Хотим от имени всей нашей семьи выразить огромную благодарность ритуальному агентству Есения за чуткость, внимательное отношение и высокий уровень профессионализма, за помощь в такой сложный для нас период времени!
Они учли все пожелания, корректно относились к любым мелочам, помогали не только организационно, но и поддерживали морально !
Выражаю глубокую благодарность Агентству Есения . Так случилось, что пришлось воспользоваться вашими услугами по кремации моей мамы. Отдельное спасибо агенту Роману Смирнову. Осталась довольна работой ваших сотрудников. Все было сделано четко и быстро. Демократичные цены. Большое человеческое спасибо! Рекомендую воспользоваться услугами данного ритуального Агентства.
Цены космос! Агенты не квалифицированы! Грузчики на похоронах пьяные! Предоставленный транспорт вообще удивительно как ещё ездит. Крайне не рекомендовал бы никому!!! Буквально через пару дней довелось попасть на похороны от другой организации, так то небо и земля! И агент на похоронах присутствует, и грузчики все как на подбор, да ещё и в костюмах при галстуках. Катафалк черного цвета и с обозначением организации! Поэтому лучше туда.....
Спасибо команде ритуального агентства "Есения", и в частности Васильеву Константину Павловичу за человечное отношение, поддержку и порядочность. Похоронили маму, провели полное сопровождение, оказали просто человеческую поддержку, что было очень важно в тот момент.
Выражаем огромную благодарность ритуальному агентству Есения и в частности Петру и Роману и команде профессионалов.
Все сделали грамотно, быстро и по приемлемым ценам.
Хочу сказать большое спасибо Смирнову Роману и команде агентства за организацию проводов близкого человека. Спасибо за порядочность, ответственный подход и самое главное - человечность!
Наша семья выражает огромную благодарность данному агенству . В самый трудный этап для нашей семьи помогли достойно проводить близкого человека . Спасибо за ответсвенный подход в этом деле
Мне пришлось поставить 4 звезды, чтобы написать претензию по поводу названия этого агентства. Слава богу, нам не пришлось обращаться к ним, поэтому ничего не могу написать о их работе. У меня вопрос такой. Почему они назвали ретуальное агенство женским именем? Дочь хотела девочку так назвать, но её муж сказал, что нет, так как у нас есть такое ритуальное агентство, дочка очень расстроилась, так как имя ей очень нравится. Ну вот зачем так называть? Когда называют парикмахерские, ателье, ещё ладно, но ритуальные????
22 декабря 2023 года в нашей семье не стало любимого и дорогого нам человека. Обратились за помощью в данное агентство , спасибо всё устроило. Особенную благодарность от нашей семьи выражаем Артёму Бабанакову. Человек тактичный, всегда был на связи, ничего лишнего не предлагал. Как ритуального агента очень рекомендуем. Спасибо огромное.
Хочу выразить большую благодарность за организацию похорон моей мамы агенту Роману Смрнову и всем сотрудникам, кто помогал нам в эту трудную минуту. Все этапы этого тяжелого и скорбного события были выполнены очень четко, деликатно и качественно.Спасибо вам огромное.
Хотелось выразить огромную благодарность вашей фирме и агенту Георгию. Погиб одноклассник. С вашей помощью у нас получилось доставить венок, отдать дань уважания и дружбы. Живу в Иркутской области. Спасибо большое.
Выражаю глубокую благодарность Артему и организации Есения за оказанную поддержку и проведенную работу по захоронению нашего любимого человека.
Все было проведено на высшем уровне, все разъяснялось с теплом.
Сотрудники работают с отдачей на все 100%!
Благодарю Есению за оказанную помощь в трудную минуту! Особая Благодарность Бабанакову Артёму. Человек очень тактичный, душевный, понимающий!
Ничего лишнего никто не предлагал! Всё честно и тактично! Спасибо 🙏 огромное!
Сердечная благодарность сотрудникам ритуального агенства "ЕСЕНИЯ" за предоставленные услуги и оперативное оформление документов, за постоянную связь по телефону и контроль на всех этапах, за внимательное и чуткое отношение, за сострадание и такт.
Особые слова благодарности Балабанову Геннадию и Французову Владимиру. Спасибо, ВАМ, огромное за ВАШ ТРУД!!!
С уважением, Ольга
обсчитали. обманным путем забрали похоронные деньги. делают все медленно документацию пришлось самой делать вплоть до свидетельства о смерти.НО самое страшное не выполняют свои обещания крест привезли дешевый заместо дорогого мы возмутились пообещали на следующий день поставить нужный крест с табличкой и фотографией . люди не обращайтесь в ЕСЕНИЮ там Одни хапуги прибегают первыми гладко по ушам ездят якобы они муниципальная фирма уже прошли третьи сутки крест так и не установили придется подавать в суд фиксировать ежедневно нагло врут что они установили крест а его украли у меня есть свидетели что в день похорон крест не устанавливали
Обращались в Есению в связи с тяжёлым событием.
