ЕвроАвто
204 отзыва
24 января
Выражаю благодарность мастерам-приемщикам Сервисного центра Ивану Орлову и Антону Богачеву за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Так случилось, что за полтора месяца пришлось четыре раза обращаться к ним за помощью. Первые два раза по экстренной ситуации - сработал датчик давления в шинах, а в другой раз произошло обесточивание всей системы электроснабжения автомобиля. Ребята быстро определили причины поломки и вызвали соответствующих специалистов, которые в короткое время восстановили работу автомобиля, причем бесплатно. В следующий раз обратился по поводу ремонта замка багажника, который не всегда закрывался. Сразу были предложены варианты ремонта и в кратчайшие сроки ремонт был выполнен. После этого я решил пройти у этих же мастеров техническое обслуживание автомашины, и как раз вовремя – обнаружился износ стоек заднего стабилизатора и пр. В силу своей технической неопытности я не чувствовал этих проблем. Теперь же машина идет мягко, плавно, безо всяких «скрипов». Ездить стало одно удовольствие! Благодарен ребятам и всему персоналу за качественную и грамотную работу. Спасибо!
С уважением, Ваш клиент Владимир.
1
19 апреля 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику сервисного центра. Не первый раз обслуживаюсь, всегда все чётко и понятно, всегда выслушают и помогут и не будут смотреть как на обезьяну с гранатой, как это бывает на некоторых сто при виде женщины. И с каждым разом я все больше убеждаюсь сотрудники ценят и уважают своих клиентов. Обратилась с проблемой, постоянно загорался ! знак, приехала вечером, сотрудник прошёл со мной к машине подключил компьютер, обнаружил несколько ошибок ничего сверхкритичного и ошибки сбросил, так как буквально в конце того года я проходила сервисные работы по тормозной системы. После этого сказал, что это не панацея, но если вдруг был сбой, то может помочь, если снова появиться знак приезжать и запишут к электрику, отъехав буквально 500м ! знак начал мигать и я вернулась, пока меня записывали, гугл! рассказал, что эту ошибку даёт датчик уровня тормозной жидкости. Я попросила, чтобы мне показали, где находится бачок тормозной жидкости и попросила проверить уровень, и снова мне не отказали, со мной прошли к машине, все показали и сказали уровень жидкости низкий, благо с работ по замене мне настойчиво отдали бутылку с тормозной, хотя я с непривычки хотела отказаться, и вот она пригодилась, сотрудник долил и о чудо знак больше не появлялся. И самое главное с меня не взяли ни копейки.
2
3
4 февраля
Обратился в это подразделение ЕвроАвто (Сергиево) с ремонтом BMW. Записался на определенное время через интернет, на сайте компании. Через некоторое время специалист компании перезвонил, уточнил по времени записи, неисправности, запчастям. Все очень удобно и оперативно. Приехал ко времени, на приемке специалисты уже ждали, время ожидания - 0. Быстро все уточнили, оформили, Оставил авто. Через час перезвонили, сообщили о найденной неисправности, согласовали стоимость и через 2 часа машина была уже готова! В Телеграмм пришел отчет по ремонту и автомобилю с фотографиями, диагностикой, сметой ремонта. Это очень удобно! Работой специалистов по приему авто, мастеров по ремонту, сервиса в целом впечатлен. Все было очень оперативно, отношение к клиенту вежливое, корректное и внимательное. Процесс ремонта информативен, на современном уровне. Вся информация в смартфоне - от записи до результата. Стоимость ремонта без всяких накруток и навязанных услуг - очень бюджетная. Предполагаю, в салоне за подобный ремонт оплатил бы в разы больше. Но подчеркнуть все же хочу внимательное отношение персонала сервиса. Понадобилось подобрать и приобрести дополнительные расходные для авто. Специалист приемки не только подобрал наиболее подходящий и выгодный вариант, но и помог с установкой на автомобиль. Огромная благодарность за Человеческое отношение! И "вишенка на торте" - помогли с оформлением скидки на ремонт и запчасти. Короче - все супер! И теперь это первый Сервис, куда я буду обращаться со своими авто и буду рекомендовать своим друзьям.
