ЯрЛоган
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
189 отзывов
10 октября 2024
Отличный сервис - рекомендую!
Сотрудники сервиса компетентны в обслуживании и ремонте автомобилей Рено.
Главное - не "раскручивают" клиента на деньги. Показывают и объясняют реальное состояние автомобиля и предлагают различные варианты решения проблемы. В наличии оригинальные и не оригинальные запчасти с гарантией.
Минус, он же и плюс - сервис работает только со "своими" запчастями, но при этом даёт гарантию.
На сервисе удобный зал ожидания, чай/кофе для клиентов.
1
31 декабря 2024
Все четко! Ребята сделали работу оперативно, исправили неисправность, поехали дальше в Москву! P.s: владелец, если хочешь, чтобы было много сарафанки-закинь плюшку какую нибудь для клиента, сделай больше, там ароматизатор дарите после с купоном скидочным еа след ремонт условно и предлагайте сделать для клиента кофе и чай сразу, как пришел. Тогда у вас отбоя не будет от клиентов, все будут к вам гонять)
1
13 ноября 2024
Записался на дефектовку задних тормозных механизмов. Менеджер сам предложил мне лично присутствовать при проведении технических работ. Мастер Дмитрий выявил и устранил все имеющиеся неисправности и дефекты сборки, допущенные мастерами другого СТО, наглядно продемонстрировал и прокомментировал весь процесс работы, объяснил принцип работы задних тормозных механизмов, бесплатно восстановил работу механизмов автоподвода. Ручник и педаль тормоза стали работать лучше, чем они были настроены с завода, я катаюсь третий день и получаю удовольствие от машины. В цехе порядок, каждый занят своим делом, дружелюбная атмосфера. Ставлю пять баллов, потому что впервые вижу такое отношение к клиентам и к их транспортным средствам. При ослаблении тросов ручного тормоза рекомендовано подъехать на бесплатную подтяжку. Заказ-наряд ПР-16577.
1
2 февраля
Отличный сервис! Начиная с приема звонков, грамотные консультации уже по телефону, ничего не навяливают, все разъясняют, по деталям оригинал/неоригинал, плюсы и минусы. Сами мастера тоже молодцы! Исправили косяки коллег с Полушкиной. Устранили неисправность. В том числе несколько раз меняли запотевающий сальник по гарантии, в итоге предложили, заказали и поменяли на оригинальный, так же показали вероятную причину (не сказали, но судя по состоянию, ее варварски случайно повредили коллеги). Спасибо мастеру Дмитрию, все починил, все сделал. Рекомендую этот сервис, парни ответственные!
16 августа 2024
Был в данном сервисе пока только один раз, но в целом все понравилось. Хороший персонал , качественно выполняют свою работу. Дают гарантию на запчасти и ремонтные работы. Я бы рекомендовал этот автосервис.
14 января
Записали на ремонт в тот же день, как обратился. Персонал вежливый, на вопросы отвечают понятно, всё объясняют. Обращался дважды: по ремонту передней подвески и поломке ГУР — к ремонту нареканий нет. Делают без проволочек, в зоне ожидания есть кофе, диванчики и телевизоры, на одном из них вид с камер из боксов, можно следить за ходом ремонта. К запчастям тоже нет нареканий, да, можно найти дешевле, но тут их искать не нужно и есть гарантия. Консультант сразу предложил оптимальный по цене вариант: качественную копию. Хороший сервис, советую.
1
14 января
Обслуживался в этой организации восемь лет. Но последний приём это было,что то. Записался к электрику. Час работы был обозначен сразу 1200 рублей. Не рабтал подрулевой переключатель дворников. Сигнал, и переключатели на руле. Начали ремонт. Я сидел в зоне ожидания. При заезде в сервис видать нажали на сигнал, он сработал. Ладно сижу жду. Говорят, переключатель работает но не работает двигатель омывателя. Сказали нужна диагностика ещё 1200, .А что электро работы . диагностикой не считаются?Потом начался обед. Сказали Надо подождать. Ладно поехал домой. Звонят, оказывается вся загвоздка именно в переключателе. Он не родной и идёт какой то глюг. Предложили мне купить у них б/ у, якобы случайно оказался в наличии за 6000 рублей. Я конечно отказался. Говорю сейчас буду, заберу машину. Сказали, что приезжайте через час, собрать не успеем. Причем час стоит1200. Сразу после этого поехал в стороннюю с таннцию к знакомому. 10 минут установить и поставить подрулевой переключатель. Причем сигнал не работал кнопки на руле тоже взяли 4200. На мой вопрос за что платить, , машина не отремонтирована начали говорить, ну мы же работали. Через день мне позвонили и сказали,что мы вообще отказываем вам в обслуживании. Здорово.я за это время принес конторе очень большие деньги. Я им доверял.машину ремонтировал только там.
