понравились, большие ,не как у дру гих. Доставка быстрая, прям радует.
1
14 сентября 2024
Сделала заказ в 15:08,заказ везли более 3х часов. Это мало того,позвонила им,там девушка отвечает так будто я в ее личный ресторан 5 звезд звоню.
17 октября 2023
Заказывали два сета ооочень плохо...
Запечённые роллы прие хали холодные, нарезка кривая один рол одного размера второй другого, рис слипшийся превратился в одно целое, так же шапочка на роллах такое ощущение что из-за одного майонеза просто ничего не чувствуется не вкус риса не рыбы а просто один майонез.
Не рекомендую заказывать с данного места
1
1
6 января
Заказ ждали очень долго, привезли уже холодные, васаби и имбирь не положили.
11 июля 2023
Ролы и суши вкусные, оператор девушка помогла доофор мить заказ, дола хороший совет, доставка и приготовление во время "час пик" были быстрые,сайт удобный и простой.
Большое спасибо.
1
13 мая 2024
Всегда заказываем роллы только здесь.
4* из-за медленной доставки, один курьер-это мало.
Всё остальное хорошо.
26 июня 2024
26.06.2024
Заказали выгодный сет
Только начали есть, и во рту оказался волос...
Настроение и аппетит сразу на нуле.
28 декабря 2024
Заказ делали. Вкусно. Быстро
13 января 2024
Вкусно и быстро, широкий ассортимент, хорошее качество, есть доставка
1
12 октября 2024
Оаоаооа там вкусно и дёшево
27 апреля 2023
Вкусные роллы
Быстрая доставка, но не всегда, зависит от загруж енности кухни,лучше заказывать заранее в выходные дни, но ради их роллов можно и подождать, ещё никогда не подводили
1
24 июня 2023
Ролы огонь. Семье очень понравились. Будем заказывать только тут. Спасибо за веусные ролы и быструю доставку
1
13 декабря 2023
Вкусно, быстро и цены адекватные! Буду рекомендовать 👌
3 августа 2023
Делают быстро, вкусно, есть скидки на дни рождения, приятный персонал
1
14 августа 2024
Еда норм, только вот бы доставку подтянуть, удачи!
15 сентября 2024
Отличные роллы! Заказываем не один раз!!!
21 мая 2023
Доставка супер,роллы огонь,время ожидания норм,пер сонал вежлив,интерьер хорош.
1
6 февраля 2024
Не знаю, но по поводу ассортимента не могу сказать хоро шее, буклетов нет
10 февраля
Очень вкусно
19 января
Вкусные ролы
15 июля 2022
Заказывала роллы на доставку.
Во-первых, со мной не св язались для подтверждения заказа, пришлось звонить самой .
Во-вторых, если бы я сама не позвонила и попросила подтвердить заказ, они бы его не увидели (так мне сказал оператор). Из-за заминок с подтверждением заказа, роллы привезли позже.
3
14 декабря 2022
Отказался от услуг данный фаст-фудной организации из-за ужасного сервиса, забыть про заказ, не положить ролы, соус забыть это почти всегда, последней каплей стала пропавшая рыба
1
15 июля 2022
ЖДАЛИ 5 ЧАСОВ РОЛЛЫ ,Это ещё цветочки.Дождались наконец-то,хотя было сказано не больше 3х часов .Но ладно .Привезли роллы способ оплаты был безнал. В итоге у курьера села батарея ,суши не отдали .Роллов не поели .Зря потраченно время!Хотели поесть с семьей все расстроенны . Обслуживание отвратительное.
3
17 февраля 2022
Сеты вкусные, заказывали два раза, но очень мало выбора( советую увеличить выбор именно в сетах. Доставка была долгая 2 часа из-за большого количества заказов, но все привезли горячее, картофель фри 🍟 супер!!! Буду заказывать еще👍
1
11 сентября 2022
Самая ужасная доставка. Примерно на заказ час полтора, как оператор говорит , ждешь к этому времени нифига 2 часа проходит, курьер только забирает заказ,ждите. Заказы не могут нормально обработать.
3
16 января 2022
Ужасно относятся к своей работе!!
Больше никогда у них не будем заказываьь!!!Вч ера делали предварительный заказ к 16.00,а курьер нам привез заказ в 17.00
Все было холодное и несвежее.Нас с мужем рвало весь вечер!!!и к тому же курьер сказал что сдача в пакете,а ее там не было!!!!
Бдагодаря вам наш вечер и желудок испорчен.....Вы работаете нечестно и недобросовестно!!!
4
15 февраля 2024
Последнее время качество ухудшилось, а вот цены выросли
16 октября 2021
Приезжали в Орск,решили попробовать в данном заведении роллы.На доставку время ожидания было целых 3 часа 😱,в итоге забрал самовывозом.Персонал на выдаче приветливый,все хорошо.Но сами роллы(особенно запечённые-это жирный галимый майонез.)Доедать не стали,отправили в мусор.
3
27 ноября 2023
В среднем неплохо но...... Есть но.....
19 мая 2023
Норм, вкусно, оперативно. По отношению к другим ролы суши не дорого
1
24 января 2024
Вкусно. Доставка хорошая
14 июля 2023
Самое лучшее заведение орска с самым лучшим одним конкретным поваром
1
24 мая 2022
Зак азывали 1 раз роллы, не понравились, ехали долго, хотя находимся недалеко, не вкусные роллы, больше не стали заказывать
22 декабря 2021
Вкусные суши. Общительный персонал. Интересные акции. Жаль нет рекламы по акциям. Заказывали бы чаще.
2