Все просто отлично.
Подключили быстро,мастера по подключению работают сообща и оперативно.
Сам мастер был очень вежлив,все объяснили и рассказали как пользоваться и управлять услугами.
Скорость и качество интернета,тоже прекрасное.
Несколько месяцев пытаюсь решить проблему с ретрансляцией ТВ,всё в пустую,несколько лет пользовалась ТВ и всё было отлично,теперь уже 4 месяц отвратительное телевидение,картинки зависают,трансляция замедленная,не один канал нормально не показывает,обращаюсь каждый месяц по несколько раз,всё без толку,поменяла тариф,увеличила скорость,без изменений,теперь мне впихивают свою приставку за 4999₽ и если я куплю , то будет гарантия на ТВ,полный беспредел,в рассрочку не дают,оператор как робот отвечает,не слышит ваши жалобы. Просто ужас…….
Очень неуважительное отношение к своим абонентам, на горячей линии эти говорящие головы разговаривают будто одолжение делают. Скорее бы появился у вас конкурент в частном секторе. Я бы посмотрела как бы вы щебетать начали . На сегодн. день у них какая-то проблема с оплатой. Ситуация абсурдная, я готова им заплатить, но им плевать на то, что с приложения оплатить нет возможности. Говорят оплачивайте картой, но я не хочу светить свою карту в приложении, которое не вызывает у меня доверие, на что мне ответили это ваши уже проблемы. СБП не работает у них... И оплата только через Сбер возможна. В общем, я с прошлой недели уговаривала их принять от меня оплату, а им пофиг. Странные
Сервис очень плохой, смотрел отзывы в 2 ГИС только за новогодние праздники три негативных отзыва , видимо бухают знатно, теперь по существу , пропал интернет, вечером был а утром бах и нету, позвонил , сказали ожидайте в течении 3 дней к вам выйдут на связь бригада монтажников,, хорошо, до вечера тишина, вечером уточняю , а за то время пока бригада будет ехать перерасчет будут делать??? Отвечают , что если это по вине провайдера то больше суток то будут, а если нет то нет, вопрос то в том , а если бригада будет ехать неделю, судя по новогодним праздникам, кто платить будет??? И беда не в том что сервис хреновый у них, а беда в том что в нашем районе нет другого провайдера, чтобы поменять , и вот приходится с недобросовестным провайдером дело иметь!!!! А номер договора 3700 если захотите проверить!!!
Сервис очень плохой, пропал интернет, вечером был , а утром нет, звоню , говорю, сказали что позвонит ремонтная бригада скажет когда приедет, исправят в течении 3х рабочих дня. Тишина , вечером узнаю у них , как делается перерасчет если нет интернета, на что получаю ответ, если нет интернета в течении суток по вине провайдера то перерасчитывают, а если нет то нет, а если бригада ремонтная будет ехать неделю???? Кто будет платить???? В общем с сервисом очень и очень плохо , так как и интернет и ТВ от них праздники испорчены!!!!
Прекрасно работает интернет и телевидение. Работа сотрудников очень профессиональная и качественная. Операторы отвечают очень быстро и решают проблемы. Спасибо за вашу работу!!!
Что происходит с качеством интернета, который вы предлагаете, тариф повысили, а качество от месяца к месяцу всё хуже и хуже. Постоянные перебои, отключения, то висит, то не грузит, про телевидение я вообще молчу... Ответа поддержки приходится часами ждать, вот так поддержали!!! Отвратительное отношение к клиентам. Будем искать другого оператора, а вашу организацию никому не посоветую!
В понедельник было подключение, ребята приехали во время!всё объяснили, всё рассказали. Подключили всё быстро, работали слаженно! Спасибо вам большое!!!
Ужасная компания с безответственными сотрудниками. 2 недели назад созвонились, обсудили подключение, ждали ждали звонок, в итоге перезвонили спустя неделю сами и нам сказали что заявка подтверждена.
Поле чего сказали что завтра с 2-4 приедут подключать. День подключения, время пол 4 никого нет, звоним , а нам говорят "у нас нет тех. возможности подключить вам интернет, ждите ещё неделю"
Если вы хотите использовать этот интернет то готовтесь что интернет может, сам отключатся или просто вырубатся КОМПЬЮТЕР НЕ ВИДЕТ СЕТЬ, на игры просто не надейтесь там задержка нормальная в игре должна быть 50-90 А С ЭТИМ ПРОВАЙДЕРОМ 900, уважаемые люди не подтключайте этот интернет провайдер
Выражаю большую благодарность компании "Единый оператор связи", и особое расположение монтажнику- Андрею за необыкновенную отзывчивость, исполнительность, выручку в создавшейся у меня ситуации, связанной с обрывом кабеля... Проявлением необыкновенной чуткости, точности, оперативности и высочайшего профессионализма в своей деятельности.