1
11 января
Двоякое ощущение после посещения... Приехал с подвеской, примерно было понимание что точно убито, и были шумы посторонние непонятные... В итоге сделали диагностику подвески, неисправности выявили (но не все!!!) согласился все основное устранить, после первого посещения основное заменили - звук не ушел - сказали что шум из за ступицы передней, которую сразу не заменил - 100% надо менять... Ок, приезжаю через пару дней меняю и запрашиваю снова диагностику подвески (делают бесплатно)... В итоге после второй диагностики заявляют, что есть люфт жёсткий на внутреннем шрусе, о чем при первом посещении умолчали/не увидели/не смотрели... Итог - основа починена, деньги ушли - шум остался... Теперь сомневаюсь, стоит ли их посещать в дальнейшем или искать другой вариант!!!
При всем этом - персонал адекватный, на вопросы отвечает, запчасти подобрали без проблем, быстро и относительно недорого, цены на работы какие то адекватные, что-то реально завышено (перед посещением понимал куда обращался) Гарантия на работы и запчасти год, либо по пробегу тоже адекватная (условие гарантии при покупке запчастей у них)
Думайте сами... Я за 7 лет пребывания в СПб не нашел ни один сервис, которому можно полностью доверять... Ну чтож, будем искать дальше 😞
2
10 марта
дорогая диагностика, с учетом того что результатов она не дала. в других сервисах диагностика бесплатная если ты делаешь у них ремонт. отказалась от услуг евроавто в пользу другого автосервиса.
авто троило, нашла другой автосервис, где просто посмотрели в чем причина неисправности и сразу же сказали стоимость ремонтных работ, которая по стоимости оказалась равной одной лишь диагностике в евроавто. через 3 часа уже ездила радостная на своей отремонтированной машинке) а евроавто сказали что не факт что отремонтируют и работы могут обойтись помимо диагностики до 30 тыс рублей. при этом даже не выяснив причину поломки. какое-то время у них делала ремонт. но разочаровалась. если вам денег не жалко, то конечно можно и к ним.
1
23 февраля
Имею 2 автомобиля, всегда покупал запчасти в евроавто, тратил около 100к ежегодно. И больше не буду
Продали фильтр АКПП от фирмы АМД
Фильтр не подошел по размеру трубки, я сразу же поехал к ним менять. И фильтр не приняли обратно, потому что были следы установки! А без попытки установки я как могу понять что вы мне продали не подходящую запчасть???
Из за 700₽ готовы потерять постоянного клиента и репутацию.
5 ноября 2024
Быстро приняли ам в работу, вежливый персонал, удобно добираться. Был пока один раз сложно судить о качестве работе, делали осмотр ходовой, критичных замечаний не нашли.
Рекомендую
8 октября 2024
Хочу выразить свою благодарность мастеру-отдела запасных частей Автокомплекса (Буденного д.2) .Евроавто Юрию,сегодня покупал запчасти на тойоту камри.На все мои вопросы Юрий дал четкие,понятные ответы,видно ,что человеку нравится то,что он делает и с огромным удовольствием общается с клиентами! Я остался доволен. Спасибо.
29 ноября 2024
Все хорошо, вежливый персонал, нашли место в плотном графике, сделали машину быстро, качественно и дешевле чем у официалов 👍
1
31 января
Прошел диагностику , по рекомендации записался на ремонт , также была не ровная работа двигателя на малых оборотах.