Всё было сделано уважительно, тактично, с пониманием.
Агент Георгий всегда был на связи , терпеливо всё обьяснял.
Всё подробно было расписано в документах, нареканий никаких нет.
Рекомендуем людям эту организацию.
Обратилась в данную фирму по воле мамы. Она хотела после смерти провести именно кремацию. Все бы вроде ничего. Но деньги насчитывают очень быстро и очень нечестно. Красиво говорят на консультации, что нашей целью не стоит нажиться на родственниках, а именно эту цель и подразумевают. В момент смерти близкого сложно что то соображать, но оказывается надо включать голову и смотреть за что и сколько берут. Не понравилось именно финансовое отношение данной фирмы. Руководитель тоже разбираться не хочет. Так что, кому дороги деньги, не рекомендую эту фирму. Хотя это сейчас выгодно везде. Все хорошо наживаются на горе. И это очень страшно, что ритуальные агентства не думают о людях, а думают только о своей выгоде. Не дай бог им оказаться на нашем месте.
Выражаем огромную благодарность агенту Смирнову Роману за безукоризненную организацию похорон, чёткий контроль на всех этапах и сопровождение всех необходимых траурных мероприятий.В первые дни после потери близкого человека родственники находятся в таком состоянии, что горе затмевает мозг и довольно тяжело собраться и организовать похороны должным образом, ничего не упустив и не забыв, ведь необходимо посетить множество разных мест, выбрать атрибутику, место на кладбище, храм для отпевания, кафе для поминок...Честно сказать, не представляю, как бы мы справились без Романа.Он везде ездил и договаривался по всем возникающим вопросам.Огромное спасибо ему, и не только за организацию рабочих моментов, но ещё за человечность, сопереживание, за умение быть рядом в нужный момент.
Семья Пашковых.
Выражаем большую благодарность Ритуальному агентству "ЕСЕНИЯ" за организацию похорон нашей любимой Жены, Мамы, Бабушки. Отдельное огромное человеческое спасибо агенту Судницыну Андрею Александровичу за безупречную работу, внимательное и чуткое отношение ко всем вопросам и практическим действиям этой сложной процедуры. Анатолий Б., Елена А.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ритуального агентства "Есения" и отдельно агенту Балабанову Геннадию Юрьевичу за профессиональную и гибкую помощь в организации похоронной процедуры моей мамы. В такие моменты крайне важно, чтобы специалист не только блестяще выполнял свою работу, но и был внимательным и чутким человеком. Геннадий Юрьевич неоценимо помог мне в сложной процедуре и ограниченном бюджете, подробно и обстоятельно отвечал на все вопросы, всегда был на связи, поддерживал морально, оформил и организовал мне все документы и процедуры. Большое ему спасибо от всего сердца! От агенства "Есения" остались очень тёплые впечатления. Елизавета.
Само отношение перед заключением договора вежливое и радушное, но как только получают деньги, начинается " ад" условия договора не выполняют, на звонки не отвечают. Бизнес на горе людей. Не рекомендую данное агентство.
Уважаемые сотрудники ритуального агентства «Есения», хотим выразить Вам и в частности Вашему агенту- Балабанову Геннадию Юрьевичу благодарность и сказать большое спасибо за неоценимую помощь, профессионализм, тактичность и чуткость в организации похорон моей любимой и дорогой Мамочки и Бабушки. С самого начала и первого шока от произошедшего и до поминок Геннадий Юрьевич был рядом, поддерживал, подсказывал, направлял и советовал, и взял на себя все вопросы по оформлению документов (что было бы достаточно сложно сделать в нашем шоковом состоянии). Все было организовано и прошло на высоком уровне. Большое человеческое спасибо за тяжелый труд. Семья Тимофеевых
Приехал в воскресенье, висит замок, в интернете написано без выходных, с 9 до 17 работают, в альте такая же хре нь. Ребята к Вам просто так не приходят, уважайте своих клиентов, вы тоже ими будите... Удачи.
Смерть родного человека всегда неожиданная и трагична. Она обрушивается на тебя не только ужасной, нестерпимой болью но и грузом ответственности по достойному завершению жизненного пути человека в иной мир. Так произошло и в нашей семье. смерть мамы в Советске. Я живу в Новосибирске. Но не только смерть и расстояние разделило нас. Эпидемия коронавируса поставила нас в ситуацию невозможности быть рядом и организовать проводы родного человека. И я благодарна судьбе, что набив в интернете поиск Кремация Калининград, я сразу попала на сайт агентства "Есения".. Слова искренней благодарности от моей семьи, от семьи моего брата, который проживает заграницей агентству за организацию кремации. Особые слова мне хотелось бы сказать агенту Геннадию Балабанову за его профессиональную работу. Связь мы поддерживали посредством звонков и по WhatsApp. На каждый мой вопрос, на каждую просьбу ответ был моментальный. Все необходимые документы, справки, подтверждения платежей - все присылалось и подтверждалось. В день назначенный для кремации, Геннадий вовремя приехал в Советск, В Калининграде организовали отпевание. мне прислали фото и видеоотчет. Спасибо всем, кто принял боль моей семьи и помог нам справиться с этой утратой и отдельные слова благодарности Балабанову Геннадию.
