Был приятно удивлён обращению на это СТО, грамотные специалисты сразу выявили все неисправности и устранили их в считанные часы! Что больше всего понравилось что всё запчасти для моей машины были в наличии у них в магазине! Спасибо огромное, буду рекомендовать Вас знакомым!!!
Более 5 лет здесь обслуживаю свои авто, еще не разу не подводили ни на сто ни по запчастям, сотрудники всегда помогают и консультируют по интересующим вопросам (для девушки особенно это важно), ценны приемлемы в целом, дешевле только наверно на автобусе=)
Пожалел 100 раз что попал у них, хотел менять двигатель, по телефону сказали что проверен, отравили из Питера, по ходу пока устанавливали
добавились ещё запчастей, диск сцепления, помпа, и ещё чего-то, ну надо - так надо - спецы говорят же, в итог - двигатель хуже чем старыи и других двс у них нету - "ищите сами мы вам по гарантии заменим,, по мимо этого и ток пропадать начел, забыли прикрутить ка следует провод на клему,
Обращалась по поводу ремонта машины - мазда (замена молдинга) . Заранее заказали детали, приняли даже раньше записанного времени, нашли недостающие детали. Не пришлось перезаказывать. Сделали быстро, качественно , по цене намного дешевле официалов. Отдельное спасибо Сергею за клиентоориентированность и высокий профессионализм!
За малое время знакомства с организацией проблем не выявлено, все четко, в срок, без накладок. Заказывал запчасть из СПБ в МСК за 2 дня доехала по предоплате, в любой ТК минимум трое суток + стоимость доставки.
Невозможно вернуть новую запчасть если не подошла. Заказывал улитку на руль. Подключил проверить ошибка не ушла. Приобрел б/у в другом месте все заработало. Хотел эту вернуть и тут началось, нужны документы где ставили и т.д. говорю хочу просто меня не слышат... мол ваши разъемы касались нашей новой детали... и типа она теперь б/у... на вопрос как я на взгляд могу определить что деталь исправна и мне подходит. Мне посоветоваться все ремонтировать в сервисе, я так понимаю в их...
Очень качественно, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалел, что обратился в этот сервис.
Цены приемлемые. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям. Спасибо
Отличное оюслуживание, хорошая комната ожидания, желательно не забывать добавлять в чайник воды и кипятка. Ребята сотрудники все очень вежливые несмотря на усталость. Молодцы, 5 баллов
Непервый раз приобретаю запчасти для авто как новые так и бу в этой фирме.Все всегда без проблем-рекомендую.Подскажут по выбору и наличию, цены тоже адекватные.
Утром позвонил чтобы записаться на ремонт автомобиля, причем запчасти собирался приобретать у них же, записали на следующий день, а вот по запчастям обещали созвониться в течении часа, однако в течении дня не удосужились это сделать. Не тратьте на них время.
Большой выбор запчастей на различные марки авто,как новых так и б/у, грамотные консультанты,быстрая выдача товара! Так же можно в техцентре сразу установить купленную запчасть!
Очень хорошо. Быстро подобрали, зарезервировали и быстро выдали. Спасибо
Посмотреть ответ организации
пaвeл курликов
Знаток города 12 уровня
5 августа 2024
Приезжал 04.08 на диагностику и ремонт.Навязывают доп услуги по замене запчастей каторые менять не надо.Сначала сума ремонта была 29т.р через 30 мин увеличилась на 46т.руб.
Обратился для ремонта коробки передач.Смотреть причину поломки не стали,сразу стали убеждать, что нужно поставить коробку б/у. Поставили и пригласили забрать за час до закрытия. Еле успел,так как в Химках всегда пробки. Прибежал,а мне уже 60 лет,а мне говорят,что мастеру коробка не понравилась,но вы покатайтесь, может быть и сойдёт! Выехал из сервиса,который закрылся и понял,что коробка поёт. А если вы видели,что коробка плохая,то зачем вызывали приехать? Надеюсь,что каждый поймёт, что так не делают настоящие мастера. Приехал через неделю и мне поставили другую коробку. Проехал 700 км пока все нормально. Но чувство неудотворенности осталось...Нельзя себя так вести...
Удобно, что зап.части и сервис в одном месте. Все сотрудники вежливые, в фирменной одежде.
Цены на сервисные работы и з\ч хорошие.
Пожелание:
- помыть клавиатуру в зале, где все распечатывают товарные накладные.
Два раза приобретал запчасти б/у на два разных Европейских авто, все честно и работоспособно! Консультация по телефону, советы по подбору и удобству доставки! Отличный магазин!
3
Посмотреть ответ организации
Guest
Знаток города 8 уровня
16 сентября 2024
Быстрая выдача. Товар заказанный на сайте соответствует получаемому 1 в 1. Есть гостевая парковка.
Начнём с начала, стекло было заказано на Варшавке и спасибо за транспортировку, но к сожалению сроки сместили, хотя я не сильно огорчился ибо для сохранения гарантии на работы автомобиль должен постоять минимум 6 часов после вклейки.
Далее интереснее - 2 разных мастера мне проводили калькуляцию и называли одну и ту же цифру, которая по факту выросла на почти тысячу ( снятие герметика со стекла купленного в этом же месте - удивительно, что об этом не сообщают за ранее, а так же техническая мойка).