Пользуюсь еос где-то 3 года было более менее. Уже три месяца всё плоха, 27.09.24 при монтаже электроситей повредили кабель, позванил оператору сказала ждите 3 дня. Сегодня 28.09.24 уже целые сутки без интернета , плачу вовремя. Не рекомендую.
Пользуемся несколько лет интернетом, недавно установили видеонаблюдение, все работает, за все время интернет отключали один раз, но быстро все сделали, скорость интернета отличная,вопросов нет, спасибо за качественную услугу!!!!
Общение с операторами это просто жесть! Я что должен им что-то! Разговаривают очень высокомерно и через губу! 🫦 очень неприятно, тем более, что я даже не являюсь их клиентом. Поучитесь элементарной вежливости, Дамы, если вас так можно назвать!
Интернетом от этой компании пользуюсь 4,5 года за это время пару раз вызывали мастера по причине что мы случайно обрывали провод, чинили всё быстро, сам интернет работает хорошо 👍 👍 👍
Пользуясь услугами связи я остался не доволен от слова совсем. Поменял 4ре приставки и ничего не поменялось. В ремонте сказали что оборудование исправно. Не ловит ни вайфай ни телевидение
После поданного заявления на подключение интернета ждали три недели.После согласования времени установки, специалисты приехали вовремя.Монтаж провели быстро.
Интернет отвратный, впихивают не только новую приставку, ну ещё и за свой счёт покупайте роутер, может ещё и кабель купить?, ждём не дождёмся новых операторов
Пользуюсь услугами этого оператора 2 года, в принципе довольна. Возникла необходимость посетить офис так как сломался пульт. Снаружи здания нет ни одной таблички, о том что компания находится именно в этом здании. Вход в офис найти достаточно проблематично.
С 19.12.23 не работает вай -фай, сеть не ищет вообще нигде, ни на т5лефонах, ни на тв. Зато показывает наличие всех близлежащих сетей. Но почему то я не могу ими воспользоваться, интересно - почему? Наверное, потому что, это не мои сети. А операторы настаивают на частичном прохождении сигнала, только не знаю, какую часть они имеют ввиду. Не можем согласовать время выезда бригады для ремонта на дом. Я называю время, которое мне удобно сегодня, завтра, послезавтра. Мне тут же называютвремя с точностью наоборот, т. е. тогда, когда меня нет дома, и меня же обвиняют в том, что я отказываюсь принятт бригаду. Дальше три дня тишины и снова всё повторяется. У меня инвалидность, и ходить все праздники на лыжах я не могу, но телевизор, я похоже, тоже посмотреть не смогу. А 1.01.24 настанет срок оплаты за еос, спрашивать будут по полной, и я должна буду оплатить за то, что не доступно?
Интернет вечно куда то пропадает. Wi-Fi не ищет. Смарт ТВ не посмотришь. Вечные зависания..... Почему такого раньше не было? Первые 2 года работал отлично, но потом.....просто ужас какой то. И конечно же решение операторы нашли и это установка нового оборудования! Да,да нужно снова раскошелиться чтобы поставили новое оборудование. А тут ещё и выясняется что не одно а две отдельные приставки. Так как в новых нет wi fi. Хотите чтобы у вас всё это было- преобретайте всё это! Крутой маркетинговый ход. Ищу нового провайдера!!!
P.S.От вас так скоро все сбегут. Из за вашей нестабильности! Решайте уже эти вопросы. Раз вы за это деньги берёте. Через одного пишут о нестабильности вашего интернета.
