Единый расчетный кассовый центр
Как добраться
Бассейн Радуга
500 м
366 отзывов
29 марта
ЕРКЦ в г. Твери, рисует какие то свои, никому непонятные суммы. В квитанциях отображать происхождение начислений отказались, прислали только методику расчетов, где расписали формулу, в которую нечего подставить, так как, общие нужды на отопление сразу суммируют с потреблением жилой площадью. Навстречу жильцам не идут, тщательно скрывая значения, которые у них не совпадают с РСО "ТВЕРСКАЯ ГЕНЕРАЦИЯ". Мы вышли в суды, чтобы прекратить беспредел, который происходит в ЕРКЦ, но сомневаюсь, что это поможет, это затронет интересы отдельных персон, которые имеют большое влияние. По нашему дому закрыты все данные, операторы их не видят. Перепутала лицевые счета, перепутаны сроки поверки приборов учета... Все делается для сокрытия истинной картины. Если есть что скрывать, значит дело нечистое, но проверку никто толком организовать не может, ссылаясь на то, что организация коммерческая. Сама организация, заявляет, что никакой ответственности перед потребителем не несет, так как, не имеет с ними договорных отношений. Так что же получается, за наши деньги никто не отвечает? ТВЕРСКАЯ ГЕНЕРАЦИЯ посылает в ЕРКЦ, а те посылают куда подальше. Кому мы платим суммы, превышающие зарплаты?
Кроме того, у нас установлены общедомовые и индивидуальные приборы учета, их показания отказывались принимать во внимание, ссылаясь на устаревшие нормы закона. Формулу расчетов применяли без учета показаний счетчиков.
_____________
P.S. Так как, на сайте нет возможности прокомментировать ответ ООО "ЕРКЦ", пришлось дописать здесь.
Так вот, сегодня уже год, как мы не можем добиться внятного ответа что входит в понятие "инвентаризация" Нет никаких документов, подтверждающих результат контрольной сверки, нет актов, не было и самой сверки, был некий обход, что именно проверяли, неизвестно. Толи состояние счетчиков, толи их показания....Пытались сослаться на некую старшую по дому, которой на тот момент не было, на инициативную группу, которая с результатами сверки тоже не согласна и сильно удивлены, что на них пытаются "повесить" то безобразие, которое назвали инвентаризацией. В каждом слове вранье! Ответы составляются малограмотными специалистами, которые сами сослались на отсутствие кадров. Кроме того, им запретили давать те значения, которые нужны для самостоятельных расчетов.
Просим соответствующие органы проверить деятельность данной конторы, мы не планируем оплачивать чьи то хотелки!!!! Повторяю, у нас перепутаны счета, поверки счетчиков, площадь дома, объемы потребления не совпадают с теми объемами, которые присылает ресурсная организация!!!
9
1 июня
Удобное расположение. Специалисты все доступно объясняют. В помещении чисто и уютно. Вежливый персонал.
27 октября 2024
Электронная очередь, регламент по ожиданию не выполняется особенно в обеденное время и вечером. На входе вежливые девушки подсказывают, помогают взять талон. По расчетам вам ничего не скажут, если не принесёте квитанции за весь период, который вас интересует, т к их расчеты в компьютере не совпадают с расчетами в квитанции. Документы на подтверждение льгот(инвалидность) контора не принимает, только через МФЦ. Наш дом перешёл от ТСЖ в ЕРКЦ, узнали, когда получили квитанции по воде за месяц с суммой по нормативу, хотя всегда платили по счетчикам.Пришлось заново вызывать опломбировывать счётчики, т к якобы у них нет информации по дому. Но, на вызов мастера ушло время, а предыдущий месяц так и не пересчитали. Хоть месяцок, но урвать деньги. Пыталась писать по эл.почте, но в ответ коротенькая отписка. Ставлю три звёзды только за девушек на ресепшене, молодцы, сглаживают ситуации.
4