Были проездом в вашем городе, у друзей, заказали доставку сет корпоратив , очень вкусные и разнообразные роллы, красивый вид, спасибо вам за вашу работу ☺️ Ещё и доставку привезли быстрее, чем обещали))
Вроде все было хорошо, до сегодняшнего дня. Заказали набор и васаби. Привезли вовремя, но васаби нет. Звоним оператору, там отвечают: давайте добавим васаби в ваш следующий заказ. Не ну круто, что еще сказать. Частые опоздания курьеров, обман и это только малая часть всех косяков компании. Суши разве что у них вкусные, все остальное максимально ужастно.
Вкусно, недорого, радуют акции. Готовят относительно быстро, как правило заказываем перед заходом в супермаркет, пока "гуляем" по магазину, успевают сделать заказ. Персонал приветливый, улыбчивый, сервис не навязчивый.
Заказ делали 19.01.2022. Обозначили нам максимальное время заказа - полтора часа. Не очень удобно, но согласились. Через обозначенное время позвонила оператор и сообщила, что курьер опаздывает и заказ привезет через 25 минут. По итогу курьер прибыл через 35 минут после звонка оператора. Очень недовольны таким "сервисом"!!!
Вот только что хотел заказать суши, но теперь точно не буду. Ответ торговой точки просто поражает своим безразличием к ситуации! С чего вдруг, я должен публично, ПУБЛИЧНО! Вам что то предоставлять? При том что в одном из отзывов есть номер заказа. Но представитель все равно пишет про публичное предоставление. Вывод прост. Копировать/вставить один и тот же текст ВСЕМ КЛИЕНТАМ! А там глядишь само все рассосется. Никогда не понимал такое уродливое отношение к делу которым занимаешься. Причем и фото продукции есть, и так она жалко выглядит.... Буду брать в суши селл. Ни одного промаха
Заказ приехал во время, но лучше бы его потеряли. Как говорится ожидание по картинке и реальность того, что пришло. Роллы низкого качества. Размер миниатюрный, форму вообще не держат, соус "лава" заявленная оказался твороженным, ролл темпура даже не в сухарях и запах от него выворачивает на изнанку. Тортилья пустая и в ней просто отходы рыбы, видимо что на доске осталась после нарезки рыбы, то и положили в него. Вообщем разочарование полное. Летом заказывали у них и были замечательные, пусть и крупные, роллы, а что сейчас нам пришло это есть невозможно. 699 рублей в помойное ведро выкинули. Фото прилагаю, перво то что было обещанно. Сет "Звезда".
Заказывали 24. 09 набор 1.5 кг за 799 рублей, из всего набора понравилась только темпура и все. Ролы разной нарезки, безвкусные, администратор даже не предложил соевый соус, имбирь и васаби, не думал что в данном заведении это не входит в стоимость.! Вечер был испорчен, никому не советую здесь что то заказывать!!!
Делал заказ с доставкой в январе 2021 на большую компанию почти 4 кг. Немного задержали, но не критично, доставшик при общении вежлив и приветлив, сами роллы были вкусные, рис и компоненты хорошие. Я и мои друзья остались довольные. Что самое интересное за такую сумму это 5 из 5. Буду брать в японском домике ещё.
Привезли роллы, лучше бы не привозили... пахнут кошачьей едой, размеры не соответствующие, вкус отвратителен. Никому не советую здесь что либо заказывать, если вам не все равно на свое здоровье.
Качество очень плохое, рис разваливается, разваренный сильно как каша. Готовят очень долго, обещали час-полтара, а прождали почти 4 часа. Телефон перестали брать. Заказали в другом месте, и о чудо, курьер спустя 4 часа звонит в домофон. Не советую, лучше немного переплатить и заказать в другом месте.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2020
Сделали заказ на сайте в 16:48. На сайте указано, что заявка оформляется после звонка оператора. 20 минут ждали звонка, в итоге позвонили сами, никто не отвечает. После нашего звонка, спустя минут 5 нам наконец-то перезвонили. Заказываем в первый раз, заказали набор 1 кг за 444р. Оператор, в прочем как и везде, предлагала акцию дня, мы отказались. Доставка говорит будет стоить 99р для вашего района, я удивлённо спросила 99р? Оператор подтвердила что да! Но не сказала, что доставка от 599р бесплатная, я это уже потом на сайте посмотрела! Знали бы дозаказали на эту сумму. Ладно, мы согласились на доставку за 99р. Оператор говорит время доставки 2 часа. 5 роллов - 2 часа! Кошмар. Ладно думаю, мы ещё пиццу заказали, пока пиццу съедим там уже глядишь и роллы привезут. И что вы думаете? Прошло 2 часа, мы начали звонить на оба номера, что бы узнать где наш заказ. Никто не отвечал и не перезванивал. Спустя 2,5 часа, не получив ни ответа ни привета, заказали роллы другом месте. Сидим кушаем, и тут звонок в домофон, японский домик привёз заказ спустя 4 часа! От заказа отказались! Оператор так и не позвонила! Номер заказа 7249.
Зашёл туда, смотрю стоит повар и что то делает. Подошёл и заглянул за прилавок посмотреть на то как он делает. О ужас! Голыми руками разложил рис, часть риса упала на голый стол, он со стола взял этот рис и бросил в готовящийся пол. В то же время он хихикая разноваривал с остальными работниками.
Я не пробовал их продукцию и не собираюсь! Но по отзывам знакомых, они не в восторге от продукции этого японского домика.
Жесть просто. Первый раз заказала суши в японском домике , решила попробывать. Пожалела 100 раз. Рыбы красной в роллах можно только на микроскопе наверно разглядеть. Помимо того что ее там нет практически , то что там было это рыбой не назвать . Без вкуса и запаха. Короче не стала я есть это г..... не советую никому...