Уже много лет пользуемся данной доставкой, всегда устраивало и качество еды и качество обслуживания и цены.
Но, в последние время очень сильно страдает сервис. Который заказ уже то положат не тот ролл, то перепутают время, а цены только растут в геометрической прогрессии. Уже накипело. Сегодня заказала роллы, уточнила, что нужно к определенному времени. Оператор обозначила диапозон с 19-20:00, по готовности позвонят. Ну хорошо. В итоге звонок в 18:26 «ваш заказ готов» Что простите?? В заказе на минутку практически одни ГОРЯЧИЕ роллы. На мой вопрос почему так рано и что я могу приехать только в обозначенное время, девушка оператор резко переобулась и сказала «ой ой это не ваш заказ, по готовности Вам позвонят». Нуну охотно верится что не «мой». Итог мы все прекрасно понимаем, что это был мой заказ, который просто простоял больше часа, остыл и размяк. А они просто так отмазались. Я тоже работала в сфере общепита и знаю как должны решаться подобные ситуации и уж точно не враньем. И который раз уже косяк на косяке, а цены все растут и растут. К качеству еды никаких претензий, всегда очень вкусно, а вот персонал набрали мягко говоря «рассеянный и безответственный». Раньше девчонки были куда доброжелательнее и внимательнее. Сейчас там каждый раз новые лица. Самое смешное, что при любой конфликтной ситуации, последнее время, они никогда не признают свою вину в чем либо и полностью перекладывают ответственность на клиента. Уважаемое руководство, проведите пожалуйста беседу с персоналом о разрешении конфликтных ситуаций и об ответственности за свои косяки.
Рекомендую от всей души. Очень , очень вкусно .
Заказываю роллы раз в неделю , никаких сбоев по качеству. "Фунаю" самые вкусные ).
Дописываю отзыв 07.02.2025
С декабря что-то произошло , возможна смена шеф повара , суши стали просто отвратительные. В декабре думала, наверное ошибка или запарка перед новым годом , в феврале убедилась - больше не закажу.
Напишу еще и несмотря на сбой в работе и своей неудовлетворенностью , хочу написать о реакции отдела качества , отреагировали сразу и видно , что люди искренне радеют за свое дело и хотят разобраться в ситуации. Это очень достойно и вызывает огромное уважение. Искренне желаю разобраться с ситуацией , все наладить и дальше радовать покупателей , а я все же через месяц сделаю еще одну попытку.
Много лет заказываем у них. Всегда все свежее и вкусное. Есть программа лояльности. Скидки и подарки. Доставка работает очень хорошо. Ни разу не подвели нас.
Пожалуй скажу, что лучшие роллы в городе, неизменно высокое качество, всегда без опозданий! Очень вкусно! Ребята продолжайте в том же духе! Вы очень крутые!
Плюсы: очень вкусно готовят роллы и пиццу, остальное ещё не пробовали
Готовят быстро, помещение симпатичное и всегда чисто, персонал всегда вежливый и приветливый
Минусы: для меня отсутствуют
Ценовая категория: выше среднего
Являемся постоянными клиентами уже не первый год, сейчас в принципе заказываем нечасто, но когда есть возможность или нужно прям однозначно вкусно - берем тут.
Роллы вкусные, говорить, что божественные не могу, но лучшая, на мой взгляд доставка в городе. Радует, что есть филадельфия с моим любимым тунцом, в городе встретишь редко. Да и вообще ассортимент "филадельфий" и "калифорний" очень достойный и, самое главное, все вкусные.
Пробовали так же пиццу - она хороша, но я не фанат как таковой. Тесто вкусное, выбора много.
Настоятельно рекомендую
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Сделали заказ на сайте 14.02.25 около 20:00, спустя почти час ни кто не перезвонил, мы начали звонить сами но трубку ни кто не взял! Хотя заявлено что работают до 22:00 видимо в пятницу рабочий день закончился раньшее чем мы оформили заказ! Руководство вообще контролирует выполнение работы своих сотрудников??? И в курсе что у них такой бордак происходит??? Даже если не получилось принять заказ, нужно перезвонить клиенту или как минимум ответить на телефонный звонок!
Качеством доставки очень расстроена(но роллы все вкусные, очень люблю сет Горячий.
Помимо того, что доставку заказала заранее на определённое время, курьер опоздал минут на 20 и вдобавок ещё и забыли положить соевый соус, ещё ждала минут 30 доставки соевого соуса.