Сегодня пятница 25августа. Телевидение не работает. Не работает от слова СОВСЕМ. Картинка либо размыта до не узнаваемости, либо её нет совсем. И эта проблема с зависанием длится уже в течении месяца. В техподдержке отвечают всякую ерунду. Якобы исправляют а через минуту пишут что это массовая проблема. И эту проблему они решить не могут. А на что вам программисты, админа и тому подобные люди? Ведь они получают зарплату. А скажите за что? Вы когда нас подключали обещали скоростной интернет и качественное телевидение. Про инет ни чего сказать не могу, а телевидение у вас отвратное. Объясните за что вы берёте деньги ежемесячно? Был подключён к Ростелекому , телевидение зависало но у них хотя бы была круглосуточная техподдержка. Позвонишь и они пытаются её исправить. А здесь что? Поддержка только на сайте и ни какой реакции в течение нескольких часов.
Интернет вечно глючит. Позвонила операторам, осталось ощущение будто они мне деньги платят, а не я им. Какая связь, такие и сотрудники. А цена просто за домашний инет без ТВ, 800 р. Не хило
Отличная компания! Рекомендую. Телевидение работает стабильно, интернет, как часы. Были случаи, когда из-за ремонта линий отключали интернет, но это не критично. Во всяком случае, лучше, чем Ростелеком.
2
2
А
Анастасия Ф.
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2024
Сотрудники все вежливые,все понятно объясняют,без проблем ,опозданий приезжают,все, что касается их работы делают,так же и удаленно по телефону решают если есть какие либо жалобы
Оператор предложил акцию по установке видеонаблюдения. Согласился. Определились по дате и времени. За день до... ЕОС перенёс монтаж на другой день. После этого другой оператор сообщил, что акция не для всех. И назвал сумму в два раза больше первоначальной!!! Я отказался. Тарифы так же будут устанавливать?
Оставила заявку по телефону, не пришлось ездить в офис, договор заключили на месте во время установки. Порадовали сроки, изначально оператор оговаривал в течение двух недель, но через два дня позвонили и договорились о дате установки. На всё ушло четыре дня со дня заявки. Установили быстро, скорость вобщем тоже устраивает. Цена приемлимая. Единственный минус при установке мне не настроили ТВ, т.к. не работал пульт, а через меню на телевизоре настроить отказали.
20.11 отключили интернет без предупреждения,бот не может дать информацию когда восстановят соединения,оператор такое чувство вообще не в курсе что происходит. Ужасно, почему я должна платить за интернет которого нет...
Здравствуйте! Я живу в Барнауле.Уже несколько лет пользуюсь услугами данной компании.Очень довольна ! На днях у меня возникла проблема.Мой котик нарушил провод.Интернет пропал.Я позвонила в компанию.Девушка очень культурная.Все объяснила.оформила заказ.Мастер приехал очень быстро.Все сделал аккуратно.Я была удивлена такой оперативности и качеством своей работы!Большое спасибо сотрудникам компании в Барнауле!Культурные.грамотные люди!Желаю данной компании успехов и процветания!С Уважением,Привалова Яна!Удачи.Вам!
Из всех операторов связи, ЭОС подключают частный сектор. Тарифный план для частного сектора дешевле чем у других операторов. Обратная связь отвечат быстро.
Сегодня 1 октября 16 часов нет интернета п. Ягодное. От Барнаула 20 км. В последнее время часто стали отключать интернет.в выходные дни офис закрыт. Горячая линия не дает информации до какого времени отключен, Что такое?
Живём в частном секторе и долгое время пользоваоись Ростелеком, постоянно были проблемы, но так как не было возможности поменять оператора, терпели и ругались... Наконец-то и в наш край пришёл этот оператор НОС... Перешли на него и ни разу не пожалели!!! Тариф взяли сразу самый дорогой, так как у меня в семье три танкиста и две тик токерши!!! Хватает всем!!! И мне не ТВ!!! Интернет летает!!! Три ноутбука, два компа и два телевизора которые не выключаются практически не на минуту... По цене раньше я платила за Ростелеком 1280 игровой тариф и он выдавал не более 20 Мгб в сек,что хватало только на ТВ а мои танкисты заходили в игру строго по очереди, что дополнительно приводило к обидам и проблеммам , сейчас я плачу 1300 в месяц и заявленные 600 Мгб устраивают всю семью!!! И я и танкисты довольны!!! Рекомендую!!!
отвратительно работает интернет, вай-фай, тв висит , через каждые 10 минут тв отключается, висит и не включается, приходится перегружать, ищу другого провайдера. не один раз обращалась, писала , так никто не откликнулся и не приехал. всем рекомендую проверить, многие каналы обещанные не работают, связи отврат, скорость низкая и никакая, тв спокойно не посмотришь(((