Единый центр документов
6708 отзывов
11 мая
Хочу выразить огромную благодарность, всем сотрудникам, за ваш профессионализм и терпение!!! Спасибо огромное, за помощь в процессе легализации для гражданина Армении. Ответили на все вопросы, подсказали куда обращаться и помогли на всех этапах. А для тех, кто ругался на сотрудников: не ждите к себе лояльности, если вы материтесь и обвиняете сотрудников в своих ошибках!!!
2
1
22 декабря 2024
Отлично. Дорога с севера города была долгой. Парковка хорошая, чистая. Но подъезд к оплачиваемой парковке огорчает множество машин припаркованые у поребрика иногда в 2 ряда. За 30 минут сделали все необходимые документы для ИП. Не нужно дополнительно некуда ехать.
2
1
10 мая
Бывала здесь много раз, нужно было оформлять самые разные документы и не только. Каждый раз сначала возникал какой-то инстинктивный ужас (была стойкая ассоциация с бюрократией прежних времен), но в итоге все было хорошо с точки зрения организации.
Обычно я предварительно звонила по телефону, уточняла в ЕЦД какие документы готовить, когда лучше приходить чтобы получить талон и поменьше ждать, какие часы работы, по телефону консультировали профессионально. В результате не бывало такого, чтобы приехала и что-то оказалось бы не предусмотренным и пришлось бы ехать повторно и тратить на это полдня или целый день.
Хорошая столовая внутри, по ценам еще гуманно.
Есть парковка, удобно заехать, особенно если нет пробки на узкой улице.
3 января
Пришла без записи 19.12.2024.
Плюсы : нет очередей и столпопворения, попала к консультанту через 10 минут.
Консультант Степанова Кристина .
Очень вежливая , знающая свою работу девушка.
Я была не подготовлена в отношении пошлин и документов.
Все выслушала и результат у меня уже был 27.12.2024.
Помещение чистое теплое для зимнего времени.
Спасибо руководству Единого Центра Документов за таких служащих : компетентных, находящихся на своем месте.
Минус : побольше указателей.
2
2
15 января
Оформлял загранпаспорт через госуслуги. Пришел по приглашению, очереди почти не было, обслуживание граждан быстрое.
Отдельное спасибо Абросимовой Анастасии Олеговне за оказанную помощь, очень грамотный и вежливый специалист, проконсультировала по всем моим вопросам. Через пару дней паспорт уже был на руках.
3
2
1 апреля
Оформляли документы для получения Вида на жительство. Очень оперативно, вежливо и терпеливо нам помогала справиться с задачей инспектор Наталья Юрьевна Страшко. Спасибо ей большое и низкий поклон!
2
26 апреля
Были там недавно с мужем, получили РВП, всё цивилизованно,чисто,туалетов много и они чистые,персонал очень вежливый,а говорили что там страшно находиться,даже большие очереди не ипортили моё хорошее впечатление,молодцы)) Спасибо огромное девушки, где выдают РВП!!!
3
3
24 мая
Очень удобно, для иностранных граждан, что все в одном месте. Но сложно дозвониться и получить талон на посещение. Как для граждан РФ, то столкнулись с трудностями по выяснению решения своего вопроса. Некоторые консультанты на местах не компетентны , не всегда могут сориентировать по предлагаемых услугах своего отделения. А вот по телефонам, указанных на стойках информации, если удастся дозвониться, всегда ответят исчерпывающе и со знанием дела.
1 мая
Оформляла загранпаспорт старого образца. Порадовало, что не надо занимать очередь за час до приёма, как это происходит в районных отделениях. Подача документов быстрая, девушка очень приятная. Попросила вписать ребёнка в свой паспорт - сделали без проблем, хотя 2 года назад в Красногвардейском районе дама в форме с суровым видом отказала. Паспорт был готов в тот же день. Получала в четверг вечером, с учётом наплыва все заняло 40 минут.
