Продавец Федосеева Светлана хамит и грубит покупателям. Сегодня, 6.02, я звшла в магазин на Шоссейной, осталась недовольна обслуживанием. Девушка, напарница Светланы, начала работать со мной, потом почему - то переключилась на следующую покупательницу, я стояла и ждала. пока меня обслужат. Часть моих покупок уже ожидали оплаты. На вопрос, адресованный Светлане, почему она не соблюдает обслуживание по очереди, та ответила, что вы же еще не закончили заказ. Ага, тонко подмечено. А почему я кго не закончила? Наверное, потому, что внимание продавца резко переключилось на другого человека? Не можете минуту подождать, что ли, спросила меня Федосеева. После высказывания моего недовольства по этому поводу Светлана Федосеева ответила мне- Поздравляю вас. Может, кто- нибудь из руководства сообщит ей, что времена тети Люси из сельпо уже прошли и обслуживать покупателей надо по очереди и не Поздравлять их?
Сегодня столкнулась с крайне неприятным обслуживанием в вашем магазине.Кассир вёл себя так, будто я пришла не купить товар, а что-то выпрашивать. Грубость, раздражённый тон и полное отсутствие клиентоориентированности. Вместо того чтобы вежливо обслужить, отвечал с неохотой,ссылаясь на то что шумят холодильники. Хотя и очереди особо не было ,словно делая одолжение мне .
Очень разочарована таким отношением. Если работа с людьми вызывает столько негатива, может, стоит сменить сферу деятельности? Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обслуживания, потому что с таким подходом теряются клиенты.