От всего сердца хочу поблагодарить Семочкину Татьяну Александровну за помощь в оформлении моего заказа. Давно не встречала такого чуткого,добродушного,отзывчивого человека.Не смотря на то,что в аптеке были проблемы с интернетом, она помогла мне с оформлением заказа .Как у нее это получилось-загадка.А сам препарат мне доставили на следующее утро.Очень оперативно и приятно.Благодарю эту прекрасную женщину и желаю процветания фирме.
Отвратительное отношение к клиентам!! Весь день прождала заказ с 10:00-19:00 в итоге сняли деньги с карты в 19:30. Позвонила на линию ждала минут 15 когда соединили, сказали что курьер уже вручил заказ. Я была в шоке у меня ни заказа, ни денег. Курьер даже не звонил мне, кому он отдал мой заказ оплаченный с моей карты не понятно!! Сумма заказа около 3000руб. Сотрудник сказала, что зафиксировала сообщение и нужно ждать ещё 4 часа , чтобы со мной связались. Хотите потерять деньги и время, тогда пользуйтесь этой службой. Все хвалебные отзывы тут сплошная лож!!! Никогда не пользуйтесь этим.
Отличная аптека.Почти всегда ей пользуюсь.Через интернет заказ цена прилично ниже.Сотрудники всегда приветливые.Совет дают по лекарствам,всегда давая несколько вариантов на выбор по цене.Спасибо большое за хорошую работу.Буду и дальше пользоваться Вашей аптекой.
В этой маленькой Аптека работает самый лучший фармацевт Москвы и Московской области ! Спасибо огромное Татьяна ! Таких людей с таким сердцем и желанием помочь , очень мало ! Пусть и вам попадаются такие же прекрасные люди как вы!
16 апреля была оформлена доставка на 1700, заказ делала только из за одной очень важной штучки для ингалятора, набор стоит около 600р 17 апреля доставили но именно этот набор пришёл не совсем и деталями которые нужны были, тут же написала им и до сегодняшнего дня 25 апреля каждый день кормили завтраками об обмене товара, в итоге сейчас опять звонят и переносят обмен, спасибо хоть позвонили а то тупо был игнор пока сама не позвонила, естественно сегодня я им уже сказала что мне их обмен уже не нужен, сколько можно.....
Все, к чему прикасается сбер, превращается черт знает во что. Большая проблема с доставкой. куча лекарство к доставке недопступна, только к самовывозу. Выдача мне доступна теперь далеко от дома. А я была постоянным клиентом с заказами на немалые суммы. Сегодня попыталась заказать доставку витамина В. доставки нет. самовывоз далеко. В общем, минут один постоянный клиент.
Во первых, видимо, случайно, но недостатки появились при совокуплении ЕАПТЕКИ со Сбербанком. Очень сократился список лекарств, которые можно доставить, в частности тем, кто дойти до аптеки не может. Тем более, что почти все лекарства дают в аптеках без рецептов. Очень плохая связь с курьерами, надо давать в смс-сообщениях их телефон, часто доставка опаздывает на день.
Заказ оформили и оплатили 24. 02.2021.
На сумму 2350₽.
Доставку обещали 25.02 2021 до 17 :00.
В 18 30 я позвонила по номеру указанному на сайте, дали номер курьера. Телефон курьера был выключен, потом позвонил курьер, нахамил, бросил трубку, больше на связь не выходил. Обратилась на горячую линию, перенесли доставку на 26. 02 с 9:00 до 15:00. В 16:30 позвонила на горячую линию, мне сказали что заказ доставлен вчера!!!!!
Теперь предлагают оплатить заказ ещё раз, наличными, 27.02.
А онлайн платеж обещают вернуть в течении 5 дней!!!!!!
Это ужас, а не сервис!!!!!
Держитесь подальше от этого СБЕР сервиса!!!!
Чем дело закончится пока не знаю, заказ на сумму 2350₽ 😔
Интеллигентный и культурный персонал. Одна проблема - площади помещения на весь ассортимент товара не хватает, лежат коробки, среди которых чудом ориентируется фармацевт.
Расположена в 5-ке, что не очень удобно. Постоянно бывает закрыта, приходишь получить - а там все закрыто, "савоком" была, им и осталась, после становление сбераптекой. Фото сделано в обед, народ - ждет..
Доставку обещают до 19:00. Время 20:40.
Курьер не то, что сам не позвонил, он просто трубку сбрасывает. В самой аптеке сначала просто сказала "ждите он приедет", а сейчас уже и трубку не берут.
Ну и конечно оплачивать курьеру только наличкой в 2020 году, во время эпидемии, самое оно.
Аптека рядом с домом. Восемь дней жду заказ. Что-то не торопятся. Сделал новый заказ. Получил лекарство и отменил прошлый заказ. Ценники на лекарства ниже, чем в аптеках Горздрава.
Ждал заказ неделю!!! В итоге сказали, что привезут ещё на 3 дня позже! И оплатить можно только наличными при получении!!! НА КАРАНТИНЕ! НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ! В Интернет аптеке!! Они нелегалы что ли??
Аптека в моем доме, цены, доставка и ассортимент устраивают.
1
Посмотреть ответ организации
Roman
Знаток города 12 уровня
7 марта 2021
очень долго обслуживают 1 человека. лежат постоянно коробки не разобранные в проходе. места практически нет. грязно. единственное что обрабатывают заказы быстро
Это тихий ужас....какой смысл выбирать доставку на завтра, если вы счёт выставляете в течении суток, а без оплаты доставку не формируете, чувствуется, что это "Сбер"...