ужасно! пол ночи названивала какаято баба, пол ночи ломились в двери, чтобы только затащить в этот подвал! сначала заинтересовала кремация! НО!!! как только выяснилось что жгут непонятно где, и жгут ли вообще, сразу отказались! документов на предоставление этой услуги НЕТ!!! все что показали полная липа! после беседы с агентом, к нам подошел очень неприятный мужчина узбекской наружности, представившись директором и начал откровенно хамить! люди, не ходите в есению! к своему горю добавите только кучу негатива и еще больше разочаруетесь в людях! огромное спасибо агенту(очень просил не называть имени) который направил куда обратится, где нам официально и законно оказали професиональную квалифицированную помощь.
Хотим выразить благодарность Ритуальному агенству "Есения" за оказанный спектр услуг и особую благодарность агенту Тимуру Плацыт, который вёл весь процесс. Человек на своём месте.
Благодарность агенту Петрову Максиму. Случилось наше горе в воскресенье 26 января. Умерла моя тетя. Мне позвонила мама ( ее сестра умерла ) и сказала , что их одолевают ритуальные агенты с агенства при Областной больнице..еще не позвонили маме с больницы о смерти сестры, а они уже наведались к ней домой( к умершей), нам сказала об этом дежурная на вахте. Потом давай названивать родителям. В общем - противно. Я , сказала родителям что сама этим займусь, почитав хорошие отзывы об агенстве "Есения", позвонила туда уже вечером поздно. Со мной общался Максим Петров. Спокойно, уверенно рассказал последовательность наших действий, чем снял груз и растерянность с души . На следующей день мы встретились с ним. Молодой, приятный, воспитанный, спокойный, знающий свое дело. Сразу стало легче, что мы не одни и нам помогут, ведь в такой ситуации ты становишься как ребенок, не знаешь куда бежать и что делать. Максим сразу сказал, что не волнуйтесь, все сделаю я сам: документы, вопросы с моргом, отпеванием. И правда, все было решено за три дня. Мы сами заказали только кафе. Хочется выразить благодарность Максиму Петрову за такую отличную работу, за поддержку и понимание. Постоянно держал нас в курсе дел. Справлялся о нашем самочувствии . Очень нужная и необходимая работа, хотя , конечно, очень морально тяжелая , и не каждый может ее делать. Еще раз благодарим ваше агенство и лично Максима. Все было на высшем уровне. Если не знаете куда обратиться в таких случаях, обращайтесь в агенство "Есения". Оценка5+.
Это что-то за гранью. Выбираешь атрибуты, а на кладбище тебя ставят перед фактом: автобус не тот (количество мест), гроб не тот, даже крест не тот. Жесть!
Ужасная и непорядочная компания, не советую к ним обращаться. Исключение - сотрудники на катафалке, которые непосредственно привозили и захоранивали тело на кладбище им огромное спасибо за помощь, понимание и поддержку!
Сотрудники "Есении" атакуют и обманывают родственников с тем, чтобы перехватить клиента: звонят якобы по поручению доктора из больницы, называют себя единственной в городе муниципальной службой, требуют других агентов частных служб выгонять, называя тех обманщиками.
У нас был агент "Есении" Олег, который составил Смету-договор о планируемых расходах, мы согласовали, а затем создавал обманную ситуацию так, что по некоторым пунктам мне пришлось оплатить дважды: на месте (священнику панихиду 7500 руб и набор 350 руб.) и у них в конторе, я не сразу поняла. Олег на кладбище свёл с работником и сказал мне, что ему нужно заплатить 10 тыс.руб. за подхоранивание в семейную могилу. Агент Олег требовал всё оплатить до дня похорон. Всё было оплачено.
А когда приехали на следующий день всё было разрыто и разбросано. Позвонила агенту Олегу, он сказал, что ничего знать не знает и чтобы я больше ему не звонила. Деньги от нас были все получены и далее мы ему не интересны.
Дела, видимо, не очень у них. На фасаде сплошные аренда и продажа. Не хотелось бы, после оформления договора на услуги, обнаружить закрытую наглухо дверь.Не стану обращаться в такую организацию.
Спасибо Тютину Андрею,за безупречную организацию захоронения моего мужа,за его порядочность, человечное и тактичное отношение к людям, на которых обрушилось горе.