Итог отдал 106 тр три дня калдовали с машиной , вибрацию и неровную работу двигателя не устранили , по своим рекомендациям не отработали. И да я могу в подтверждение скинуть все данные. Кстати звонил менеджер предложил доделать бесплатно , но выяснидось что ремонт рейки они ге делают))) а делают подрядчики , а они не работают по выходным))))
1
9 июля 2024
Ремонтировал авто. Сервис оказали достойный. Несмотря со сложностями заказа запчасти, ситуацию выправили, доставили и установили. Менеджер Михаил как ,,белка в колесе,, отвечает на звонки, принимает клиентов, доставляет авто со стоянки в рем. зону и обратно. сервису возможно не хватает кадров, почти все административные ресурсы на одних плечах, во всяком случае наблюдал ситуацию, в те два раза ,когда посещал данный сервис. Мастер Павел, огромная ему благодарность, заменил в авто запчасть, спустя месяц вопросов нет. Складывается ощущение, что все люди работают в автосервисе на ,,износ,,. Для сравнения в автосервисе на Таллинском шоссе(ЖД станция Лигово), в который неоднократно обращался, подобного не замечал. Так как авто уже 24 года, часто требует внимание и сервис находится в 15км от дома, думаю на будущее буду продолжать пользоваться услугами данного сервиса.
1
15 января
Обслуживался в этом сервисе, номер заявке № 2618758. Мне перебрали всю подвеску. Спустя пять километров после ремонта, на ходу начался громкий шум в переднем колесе. Срочно пришлось ехать в ближайший сервис, оказалось что в евро авто мне не закрутить суппорт. Сервисом не доволен, придется ехать в другой сервис проверять качество работы.
Через какое то время, мне позвонили с евроавто и попросили заехать к ним, чтоб возместить затраты доделок после их сервиса.
2
7 августа 2024
Ужасный АВТОСЕРВИС, три месяца назад, перестал гореть правый ближний свет, обратился к ним, сказали, что не работает блок розжига, предложили установить новый, Отлично, согласился, блок 3800 и работа 4000, хорошо, привезли, установили, через 2,5 месяца, тоже самое. Приехал в понедельник, записали на среду на 17-30, отдал машину, через час с небольшим, отзвонились и сказали, что ДА, действительно сгорел блок и поменяют по гарантии, сегодня закажут и в пятницу вечером сделают, приехал за машиной, забрал, сказали, что всё хорошо, сделаем по гарантии, через час опять звонят и сообщают, Увы мы не можем сделать по гарантии, так как мы установили Вам б/ у блок с Вашего согласия, я говорю по телефону, что я не давал Вам такого согласия, на что сообщили, что им не интересно решайте с руководством, мне тоже ездить и прилипать на 500 руб. Не интересно, мягко их послал! Настоятельно рекомендую, не посещать данную организацию!!!!
4
1
5 декабря 2024
Есть камеры для наблюдения за автомобилем в рем.зоне. Только камеры очень плохого качества. Разрешение низкое, угол обзора маленький. Видно, что мастер ставит запчасть, а вот что именно ставит, не видно.
2 февраля
Второй раз после этого сервиса загадочным образом перестают работать парктроники, электрик говорит не разбирается в БМВ чтобы понять почему это случилось, но починить естественно он может.
В общем обманывают, ломают специально, чтобы потом «типо» починить.
Акт сдачи #1687 если что.
1
1
31 марта
Есть сомнения в правильности работы данного центра. Машину ремонтировали намного дольше заявленного и , думаю, если бы не звонил вообще оставили "на завтра". После ремонта появились стуки, которых не было до. Может быть, мне так кажется... А в среднем, средне. Далеко и не дёшево.
20 апреля 2024
Добрый день!!! Обратился первый раз в ЕвроАвто!!! Всё на высшем уровне, выслушали мою проблему, посоветовали как решить проблему, всё сделали качественно и за умеренные деньги. Есть хорошая зона ожидания, кофе, туалет. Всем советую!!! Остался очень доволен результатом!!!
2
2
24 марта
Все рассказали и подробно ответили на все мои вопросы, отметили очень приятный сервис по подбору запчастей.
19 декабря 2024
Записался на регулировку фар , приехал в 9 утра , как оказалось они регулируют фары только физически , но нужно ещё и программно ( выставить нулевую точку ) , а этого они не умеют ! Такая большая сеть автосервисов , а элементарных вещей не умеют делать !
26 февраля
Обслуживание на высшем уровне! Ребята работают оперативно, отвечают на все вопросы, объясняют. Постоянно хожу к ним и очень доволен!