3
1
15 апреля
Вежливый, внимательеый и радушный персонал, провели к специалисту, выслушали проблему, на месте сразу решили все вопросы, замечательно!рекомендую всем посетить!!!
29 марта
Это самое худшее учреждение, которое мы посещали в жизни. Когда вы будете подавать документы, вам будут улыбаться и всё будет ок. Мы привезли маму 82 лет, из Беларуси, когда подавли доки всё было ок. Когда получали, это ужас ужасный. Такое ощущение, что посадили вампиров! Уволить всех, не всех. Но эту сотрудницу, хабалку, хамку которая вымотала все нервы моей маме, сто процентов. Человека до сердечного приступа практически довела. Дышать станет легче.
3
6 апреля
Выражаю искреннюю ненависть к эту месту и сотрудникам, которые вводят в заблуждение людей и тратят их время . Естественно у них нет книги жалоб, естественно как и всегда их начальника нет на месте . Вроде сотрудники работают здесь, но сами не понимают, чем занимаются и не разбираются ни в чем, когда доходит дело до вопросов , в которых они должны быть компетентны.
На вопрос : почему меня дезинформировали по датам выдачи документов , они ответили: а мы узнали об этом недавно. А недавно это когда? Неделю назад? Год назад? Отговорки просто на высшем уровне, как и учили.
На обеды уходят только так, каждые полчаса.
Добрые , компетентные -это противоположность этих сотрудников. Одно хамство и за наши деньги естественно 👏
Организации находятся на Красного Текстильщика д. 12 и д. 15 «всем советую»
Если принимаете новый закон, будьте добры обеспечить достойное обслуживание людей
12
20 ноября 2024
Благодарю за возможность поделиться своим мнением. Хочется отметить профессионализм и оперативность сотрудников Центра. Получил исчерпывающую консультацию по всем интересующим вопросам. Процедура оформления документов прошла быстро и без лишних хлопот. Приятно удивлен качеством обслуживания и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую данный центр всем, кто ценит свое время и комфорт!
4
2
22 августа 2024
Пришла по записи оформлять загранпаспорт нового образца, все быстро , четко и по времени, .грамотные сотрудники и вежливая охрана . Нет столпотворения , очередей . Все четко . Есть кафе , туалеты, много мест для сидения и даже розетки . Парковка есть своя , во дворе , достаточно дорогая , но места есть всегда . 300 рублей за 2 часа. Много различных услуг , можно оформить все документы . Удобно
5
8
22 декабря 2024
Вроде огромный комплекс, а на подачу документов на дастиллокопию выделено очень маленькое помещение...
Много народу, мало кислорода.Кондишн явно не работает. Медицинское псевдообследование ....за которое выложили аж 7900 ₽, псевдоперевод паспорта( этот перевод кроме как там нигде не ликвидна!-содрали 1450₽, какие то договора -1500₽ , фото, дастиллокопия...
Паркинг..-900 ₽.. В сумме оставили 12000 ₽.
Получили Зелёную карту тоже с приключениями ..
Вообщем целый квест...
Тупо срубить бабло...
6
18 октября 2024
Янковский Р.В. Выражаю искреннюю благодарность Дегтяревой Светлане Александровне за оказанную помощь в подаче документов на гражданство РФ. Очень грамотный сотрудник и отзывчивый человек. Проффесианольно и быстро оформила заявление, очень вежливо и лояльно задавала вопросы. Побольше бы таких людей, в нашем современном мире. Человеческие отношения, дорогого стоят!
8
4
19 февраля
Справки об отсутствии судимости и апостиль заказать можно в окне 02 и 03 (над ними надпись белым шрифтом на синем фоне: "Справки об отсутствии судимости").
Приехал в 15:25 в понедельник.
Очереди не было.
Весь визит занял 10 минут.
Заказать и получить апостиль на справку об отсутствии судимости можно в окне 04 и 05 (над ними надпись белым шрифтом на синем фоне: "Апостиль").