Сегодня заказала три пиццы по цене двух, всё очень вкусно,тесто обалденное. Я заказывала пиццы: Цезарь с курицей; новая с ростбифом; с креветкой и лососем, почему сняла звезду, потому что на последней пиццы было четыре крохотных креветочки и четыре крохотных кусочка лосося,а ведь цена этой пиццы не маленькая 810 рублей размер 25см, очень неприятен этот обман, особенно в день рождения.
Вчера отмечала день рождения, заказала два больших сета. В одной из коробочек попалась волосина черная. Сфотографировала прислала им. Они сказали в следующий раз положим вам лишнюю порцию имбиря.
Следующего раза не будет, конечно же.
Прям противно. Думаю, работают без шапочек, не соблюдают нормы.
Оформили заказ 14.02. Ждали подверждения 2 часа. Не дождались. По указанным номерам телефона не берут трубку, как будто издеваются, называя номер очереди то больше, то меньше. Думаю, что там контора "шараж - монтаж". Не совтую никому!
Сегодня в первые познакомились с доставкой суши Японский Бог. Много раз слышала положительные отзывы но сама как-то не решилась. Всё искала где по вкуснее и выгоднее. Сегодня на день рождения дочери заказала сет Фэншуй и две пиццы Пеперони и Бургер, заказ 257347. Не смотря на то что заказ сделала поздно, заказ привезли в указанное время) очень приятно за скорость))). Вкус роллов это просто что-то пушка, бомба, петарда 🎉. Всё на высшем уровне 👍, очень вкусные роллы, куски сёмги просто зашкаливают. На вкус чувствуется рыба а не что-то другое, и это очень радует 😊. Мои вкусовые сосочки были в восторге 🥰. Роллы больше, начинки много (не сыра, а именно рыба), и очень вкусные. Пиццы так же на высоте всё свежее горячее и лётное 🍕. Фото прилагаю. Всем рекомендую 👍 действительно очень вкусное местечко 🍱🍕. Всем работником большое спасибо за хорошее настроение 😃🥰🎊
Суши заказываю только здесь. Всегда всё свежее и вкусное. Не было ни одной претензии к этому магазину. Цены не самые низкие, но это того стоит. Однозначно могу посоветовать это заведение.
Навкуснейшие ролы и пицца! Заказываю много лет. Большие. Качественные, всегда свежие, красивые и теплые, что должно быть теплым. Доставка всегда быстро, раньше времени. Подарки за большой заказ! Благодарю!
Отказались обслуживать 31 декабря сославшись на очень много работы и что мы пришли и в подобающем виде потому что у них очень много доставщик of и заказов
Сделала заказ в 18.37,в 18.39 перезвонил администратор,сказали ожидание будет 1ч-1ч.15мин,перезвонила в 20.12,спустя полтора часа,администратор уточнил статус заказа,сказала,что наш заказ подготавливают,так понимаю,что заказ и вовсе не готовили,предложили подождать еще 20-25 минут.В приложении заказ отмечен как "выполнен".
С уверенностью заявляем, что это самые вкусные роллы в Барнауле (перепробовали много мест, теперь постоянные Клиенты этого замечательного заведения).
Всегда свежие, тает во рту.
Не экспериментируете, заказывайте сразу здесь, не ошибетесь👌🌹🌟
Здравствуйте заказывали сегодня роллы. Очень вкусные. Рис воздушный. Васаби🔥. Вообщем всё очень вкусно, продукты свежие. Хорошей работы вам и процветание.
Можно ли испортить такую простую пиццу, как Маргарита? Конечно же, Да !!!! Худшая пицца, которую никто в здравом уме не сделает. Начнём с основы пиццы, тесто. Именно на этом этапе ее испортили, залить таким количеством масла, оно пропитало всю коробку и текло ,кажется, что ты его пьёшь. Я как Софи Лорен, мылась в масле. Томатный соус и томаты заметно кислят. Сыр Моцарелла из-за кислоты не чувствуется. Соли много. По итогу пицца совсем не получилась . Брак продавать нельзя, но вы продали. Да, уж….
P.S. Пицца не ваш конёк, а вот роллы у вас божественные.