главная суть вопроса не в деньгах, а именно в отношении к клиенту и о том когда всё это сообщается... предложили так же уборку от стёкол, думаю каждый бы согласился ибо в салоне оставлять стекла никто не хочет тем более пока полностью снято заднее стекло и сделать это возможно максимально эффективно.
Уборка от стекла проведена отвратительно! Стекла остались на задней полке и естественно никто не раскладывал задние сидения для уборки....
Стоимость которую мне озвучивали несколько раз изменилась за счёт герметика, который так же снимали, хотя стекло покупалось у Вас, вы за ранее должны об этом знать.
Доп оплата за то, что сбили снег "техническая мойка".
Бизнес таким образом делается лишь в одну сторону, но не даст вам повторных клиентов и рекомендации в свой адрес уж точно.
К мастеру который оформлял у меня вопросов нет, свою работу провёл как и должен. Хоть за это спасибо.
Отзыв на картах так же оставлю.
Спасибо, надеюсь более пересекаться с вами не придётся.
Отличный сервис, рекомендую. Хорошее отношение к клиенту , всегда идут на встречу .
Я доволен выполненной работой, механики знают своё дело. По запчастям всегда есть выбор, все расходники в наличии.
Проходил ТО остался довольным.
Есть все запчасти для ФИАТ. Больше нет плюсов, далее одни минусы. Цены космос, выше только звезды на запчасти и работы, себя они любят сильно. Компетентность сотрудников вызывает много вопросов. Часто делают то что не надо. Последний ремонт обошелся в 71000руб . Замена сцепления.
Запчасти продают по хорошей цене.Есть доставка ,удобно.На сервис записывают на диагностику,а в итоге это осмотр работы внешних световых приборов.За это берут 800р.Но если Вы будете ремонтироваться,эти деньги не в счёт.Полное разводилово!!!
Приехал на развал схождение, приговорили под замену все сайлентблоки, типо ничего не откручивается. В итоге развал не сделали машина как ехала криво так и уехала криво! Но деньги взяли!
Поехал в другое место, всё открутили, всё выставили!
Так что получается развод на деньги? Или специалисты такого уровня? Что *** делать не могут, все новое подавай???
Удивительно прекрасный магазин!
Технологичный и быстрый
Бот и операторы в телеграм все быстро оформили и дополнительно прислали информацию
Рекомендую в полной мере!
купил тормозные диски Текстар на бмв х5 . после установки появилось биение при торможение . диски оказались кривые. Вернул диски вроде как отправили на экспертизу . прошла уже неделя тишина . Деньги пока ещё не вернули и не звонили!!! В итоге поставил орегинальные тормозные диски вибрация сразу пропала.
Заказывал товар из Санкт-Петербурга в Москву.
При звонке уточнял сроки поставки, для меня это было важно и определяло выбор поставщика.
Оператор сообщил, что заказы, оформленные до обеда отгружаются в день заказа, и доступны в Москве на следующий день. Меня это полностью устроило.
Оформил и оплатил заказ немедленно, то есть утром в 11 часов.
На следующий день никаких уведомлений не поступало, и в 18:00 я связался с оператором, который сообщил, что заказ задерживается на сутки.
На следующий день тоже никаких уведомлений не поступало, и в 18:00 я снова связался с оператором, который сообщил, что заказ задерживается еще на сутки.
Таким образом доставка растянусь на три дня.
У компании удобный чат-бот в Телеграме и вежливые операторы, но это бесполезно, если не выполняется одно из ключевых взятых на себя обязательств - поставка в срок.
Давно порывался написать отзыв относительно этого заведения и, акцентирую, конкретно автосервиса, т.к. опыта общения с магазином автозапчастей не было.
Зато есть три истории общения с автосервисом.
История первая.
Была проблема с переключением АКП. Проблему быстро нашли и дёшево решили. Молодцы.
История вторая.
Задымил выхлоп. Сервис произвел хорошее первое впечатление, так что решили и с этой проблемой обратиться сюда. Долго искали проблему и, вроде, нашли - форсунки. Но, оборудования для работы с форсунками здесь нет и их отправляют на диагностику в другое место (судя по стоимости, на другой континент). Ну ладно, решили перестраховаться и обратились в другой сервис, где эндоскопом нашли совершенно другую причину, к форсункам не имеющую никакого отношения, зато прекрасно объясняющую утечку антифриза, на которую тут забили.
История третья, видимо заключительная.
Появились посторонние шумы в районе движка. Уже были сомнения насчёт этого сервиса, но он близко, так что решили дать ещё шанс.
Сказали шумит раздатка. Ну, по описанию и специфическим условиям появления шума подходит, ок. Машинка специфическая, запчасти на неё искать сложно, но раздатку нашли. Ну хорошо, поставили дорогущую раздатку с недешевыми работами. Результат - всё стало тихо... на какое-то время.
Но вишенка на торте то, что старую раздатку они как есть, без пакета или коробки или ещё чего, просто кинули в багажник! Полную масла! И даже не сказали и не намекнули! Да, отдавать старые запчасти это нормально, но не так же! И обнаружили мы это только через пару дней в другом городе, когда на резком повороте этот агрегат с хрустом проломил пластиковую перегородку в багажнике. Теперь, в дополнение ко всему, в салоне воняет трансмиссионкой, всё, что было в багажнике, залило маслом, да ещё и пластиковые стенки багажника побились. Это как вообще?!
UPD: контроль качества сработал, машинку отхимчистили, спасибо.