Приехал для получения готовой справки об отсутствии судимости с апостилем в 09:40 в четверг.
Очереди не было.
Весь визит занял 6 минут.
Рядом с крыльцом скользко. Надо посыпать песком.
1
2 февраля
Очень удобный центр! Все в одном месте, можно решить быстро все вопросы, мало очередей. Есть кафе, кофейни, рядом остановки. Очень удобно
3
29 апреля
Отлично организована работа центра. Делала там загранпаспорт. Два визита: подала документы, получила паспорт. Всё чётко, быстро, слаженно.
13 мая
Огромная человеческая благодарность инспектору Шеметовой Ксении , настоящий профессионал своего дела и просто очень приятная девушка! Спасибо ещё раз!
1
9 августа 2024
В самом центре всё хорошо. Хороший,большой блок питания с прекрасным меню.
Обслуживание операторами на уровне,окошек много и очередь не занимает много времени. Уже третий год к ним обращаюсь и больше 3-5 минут не ожидал.
Огромная автостоянка,но очень дорогая( типа монополия,вот и диктуют )все подъезды заставлены авто,очень плотно и большая концентрация ин.специалистов.
Стоянка на сегодня 300₽ и каждый следующий час 200₽.
4
1
2 апреля
Инспектор богиня!!! Именно та которая помогла нам в решении моих докум.проблем... Спасибо огромное Вам🥰🥰🥰 в сравнении с вашими некоторыми коллегами... вы шикарный работник и ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!!!
17 марта
Ситуация 17.03.2025, отзыв о ЕЦД 3 этаж, окошки с Аббревиатурой ПВС подготовка и подача документов (оно же покупка окошка за ~ 12 тыс. руб + консультация 2500₽) на РВП, ВНЖ, Гражданство. Через Гос услуги, бота, уведомляющего об окошках на гос услугах записаться на подачу на гражданство РФ стало нереально, хотя в октябре-ноябре 2024 года такая возможность еще была. После трех неуспешных попыток (так как требования к документам меняются от инспектора к инспектору) подать заявление через гос услуги, решила воспользоваться платными услугами. Купить окошко за сумму, обозначенную выше. В 10 утра приезжаю, вежливая девушка за стойкой информации показывает мне талон с номером 76 (номер в очереди) и говорит, что этот талон сегодня не пройдет. Как оказалось, он не пройдет и завтра, так как каждый день выдаются новые талоны с 8:30 утра. На вопрос зачем она показывает талон и говорит, что он сегодня не пройдет, она вежливо отвечает «Для информации»🥲. А потом говорит, что места в очереди занимают с 2 часов ночи, внутрь никого не пускают естественно (специально уточнила), и люди стоят на улице. На минуточку, сейчас ночью на улице -14. Претензия, конечно же, не в адрес девушки. Люди(=нелюди) придумавшие такую убогую, абсолютно жестокую и бесчеловечную организацию данного процесса, Вы вообще как себя человеком после этого считать можете? Я понимаю, что это риторический вопрос..наверное, я просто хочу пожелать Вам и Вашим близким оказаться в аналогичной ситуации где-нибудь за пределами РФ и ощутить на себе всю прелесть бюрократии, хотя уверена, что Вас переплюнуть сложно. Отзыв больше для тех, у кого есть ВНЖ, но задумывается о получении гражданства) надо ли оно Вам? Проходить просто какие-то круги унижения человеческого достоинства ради паспорта.
14
1
6 марта
Делала загранпаспорт старого образца. Кабинет находится на втором этаже: при входе повернуть направо, там будет указатель на заграничные паспорта. Сам загран делала два месяца (нет прописки в СПб), но не думаю, что это надо связывать с отзывом об этом месте. Очереди не было, пришла раньше времени в будний день и меня быстро приняли для сдачи документов. Паспорт был готов через 4 дня!