26 ноября 2024
ОБМАНЫВАЮТ ДЕВУШЕК
Приехала с проблемой у логана (троит при езде, сразу сказала посмотреть свечи и катушку). Ребята забрали машину. На следующий день приехала забирать: мне говорят, по вашей проблеме ничего не нашли, все в норме. НО! провели бесплатную диагностику подвески и выдали лист А4 с 25-тью пунктами того, что срочно нужно заменить. Сказали, ездить на машине опасно, надо за 30 тыс сделать новый подрамник. Уехала думать. На следующее утро моя проблема с троением машины усилилась, пошёл едкий дым из вых.трубы. поехала к знакомому механику: нашёл причину троения (проводка зажигания) за 4 минуты!!! По остальному сказал, что нет ничего критичного, и рамка живая, просто ее всем говорят менять, если она ржавая. Вывод: если вы девушка, не ездите в ЯрЛоган: убедят, улыбнутся, "отремонтируют".
1
3 января
Большое спасибо коллективу, приняли и обслужили быстро и качественно в праздники, когда все пьют и гуляют. Удачи и благополучия!
16 декабря 2024
Отличная компания,были проблемы подошли ответственно,разобрались,без лишних затрат,менеджер Александр,Спасибо, бережно относится к репутации компании
2
29 марта 2024
Плюсы: находятся пррактически в самом центре, есть основные расходники и запчасти, по факту смотрят нужно ли менять запчасть или элемент, дают доступ в сервисную зону. Дают гарантию в соответствии с выбранной запчастью. Хорошо делают свою работу и аккуратно 👍.
Минусы запись на несколько дней вперёд, менеджеры убилительно навязывают работу, которую можно сделать и при следующем то, достаточно высокий ценник.
Сопоставив все плюсы и минусы это один из многочисленных сервисов куда хочется обращаться, если с твоим французом случилась неприятность или для прохождения то. Можно конечно сэкономить и купить запчасти самим и зделать работы в более дешёвом сервисе, но тогда нет ни какой гарантии что выполненые работы и запчасти отходят положенный им километраж.
В итоге дешевле чем у официалов, которых сейчас нет и качественнее чем у универсальных сервисов
3
1
3 декабря 2024
Грамотный и вежливый персонал. Парни знают свое дело. Работают оперативно и относительно недорого
11 июля 2023
Приезжал менять масло, фильтра, свечи.
Быстро все сделали. Также подробно проконсультировали на счёт незначительных проблем с подвеской и ДВС. Цены приемлемые. Отзывчивый и вежливый персонал. Отличная зона ожидания клиентов. Чай, кофе, wi-fi, смарт ТВ, удобные кресла и одно из самых важных это приличный туалет. В общем все круто, держат уровень.
4
1
6 января
Много лет пользуюсь услугами ЯрЛоган, ни разу не подводили! Приемлимые цены при отличном обслуживании! Рекомендую!
9 мая 2024
В данном сервисе обслуживаю рабочее авто( ларгус). Сразу видно, что мастера знают своё дело и выполняют свою работу хорошо и качественно. Запчасти всегда в наличии, если что то и нет, то привезут быстро.
29 ноября 2023
Отличный магазин, есть всё
необходимое, квалифицированные специалисты. Всегда подскажут и подберут запчасти по цене и качеству. Огромное спасибо, что вы есть!!!
1
15 марта 2024
Это было феерично! (Иронизирую. По-черному)
Планировал записаться на очередное ТО ( а/м Ларгус), дело было во вторник 12.03.24, дозвонился, перечислил список работ. После озвученной стоимости за масляный фильтр с заменой около 4000 р. и стоимостью остальных работ напрягся... Сказал менеджеру принимающему заказ, что расходники привезу свои, на что получил ответ: с 01 марта ЯрЛоган а/м со "своими" расходниками и деталями в работу не берет.
Занавес.
Очень жаль, механики все с руками и головой, мастера адекватные и готовы помочь... Но при такой политике компании отток клиентов обеспечен.
3
2
20 марта 2023
Отличный сервис! Менеджеры и мастера - грамотные, знающие свое дело специалисты. Работают в выходные, есть свой склад с наличием наверное всех запасных частей, отличная зона отдыха для клиентов, дают гарантию на выполненные работы, можно присутствовать при ремонте. Заменили ремень ГРМ на 16кл моторе за 2 часа. Работу выполнял мастер Антон - всё показал, рассказал, ничего лишнего менять не предлагал. Если у Вас Логан и нужен ремонт - рекомендую обратиться сюда.
