Екатерининские Сады
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Сады
144 м
90 отзывов
4 апреля
Заказываю уже второй раз саженцы хвойных. Осталась довольна садовым центром и покупками. Всегда перед отправкой отправляют фотографии саженцев, доставка быстрая и надёжная. Растения доставлены в деревянном каркасе, что защищает растения от поломок. Саженцы здоровые и красивые!Ещё в этот раз получила подарок - метельчатую гортензию! Спасибо Екатерининским Садам! Надёжный партнёр! Рекомендую!
2
1
4 апреля
Спасибо большое за хвойные . Все приехали в отличном состоянии . Очень быстро . Доставка Пэк пришло всп в обрешотке . Продавец всегда был на связи . Ассортимент на сайте отличный . В подарок добавили гортензию . Спасибо большое буду еще заказывать и рекомендовать друзьям Екатерининские сады
2
1
12 апреля
Не понимаю откуда столько положительных отзывов об этом магазине
Купила в декабре 24 г несколько растений ели. Причем первое впечатление от магазина было позитивным - предзаказ на сайте был на весну, спросила , возможно ли отправит ранее мая, иначе по жаре в Краснодар доедут сухие растения, ответили- что смогут мне отправить через пару недель. И действительно, отгрузили через пару недель (видимо, что завалялось с осени😁)
Фото выслали такие, что ничего не понятно. (всегда удивляет почему продавцы при отправке снимают на заплеваную камеру, а у себя на сайте или в группах, камеры протирают перед снимком??? ) Попросила фото сделать почетче, но продавец ответил, что уже все отгружено , те вариант поменять непонравившееся растение - без вариантов ☹️(фото продавца, которые мутняк и ничего не разобрать и с ногами, прилагаю) фото и видео хорошего качества- это мои (Мне же нЕчего от себя и от продавца скрывать 😁)
Земля в горшках (вместе с кучей разного сорняка, тоже видно на фото продавца) была перевернутая. ЕК (далее Екатериненские сады😁🙈) пытались пенять на грузовую (но у меня было видео с распаковкой контейнера, там земля не валялась по поддону и вообще все было перемотано скотчем так, еле разлепили горшки друг от друга )
Кроме трех самых маленьких прививок (саженцы елки ноль-1 год (только привитых) ) были в норме для этого возраста)) остальные 4 ели были с недостаками :
1. указан был размер горшка С5, самая дорогая елка из моего заказа (есть скрин накладной магазина) , но при перевалке мной в грунт, земляной ком весь развалился, корневая не была оплетена. Написала продавцу, и выслала полное видео (здесь обрезано, больше минуты нельзя загружать) ответили, что я ничего не понимаю и вообще зачем сажать зимой, нужно было прикопать (типо за зиму корни отрасли бы с С2 до С5??? 😳. Серьезно? Те продавец не в курсе, что в Краснодаре зимой может быть + 15 и с ЗКС можно сажать круглогодично, а корневая замой СПИТ? А вообще они пересадками не занимаются , говорили они, и питомнику(там где они покупают, виднее. И еще сто пятьдесят сообщений в воцап какие они прекрасные и какая я …
Елка выживает, подает признаки жизни (бегала вокруг нее с бубнами)
2. Штамб не соответствует описанию, платила за 100-120 см, прислали менее 90 см и опять при предъявлении претензии, сказали, что я опять ничего не понимаю и меня обманули, дали гораздо лучше и что теперь, коль я не оценила такую щедрость, то внесут меня в список и будут все время давать хуже без доплаты!!! Приложила ответ по электронке;( Понимаете?…, те отгрузили не то, не предупредив, еще и я не благодарна осталась. Работают буквально себе в убыток. А то что ветки у ели растут быстро, а штамб уже нет. Видимо ЕК об этом тоже не в курсе!!!?
3. У ели подмерзшие почки. Это я увидела еще на мутных фото продавца перед отправкой. Но увы…, здесь тоже сказали что я - ничего не понимаю! Естественно, пришлось обрезать позже все повреждения
4. Пришла без опоры
Навязанная ими транспортная везла 2 недели груз, застревая в пунктах сортировки
Вообще поражает хамское отношение, что не напишешь - претензию или вопрос по заказу, какие-то хохмачки, шуточки…. Деловое общение персоналу не доступно. Я не чаек пришла попить, а отдаю деньги и хочу, как покупатель получить ЗАЯВЛЕНОЕ НА САЙТЕ: ЦЕНА И ОПИСАНИЕ характеристик товара, НАЖАВ НА ВАШУ ОПРЕДЕЛЕННУЮ КНОПОЧКУ С ЦЕНОЙ ЭТОГО САМОГО ТОВАРА, а не то что мне потом «по настроению-хохме» по какой то неведомой мне считалочке продавца выдадут!!!
Очень долго обрабатывают заказы, кнопки отмены нет (тк в весенний период редкие экземпляры растений разлетаются как горячие пирожки, купила саженцы в других питомниках, предьявили претензию, что не выкупила). Вроде забронировал растение. Весит в корзине. И его уже нет в наличии, а бронь не подтвердили Естественно, приходится покупать у конкурентов)
Отзывы, которые ниже 5 звезд с сайта своего удаляют. Ответы на вопросы покупателей на отзыв тоже удаляются, если не восторженные
Сдела вывод, что несчастные перекупщики (сами ничего не выращивают: купили-наценили-продали) работают себе в убыток, а я с опытом садовода более 20 лет и с повышением квалификацией в Куб сельхоз инст - ничего не понимаю ;)
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то понять, как общаются с покупателями, которые оставляют не маленькую сумму
Единственный плюс - это не высокая цена на растения и выбор
