Раньше ходила,нравилось,по кухне ноль претензий, всё вкусно было и есть,но опишу последние 3 случая,почему кардинально поменялось мнение об этом заведении:1- дочь 9 лет,пошла одна,хотела поесть роллы, её динамили очень долго,по итогу сдачу недодали 30 рублей,копейки,но у ребёнка осадок остался..2-отмечали у неё же день рождения,я внесла предоплату 1000 рублей,на день рождения обещали скидку 10%, по итогу принесли полный чек суммы без предоплаты и скидки на ДР,когда указала на их недочёт,даже не извинились, наоборот,морды скривили,что им деньги надо вернуть..3-пришли с детьми просто поесть,но роллы не были готовы даже через 1,5часа,и когда сказала,что нам надо уже уходить,я же и плохая оказалась,потому что роллы почти готовы,но мне то с этими роллами потом на танцы к дочери идти?Я пришла поесть,а не на вынос заказала...всем совет,проверяйте чеки и сдачу,я не мелочная,но после таких моментов на чай не хочется оставлять,у меня такой вывод,что этим официантам чаевые не оставляют, поэтому им приходится воровать..мой совет владельцу Японского дворика,чтобы были хорошие добросовестные официанты
Заведение разочаровало. Попросили пиццу - ее нет, более того, не было никакой пиццы и всего, что готовится в печи. Все понимаем, хорошо, попросили полкило крылышек - их тоже нет, не оказалось также и креветок. Попросили добавить в чай мяту и лимон - нам отказали со словами о том, что никаких доп. позиций в чаи добавить нельзя, якобы каждый продукт под счет. Предложили забить мяту открытым блюдом, тоже отказали, сказали, что так не делают. Все это еще было бы простительным, если бы не одно НО. Заказали тонкацу из курицы - принесли блюдо без соуса (кстати, довольно частая проблема, в прошлый раз в блюдо не доложили овощи и кунжут). Ждать официанта пришлось 10 минут, за это время блюдо уже остыло. Никаких извинений мы, естественно, не получили, будто это является вполне нормальным в этом заведении. Сервис очень разочаровал, прошу принять меры. Дата посещения - 28.09.24
Хоть и бываю редко, но мне все нравится. Однако сегодня застала как постетительница ругалась на "ужасное" обслуживание, хоть ничего критичного не было. Она ругалась на то, что работают стажёры, но я считаю что это уже маразм. Бедную официантку даже жаль стало и перед выходом сделала ей комплимент на счёт обслуживания. Вы бы видели как она засияла.
Будте добры к обслуживающему персоналу, они тоже люди как и вы.💗