3
14 января
Пятый год обслуживаюсь только в этом автосервисе, нравится сервис, качество работы. Рекомендую.
22 января 2024
Был у данных товарищей на ремонте коробки. Ожидание записи 2 недели, ремонт занял 3 дня. Проехал 1 тыс километров, опять потребовался ремонт. Снова пришёл к этим товарищам, запись за 2 недели. Думаю ну ладно.. Жду. За 3 дня до записи заболел горе мастер, предложили запись через неделю. Меня это не устроило, позже поехал в другой сервис. В сервисе сделали диагностику, по итогом которой выяснилось что работа которую делали в этой конторе произвели на тяп ляп. Пришлось платить второй раз за одну и туже работу. Позже приехал к этим мастерам с притензий, а мне и сказали что гарантии на работу они не дают, только на запчасти. Лично для себя я решил что этот сервис совершенно не пригоден, для сложной ремонтной работы. К ним можно приехать, только в том случае если вообще все сервисы будут закрыты
2
2
14 сентября 2024
Менеджеру необходимо сменить манеру общения и тон, с которым он общается с клиентами. Из-за этого отсутствует желание вернуться в этот сервис.
1
10 мая 2023
Как всегда, все на высоте. С момента покупки Бастера 2014г.в. обслуживаюсь только в ЯрЛоган. Нравится все от подхода к ремонтным работам и выбору запчастей для клиентоориентированности с комфортной зоной ожидания, бесплатным кофе/чаем и wifi и сотрудники, всегда идущими навстречу клиенту.
Ещё ни разу не разочаровали
1
27 октября 2023
Высокие цены на запчасти и на работы
При попытке записаться на замену сцепления и масла !!!
Менеджеры не посмотрев машину сразу предлагают оригинальный комплект за 29 000 и работа 12 000 а еще лучше давайте капиталку сделаем (потому что масло полусинтетическое только в мертвые движки заливают)
Дикая очередь для приличного сервиса в 2 недели.
Есть огромное количество сервисов с ценами ровно в 2 раза ниже
От посещения самые неприятные ощущения остались
В другом сервисе комплект сцепления 7000 и работа 4000
2
24 декабря 2024
Хороший магазин запчастей, грамотные, вежливые менеджеры
23 сентября 2023
Уже семь лет обслуживанию машину здесь. Всё нравится: мастера,расположение сервиса, приятное времяпровождения пока машина в ремонте. Всегда помогут, посоветуют решение проблемы.
4
7 августа 2023
Нишевый автосервис с характерными достоинствами:
1) всегда в наличии запчасти. Хоть оригинальные, хоть дубликаты
2) персонал не "текучий", а стабильный. Соответственно, у мастеров набита рука. Ничего не портят, не халтурят. Всегда приветствуется присутствие владельца машины в ремзоне (но хожу туда редко, чтобы не стоять над душой)
3) во время ожидания можно посидеть в специальной зоне отдыха, в т. ч. и с ребёнком (маленький столик с карандашами и раскрасками). Бесплатный чай, кофе для клиентов
4) гарантия на работы и запчасти, что немаловажно
5) работы у сервиса много, поэтому дату ремонта стоит планировать и записываться заранее. Хотя если что-то экстренное, часто можно найти "лазейку" и вклиниться в окно, но тоже нужно относиться с пониманием.
5
1
27 января
Отличный сервис, хорошо делают. Доверяю только этим ребятам .
23 января
Много запчастей в наличии, на автомобили Рено. Сотрудники доброжелетельные
20 мая 2023
ремонтирую авто только здесь, Отличный сервис! Удобная система скидок, предложат на выбор от дешёвых до дорогих запчастей, мастера делают качественно и быстро. спасибо.
3
9 апреля 2024
Обращался не раз,в последний раз молодой мастер сказал на замене узлов,проверил сам+ ребята свой.Не чего менять не надо было .К примеру сказали колодки заднее 2 мм осталось,а там ещё 50 процентов ещё было износ .Комната клиента и обслуживание на отлично.Но теперь запчасти только у них,а у них с наценкой .Решать вам.
17 января 2024
Лучший Автосервис по Рено в Ярославле, грамотное и вежливое общение менеджеров, отличный подход к клиентам , ребята как доктора.