* Для паспорта старого образца обязательно нужна фото, где нижняя часть туловища чуть больше чем у нового. Иначе фото придется переделывать (вам прямо покажут, как штамп попадает на лицо) и возвращаться без очереди (!). 700 рублей за 6 фото, но фото получились прелестные!
1
19 апреля
Посещением центра осталась очень довольна! Жаль, что сейчас какие-то сбои на Госуслугах (там информация так и не обновилась), но в итоге письмо по вопросу получения загранпаспорта пришло на почту. А в самом центре, всё быстро и чётко. Увы, расписание на сайте и фактическое время работы отдела выдачи паспортов отличаются.
26 февраля
Хочу выразить благодарность сотруднику центра документов - Евскиной Ольге Дмитриевне, за профессионализм, отзывчивость и знание своего дела. Побольше бы таких сотрудников !
2
2
5 февраля
Ответственные сотрудники оказывают квалифицированную помощь. Разбирают подетально каждый даже самый сложный случай. Подсказывают оптимальные варианты.
2
1
23 апреля
Не оставалось никаких надежд в 17:00 оформиться, тщательно подготовила документы, отстояла очередь с утра до открытия(кстати,приезжайте раньше!!!) Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам в рабочий день 23.04.2025, администратору,которая в 17:00 обошла всех оставшихся клиентов и организовала работу,а особенно специалисту Ксении Сергеевне за оперативную работу и подробное объяснение. Подавалась на ВНЖ. тяжелый труд, огромный поток клиентов.
1
9 декабря 2024
Спасибо вам за ваш труд!
Все четко , быстро, вежливо
Не было никаких тупиковых ситуаций.
Персонал подобран лучшим образом
Спасибо
30 апреля
Если есть ад на земле, то это он. Начинает заведение работу в 9, но если вы приедите в 9, вы никогда не получите услугу, вам даже талон не выдадут. Приехали в 5.30 утра, за 3.30 до открытия и стояли на холоде на улице и мы были 60е в живой очереди по списку. По факту еще добавляйте тех кто лезет без очереди. В итоге даже приехав в 5 утра до нас очередь не дошла. Делацте выводы сами.p.s это уже 4й приезд и результат один и тот же.
6
19 декабря 2024
Еда в столовой просто ужасная, цены заоблачные, еда будто не первой свежести ещё и холодная, ужасно;
также кофейня на первом этаже около услуг копирования (если не ошибаюсь это главный вход) просто ужасный кофе, а также ХАМСКИЙ персонал, который принимает заказы и в параллель обсуждает то шт клиентов, то ли свою работу; ужасно неприятно там было находиться!
8 декабря 2024
Дааа. Это места Рай для тех кто знает русский язык и Ад для тех кто нет😏😏.
Я скажу что, Администрация Санкт Петербурга основав это заведение облегчила многих с проблемамы касающих документов и их подготовлении.
Здесь одним словом решается вся докумантеция.
20 марта
Настоящий ад на земле! Специалисты юристы работают как рабы 1 человек обслуживает более 200 человек в день, устают и сами начинают тупеть ! Живу внутри мвд уже месяц! Никто конкретную инфу не дает, только винят посетителей не понятно за что! Неуважение к ин. Гражданам! Заставляют стоять на улице по 3/4 часов в холоде (без еды и воды), организованность 0! Приходится метаться сюда по 20 раз каждый день, некоторые окна работают по 2/3 часа и с огромными очередями! Кароче говоря ад!
7
17 марта
Спасибо сотрудникам Визового центра, мои новогодние каникулы в Риме удались! Итальянскую визу помогли оформить быстро и четко. Молодцы!
