качество еды ухудшилось. приносят совсем не то, что на картинке. к примеру я заказла суп из "бизнес ланч", на картинке было видно мясо в супе. в итоге мяса нет.
летом ужасно жарко из-за того, что нет кондиционера. находиться просто невозможно! на улице и то прохладнее чем в ресторане! возвращаться желания нет
Добрый день, хостес Екатерина была вежливой, приятна в общении. Спасибо за теплый прием!
3
1
Посмотреть ответ организации
а. и.
Знаток города 2 уровня
21 июля 2023
Всем привет...В данный ресторан заезжаем с женой на протяжении более 5 лет. Раньше нравилось абсолютно все, начиная от персонала, общения, музыки и кухни..Но в последнее время стал замечать, что уровень обслуживания падает на глазах))) Вместо вышколенных официантов, по залу снуют сопливые тинейджеры-подростки..от суеты и неумелости которых, отсутствия нормального лексикона в общении, просто рушится вся атмосфера ресторана. Кто и зачем набрал их, мне не известно, но эффект в работе данного заведения получился обратным.
Так же мне не понравилось отсутствие горячих полотенец перед приемом пищи, очень длительное ожидание блюд, которые подают с интервалом от 20 до 30 минут в результате чего стол постоянно пустой, нет того ощущения, что ты в ресторане.
Искренне жаль, что Ем Сам превращается в кафешку среднего пошиба.. С женой решили поискать новое место для отдыха, а жаль.
Делали заказ на дом 13.11.2023. Менеджер при звонке спросил про имбирь и васаби. Сказала, что мне нужен имбирь, васаби не надо. В итоге не привезли имбирь. Ладно если бы порция одна ролов была, а тут целый сет. Не приятно.
Мы были приятно удивлены внешним видом сотрудников - мало того, что все молодые и красивые, так ещё и костюмы были подобраны с учётом тематического праздника! Спасибо за хорошее настроение!!!
Праздновали др моей мамы - 80лет!!!компания из 12 человек. Все отлично. Предварительный заказ был накрыт к приходу гостей. Все свежее. Симпатично сервировано в укромном месте хотя поначалу козалось тесновато.. Мама счастлива. Вкусно. Разнообразие блюд просто - праздник живота. Официантка Светочка - умница. Все вовремя подавала. Вежлево быстро с почтением и уважением к гостям. Поздравление от персонала- тортик со свечкой - класс! И даже окончательный расчёт порадовал скидкой. Огромное спасибо. Рекомендуем.
21 января, в субботний вечер, зашли в ресторан Ем сам по по адресу черноисточинское шоссе 17, ресторан работает до 00:00, мы приехали в 23:09, девушка встретила и сказала, уверены ли мы что успеем поужинать, мы уточнили что хотим выпить лёгкий коктейль и суп, она нас уже начала провожать до стола, как оказалось что нет сервированных столов, мы предложили взять еду на самовывоз, на что она ответила нам, что кассир отказывается принимать наш заказ, много раз посещали ресторан на горошникова, за 40 минут до закрытия, ни одного отказа не было.
Из всех заведений, самое слабое, и по кухне и по обслуживанию "нулевое ", много блюд в стоп-листе, причём были 30 апреля 2022 и 20 мая 2022, одни и те-же блюда в стоп. листе. 20 мая2022 отмечали День Рождение, просто отвратительно было все, напитки ожидали мунут 30, заказывали рыбу в кокосовое соусе, не понравилось, ощущения свежести отсутсвовала, сообщили об этом, сказали, что с ней все хорошо, что это вкусовые предпочтения не совпали, предложения о замене от официантов не поступило, их счета не убрали, хотя блюдо вернули в полном объёме, заказали коктейль б-52, подача хромает, пламя нет, на четвёртом коктеле вообще лопнула рюмка,стекла разлетелись, извинение не было, сказали, что щас заменят коктель, стакан с водой и тркбочками, грязный с помадой, кушали все в разное время, подача, была сначала горячее потом салаты, посуду не убирали, пока сами не говорили. Вообщем оценка 3 с минусом. Лучше ездить на набережную, по обслуживанию, в разы лучше да и по кухне
2
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Финадеев
Дегустатор 3 уровня
3 мая 2024
Отличное заведение, чтобы расслабиться вкусно поесть, отдохнуть, всегда всё свежее вкусное! Классс!
Самая вкусная и уютная точка сети ресторанов Ем Сам в городе!❤️🔥 Все торжественные мероприятия отмечаем именно тут. Хорошее расположение заведения, приятная атмосфера и очень вкусное меню (говорю в сравнит с другими точками сети в городе).
Заказали двойные лимонады,нам выдали заказ в стаканах 0.4 , зачем обманывать, очень разочаровали, позорище! На вопрос, как в стаканах 0.4 уместился двойной 2 по 0.350,ответили, чтоб это и есть двойной лимонад.