1
1
14 ноября 2023
Ремонтируют только авто попроще , типо Рено Логан ))) Рено по сложнее сказали не будем делать))
Автоэлектрик абсолютно не компетентный что тут , что на полушкиной роще . Есть официальный can clip а пользоваться не умеют - что это за сервис такой . Короче туда только по ТО и может быть подвеске . Персонал вежливый , зона ожидания комфортная . На этом всё
3
3
19 июня 2024
В принципе.несколько раз был..немного дороговато и долго очередь на сервис..а парни нормальные работаю .рекомендую ..лишнее(мне)точно не навязывали .
14 января
Без пафоса, со знанием дела. Профессионально. Рекомендую
4 сентября 2023
Гремела подвеска, приехала в ярлоган, диагностику сделали бесплатно, быстро .сказали в чем проблема !Пока ждёшь автомобиль можно посидеть в уютном помещении где можно выпить чаю, кофе, посмотреть телевизор. Все очень понравилось! Советую!
4
1
28 июля 2024
Приемлемый сервис по приемлемой цене. Очень вежливый персонал.
27 апреля 2024
Качественный ремонт. Запчасти в наличии. Гарантия на работу. Цены адекватные. Что ещё нужно для счастья?))
31 января
Внимательный и профессиональный персонал! Комфортная зона ожидания, запчасти. Молодцы.
10 июля 2024
Хороший магазин и качественный сервис, не навязывали услуги, честно сказали, что срочно делать, а с чем можно подождать
31 мая 2023
Отлично, есть время, примут без очереди,делают быстро, есть кофе, туалет, телевизор, комната отдыха, лишнего ничего не навяливают, всё доходчиво обьясняют
1
21 ноября 2023
По возможности записывайтесь на Полушкину. На Менжинского подменяют детали автомобиля, делайте фото всего что возможно (под капотом и т.п.), без фото не докажите. Сход-развал делают только на Полушкиной, гонят автомобиль с Менжинского туда, не предупреждают об этом владельца.
3
1
22 мая 2023
Мне очень понравился этот сервис. Делал ТО. Автомобиль загоняли в бокс чистый/опрятный специалист, что влияет на чистоту салона после сервиса. На приёмке всё разъяснили, предложили остаться понаблюдать за прохождением ТО. Мастер во время ремонта был вежлив, общителен, рассказал много интересных деталей. Нсли видел, чьо какие-то операции лишние, то предлагал их не осуществлять, что экономило стоимость ТО.
3
28 декабря 2021
Савсервис создам и устроил с головой хороший и удобный стол заказов вот есть отделение отдыха с телевизором в этом весь интернет предусмотренных подзарядки для гаджетов тут же можешь кофе себе сделать чай попить Всё это бесплатно вот в этом отношении Всё сделано с умом туалет есть умывальник моющее средство тепло сухо светло всё хорошо в этом респект по поводу сервиса как работает тоже особых нареканий нету но хочу вам сказать что как любой сервис он заинтересован в клиенте и в продажах этом вы должны чётко иметь представление зачем вы едете для чего что вы хотите сделать и на какую сумму поэтому сначала подготовьтесь и морально и мысленно допускают даже и материально чтобы потом приехать видите всегда время на обдумывание потому что можно не заметить как уже перескакивая через запланированный бюджет сами мастера очень хорошие есть хороший мастер Александр мр-27 или не буду уточнять которые хорошо ремонтируют двигателя ну и вообще выполняет свои обязанности добросовестно Илья электрик тоже хороший мастер. А так всё неплохо
2
7 июня 2024
Внимание! Здесь ремонтируют авто только при условии покупки их запчастей по весьма завышенным ценам!!! Впервые вижу такое, когда тебе не только предлагают запчасти в наличии, но и обязывают их купить. Оригинальный маркетинг при том, что сервис ориентирован на бюджетные авто и ценник на работы не самый низкий. Вобщем, на какие только ухищрения не идут сегодня ради прибыли))
2
2
15 января 2023
Был проездом. Машина подвела, было необходимо срочно осмотреть на предмет течи антифриза. В сервисе вошли в положение и нашли время на осмотр. Сервис внутри очень приятный, как Рем. зона, так и зона ожидания. Персонал очень приветливый и мне действительно хотели помочь в сложившейся ситуации. Очень жаль, что нет филиала с таким построением рабочих процессов в моем городе.
1
14 сентября 2024
Очень дорого. Очередь огромная. Но вариантов мало.
6 апреля 2023
Хороший автосервис. Приятные сотрудники Отличные профессионалы и очень вежливые ребята. Приятно приезжать в этот сервис
3
24 января
Всегда быстро, качественно.
15 июня 2023
Обслуживание отличное. Всё сделали чётко и быстро. Персонал хороший. Запчасти качественые но подорожали почти в 2раза
3
26 мая 2024
Специалисты хорошие все сделали быстро и качественно.
2