11 мая
Что понравилось:
✅ Удобная электронная очередь – можно записаться онлайн и отслеживать статус через приложение
✅ Достаточно широкий перечень услуг (паспорта, регистрации, справки)
✅ Вежливые сотрудники, которые стараются помочь
✅ Чистое помещение с местами для ожидания
Что могло бы быть лучше:
⛔ Долгое ожидание даже по записи (лучше закладывать запас времени)
⛔ Не всегда хватает свободных окон – в пиковые часы возможны задержки
⛔ Иногда не хватает подробных консультаций – сложные вопросы лучше уточнять заранее
Советы:
✔ Записывайтесь заранее через портал «Госуслуги»
✔ Приходите к открытию – меньше очередей
✔ Готовьте документы по списку (можно уточнить на сайте)
Итог: Обычный МФЦ без особых нареканий. Подойдет для стандартных процедур, но на сложные случаи лучше искать профильные отделения.
1
30 мая
Очень плохо!!!! Предлагают оформить загранпаспорт только в конце июня, а в середине июля у меня уже отпуск заканчивается..а паспорт делается на минуточку в течение месяца.. И только теперь всё по записи, раньше такого не было, всё без проблем в живой очереди оформляли и быстро делали паспорта, спустя 20 лет только такой безобразие сейчас устроили!!! ((( а казалось бы наоборот в современном мире должны быть улучшения, но нет... К сожалению ((
10 декабря 2024
Удобная штука. Но как обычно - из 14 окон работало только 7. Соотвественно, очередь и потерянное время. Но всё вежливо, понятно, днвочки-операторы работают быстро. И совершенно не понятно ЗАЧЕМ сейчас в век интернет-технологий всё копировать и тратить кучу бумаги?
31 декабря 2024
Оформлял как всегда здесь загранпаспорт. Всегда радует, что все четко по времени, народа немного, прием документов до автоматизма доведён, поэтому ценю данное учреждение.
1
1
25 февраля
Сейчас получала загранпаспорт. От работника, кто выдаёт паспорт, ни здравствуйте, ни присаживайтесь. А только в лицо, что Вы с таким ,,нахрапом,,. Ладно кое как получила. Бегу в тулёт. Один закрыт, уборка, бегу в другой, так же уборка. Но извините, зашла и на выходе от уборщицы выслушивать кучу дерьма.
Дама из ближнего зарубежья.
Я на своей работе не позволяю такого, даже если человек не прав, а вхожу в его положение и стараюсь помочь. Вроде приличное место и так гадко стало. Пожалуйста научите людей вежливости. Ведь Вы лицо России.
2
18 ноября 2024
Очереди большие, но двигаються быстро.
Девчонки молодцы, я бы сказал умницы. Я думал что это орган "типа - АЛЯ налоговой", щас каждая, будет из себя строить звезду, очень рад, что ошибся. Помогли все заполнить до запятой, а потом получилось так что изменились бланки заполнения, позвонили сказали чтоб пришёл, приняли 2-й раз без очереди. Пришёл они сами всё уже заполнили, я тока проверил и расписался.
Был очень удивлён, не ужели есть органы которые работают для удобства простых людей.
Я не эти твари в налоговой или жкх и др. сферах.
1
3
3 марта
Ужасно! Пришла делать зеленую карту,по справочной всё обсуждали и решали что я зайду без очереди чтобы просто уточнить насчет документов! Итог 130+ человек,а про отношение двух мужчин возле входа просто молчу,думаю нужно принять меры,вы с людьми обращаетесь,а не с собаками!!! Пусть у себя дома обращаются так со своими питомцами,но к людям делайте нормальное отношение
4
1
19 января
Очень-очень медленно работает просто что бы забрать готовый результат мед комиссию Зелёную карту пришлось ждать целый 2 часа а от ам очередь та было 10 человек. Просто у них знакомые очень много которые без очереди приходят и забирают на десять человека результат зелёный карта . по этому бардака очень много и никто не отвечает порядок и выдачи по очереди чтобы все успели и добраться на работу или до квартиры
3
26 декабря 2024
ужасная организация процесса дактилоскопической регистрации в городе Санкт-Петербурге: при первичной подаче нужно сначала постоять на морозе, пока дверь откроют, потом посидеть в помещении, взяв талон, чтобы потом пройти в очередь за другим талоном, где нужно провести буквально весь день (часов пять) в душном помещении. единый центр на весь Санкт-Петербург - супер узкое бутылочное горлышко. стоит предоставлять такие услуги в разных регионах города и области, мед комиссию можно пройти в лицензированной клинике.