14 июля 2024
Прекрасное обслуживание, ребята молодцы. Всё чётко
Вежливые, внимательные и очень тактичные сотрудники.
Была впервые, впечатления только положительные надеюсь дальше так и будет.
16 декабря 2024
Сотрудники делают ремонт без навязывание услуг. Всегда опишут проблему, если возмозможно что-то сделать не срочно, то это всегда обговаривается.
Всё четко
1
13 августа 2024
Только негативные и отрицательные эмоции от данного "автосервиса".
Т.к. администратор не связался со мной, хотя обещал позвонить и решить вопрос, придется писать отзыв, чтобы как можно больше людей обезопасить от ремонта своего т/с здесь.
Что имеем: загорелся чек по лямбда зонду. Приехал к ним, начал смотреть как мне сказал мастер-приемщик офигеть какой специалист по автовазу😂
Приговорил катализатор. Ну окей, купил выпускной коллектор, при этом уточнив, точно ли надо убирать каталик, т.к. он МОЖЕТ БЫТЬ уже вырезан, а в бардачке лежали два новых лямбда зонда, на что получил ответ что точно надо будет ставить новый выпуск. коллектор.
На след. день позвонили, сказали можно забирать. Приезжаю - чек как горит, так и горел, спрашиваю мол, как так ребят, на что мастер приёмщик ответил:"ну у нас же задача стояла поменять каталик и всьооо". Уже здесь, на этом моменте я почувствовал что-то неладное.
Ладно думаю, чек пусть горит, покатаюсь, а там посмотрим что будет. Поехав на работу, при торможении началось сильное биение, какого до замены выпускного коллектора не было. Тут я уже начал волноваться, что-то не так с машиной.....
И кульминация господа; катализатор до этого был вырезан! Т.е. они поставили такой же выпускной коллектор, со старыми лямбда зондами даже, а не новыми. А биение появилось от того, что они неправильно закрепили и установили выхлопную систему (узнал и увидел это на другом сервисе).
В общем и целом обходите данный "сервис" стороной. Кроме навязывания услуг и нервов вы ничего там не сделаете.
5
1
29 декабря 2023
Хороший новый сервис, персонал приветливый и профессиональный. Ремонтируют быстро, иногда качественно. Но если что быстро переделывают, так что в нынешнее время вполне неплохо. Постоянный клиент. Альтернативы тоже нет, к сожалению.
1
1
25 января 2024
Недавно стала обслуживать свой авто на Буденного. Сотрудники вежливые. Меняла масло в АКПП, сделали быстро, цена вполне устроила, ещё дополнительно включили в работу проверку жидкостей и некоторых агрегатов. Сегодня была опять, какой-то стук под капотом. Приехала, загнали авто, предоставили фото, что это было. Закрепили деталь, работу оформили в подарок. Мелочь, а приятно. Естественно, буду и дальше обслуживаться в этом сервисе, рядом с домом, быстро можно записаться. Спасибо вашим сотрудникам.
2
26 сентября 2024
Периодически чиню здесь машину, все устраивает, менеджеры вежливые, приятно общаться! По запчастям всегда посоветуют, объяснят какие работы необходимы и для чего, лишнего не накручивают. По ценам можно, конечно, найти и пониже, но если нет на примете проверенного сервиса с ценами ниже, можно смело обращаться сюда, работу делают качественно
1
6 марта
Поменяли одну тормозную трубку за 15000₽, ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!! на форд Мондео. Что-то с аппетитом ребята, работайте а я отныне в другом сервисе ремонтируюсь.
1
14 ноября 2023
В целом всё хорошо есть в наличии почти всё запчасти для автомобилей доступные цены как на ремонтные работы так и на запчасти единственный минус приходится ждать менеджеров и переспрашивать всё так как они отвечают как будто все разбираются в деталях ремонта и в запчастях к ним.