Еда то несравненно вкусная, но вот ожидания доставки на самом низшем уровне в последний раз. Больше 2,5 часов ожидания и только извинения от компании... типа погодные условия и много заказов... Окей но почему Вы не предупреждаете заранее что срок намного увеличится... Пришел курьер принес часть заказа и забыл что есть вторая часть
Сегодня 2 апреля вечером купили суши в японском боге заехали забрали домой приехали собралисьужинать сели за стол оказывается не положили соевый соус позвонили на что диспетчер просто предложил чтобы мы подождали посидели и нам они довезут соус. То есть я должен был посидеть подождать ещё минут 30-40 Когда нам привезут при этом время было 19:30 и они даже не спросили где мы живём возможно за городом и что нам оставалось ждать до утра Когда нам привезут соус. Я считаю просто бардак и после этого я задумаюсь стоит ли там ещё брать или поменять компанию.
Заказали сет на сайте, через 2 часа сама перезвонила, а у них нет с сайта никакой информации. Повторно заказала. Обещали в течение 90 минут доставить, привезли через 160 минут, якобы доставке неправильно сказали адрес. Никаких извинений. Заказывали горячий сет, соответственно он стал холодным, не вкусным. Ранее нравилась кухня, сейчас, не рекомендую
Уважаемые руководители данной фирмы хочется пожелать Вам работать со своим персоналом в части клиентоориентированности. Еженедельно заказывая продукцию качество которой хорошее, сталкиваемся с тем что ни одного заказа не было доставлено в установленные сроки Вашими сотрудниками. При этом несколько звонков не решают проблемы, вынуждены отказаться от покупки продукции. Из за общей организации подхода оценка снижена.
Была у детей в гостях, они заказали ваши роллы и суши. Таких наивкуснейших я еще не ела. Один раз с доставкой были и другой раз сами забирали. Огромное спасибо вам за прекрасные суши 💕💕😊
Номер заказа 248572 в 17:47 13.01.2024
Крайне недовольна общением с оператором. 🤬Оператор не заинтересована в клиентах. Тороторила, не давала вставить слово, не дала время на обдумывание по замене ролла, которого не оказалось в наличии, не предложила альтернативы, пришлось подстраиваться под темп разговора и назвать первый ролл, который пришел на ум. Ещё начала меня учить, когда я сказала, что у меня промокод. Хочется приехать и научить её правилам этикета.
Ещё не получила заказ, но ставлю оценку за испорченное настроение и оцениваю в 1 балл.
Здравствуйте, Заказывала у вас второй раз, первый раз всё было хорошо, вкусно, доставка не много задержалась, но когда заказала во второй раз, я была в шоке, сделала 22 мая предзаказ, на 23 мая на 11 утра в количестве 12 штук, детей посадили за стол в 11 утра, пиццу привезли в 11:35 🤦♀️ когда щворили уточнили по доставке, нам всё время говорили курьер в пробке подождите 10 минут, и так говорили каждые 10 минут 🤦♀️ но когда подъехал курьер и он сказал что вы пиццу отдали только недавно, так вы переложили свою ответственность на доставку, ужасно.
Мне очень нравится Японский Бох. Очень вкусная еда. Повара тщательно следят за качеством продуктов из которых готовят не только роллы, но и пиццу, супы и потрясающие закуски.
Заказы, в основном отдают во время.
Ролы вкусные, но вот беда волос на одном из ролов. Ждём обратного звонка, дополню после как поговорю с обратной связю. Попросила заменить ролл но в ответ скинули трубку.
К продукции вопросов нет.
Большая проблема с доставкой. Никогда не привозят в заявленное время. Доставка больше 2 часов, самая долгая что есть в городе
Отличный ресторан один из самых лучших роллов и сушей, Всё очень организованно, быстрая доставка, отличный коллектив вежливое обслуживание. Хочется сказать большое спасибо всем кто работает в этом ресторане. Спасибо!
Обманывают по времени как всегда, говорят 20 мин, приезжаешь на самовывоз и сидишь ещё 15 ждёшь! Это не впервые! Зачем говорить, зная, что не успеют сделать???? Пока сидел вынесли всего 3-4 заказа! По качеству всё ок!
Заказали пиццу. Доставку два часа ждали.
Привезли коробки все открыты, контроль качества нет. Появилось сомнение.
kate
Знаток города 4 уровня
23 сентября 2024
живу в другом городе. и когда приезжаю, то всегда заказываю здесь роллы.
на мой взгляд, это пока самые лучшие роллы, которые где я только не пробовала, в том числе и за пределами барнаула