3
7 мая 2024
С точки зрения логистики и навигации - все понятно и удобно. Но все остальное - вызывает большие вопросы. Тот факт, что для того, чтобы получить большинство услуг нужно приходить за 2-2.5 часа до открытия центра и стоять в очереди на улице - какой-то полнейший колхоз и неуважение к людям. Помимо этого, сотрудники центра трижды предоставили неверную информацию, из-за чего возникли серьезные трудности с документами. Доказать, конечно же, ничего нельзя. За 1.5 года периодических хождений в это места - положительного опыта процентов 30, все остальное - тихий ужас.
И помимо сомнительного сервиса в самом центре - колл-центр это отдельная история. На большинство вопросов они не знают ответы, перенаправляют в другие инстанции, но номеров телефонов не дают, говорят абсолютно неправильную информацию (например про то, что транзитную визу здесь могут оформить только юр.лица). Короче говоря, максимальная некомпетентность. Ни разу не получала от них полезного ответа
57
5
20 февраля
Впечатление двойственное. С улицы здание неприветливое, а внутри все современное и добротное. Сотрудники для коммуникации с посетителями не всегда проявляют радушие. Возможно издержки профессии, так как большой поток клиентов разного социального статуса.
30 августа 2024
Начну с того что для того что б попасть на прием на подачу документов нужно прийти в 4 утра и стоять в очереди до 8.45 на улице,крыши нет спрятаться от дождя. Можно же как-то организовать чтоб можно было записаться онлайн, сайт есть но он не работает для записи. К работникам вопросов нет,они свою работу выполняют хорошо. Были в отделе подготовки документов на РВП И ВНЖ,но сути это не меняет,так как люди стоят в три очереди на улице,что на гражданство,на РВП и на ВНЖ. Я имела ввиду чтоб люди не стояли столько времени на улице чтоб получить талончик на приём,а сделать так чтоб люди записывались сами в электронную очередь.
12
1
9 апреля
Все отлично! Быстро ! Четко
Только напрягает сотни лиц восточной национальности которые не умеют себя вести.
Но мы же не в Америке к сожалению, у нас получить документы легко.
И сами страдаем
26 января
Оформляла загранпаспорт через гос услуги,сделали все быстро.Радует парковка на территории (стоимость за 2 часа 300 рублей) и кафе на первом этаже с хорошим меню.Чистые уборные.
17 февраля
Добрый вечер! Меня зовут Персанова Е. Ю. гражданка рб, сегодня 17.02.,подавала документы на гражданство. Хочу поблагодарить Ильину Юлию Алексеевну за ее терпение, доброту, выдержку. Сколько нужно сил чтобы нас всех выдержать. Спасибо Вам за такой труд, дай Вам бог здоровье, сил, терпение и всех Вам благ уважаемая Юлия Алексеевна!!!! А вообще Всем работникам сил и терпение!!!
1
29 июня 2023
Сделала паспорт на 10 лет. Подала через госуслуги 2 июня , выбрала для получения единый Центр документов .
Комфортно, чисто , просторно , приятный персонал, много мест где присесть , поесть , сходить в туалет и параллель сделать еще много важных дел.
Рядом остановка автобуса 55 от площади Александра Невского и большая платная парковка во дворе.
15 июля приехала для фото и отпечатков . Заняло ровно 15 минут, хотя была устрашающая очередь из 20 человек . 28 июля уже забирала новый паспорт , на что ушло 10 минут.
7
8