3
11 ноября 2023
Не могу сказать о других, но очень давно (более 5 лет) обслуживаю свой автомобиль у механика Михаила. Прекрасный специалист и человек, отлично знает свое дело. Досконально объясняет все проблемы и отвечает на все интересующие вопросы. Все делает быстро и качественно. Если вы ищете специалиста и не знаете кому доверить свой автомобиль, смело обращайтесь к нему. Рекомендую!!!
1
18 июля 2023
Добрый день. Посетил филиал евро авто на пр. Будённого уч. 2.СПБ.Многие моменты порадовали, а именно :
1-Провели диагностику ходовой части авто - бесплатно.
2-Сформировали прайс на работы и запасные части доступные для заказа при заказе у производителя работ т. е. СТО.
3- Все работы рекомендованные к исполнению, а владелец сам решает, что делать.
4-Менеджеры весьма грамотны и приветливы, проконсультируют по качеству и цене зап. Частей с кем сотрудничает СТО.
5- Распространение гарантии на з/ч при покупки у производителя работ( СТО).
Р. S. Делал авто сестре(подозрение на выход из строя катушек зажигания) , произвели заказ катушек,установили но результат остался прежним ( Машина правый руль и ни каждое оборудование и ПО к ней приспособлено) , после чего, персонал станции произвёл возврат заказанных катушек зажигания абсолютно бесплатно и вернули деньги. Огромное спасибо мененджеру Богачёва Антону.
Пригнал вторую машину на ремонт, сделали оперативно быстро с рекомендациями по остальному ремонту, произвели замену ступицы, на которой весьма приржавели болты, мастер всё аккуратно сделал, спасибо им. Надеюсь о них будут писать только хорошие отзывы.
1
27 июня 2024
Услышал шум в машине, записался на диагностику, определили что плохо закреплена защита на двигателе, закрепили ещё посоветовали поменять ступечный подшипник, поменял. Проехал 100 километров, опять услышао шум, попробовал опять записаться на прием, сказали сегодня нет мест, поехал в другой сервис, пока ехал оборвало ремень, оказалось надо было менять помпу, вообще не советую туда обращаться (((
10
1
30 ноября 2023
Хороший сервис, удобное месторасположение. Качественный и быстрый ремонт/обслуживание, единственное-завышены цены на запчасти, много китайских аналогов, но тут ничего не поделаешь, сейчас такое время)
1
11 ноября 2024
Езжу на ТО и переобувку, все устраивает. Всегда все делается качественно.
6 ноября 2024
В результате форс-мажора пришлось обратиться в этот "автосервис" о чем сильно теперь жалею. Впредь не буду сюда обращаться.
2
1 апреля
Обычный сетевой сервис.Но дорога к нему разбита. Поедешь менять одно,но пока проедешь по этой дороге,придётся менять ещё что-нибудь.
28 декабря 2023
Отличный сервис! Записывался на диагностику подвески, менеджеры заранее подобрали и заказали запчасть. Опасение подтвердилось, механик тут же оперативно всё заменил. Коллектив Поздравляю с Наступающим Новым годом, здоровья , достатка, ну и побольше премий от начальства!!!
1
30 апреля 2024
Местный евро авто, что-то с чем то, заказали сначала б. у. зеркальный элемент, который приехал сломаный, сказали что есть на складе в Москве грубо говоря за 900 р. Ожидание два дня, проходит два дня , нет информации приехал или нет. В телеге дали ответ что всё на месте, приехав оказывается что его нет и якобы небыло, и предлагают купить с ожиданием в 6 дней по цене в три раза дороже. На вопрос где мой заказ и что вообще с ним ответа НОЛЬ не в сервисе , не в чате. Только предложения закажите заново и в три раза дороже.
3
2
10 апреля 2024
Есть запись из приложения. Внимательный вежливый персонал. Хорошее качество выполнения работ. Ремонтники грамотные со стажем. Нужные запчасти подвозят в течении часа. Я там постоянный клиент.
2
2 декабря 2024
Разговаривают разные люди и обещают ре онт, по приезду оказывается что не могут или нет специалистов, 80 км проката и такси.
16 марта
Отличный сервис. Профессиональные, отзывчивые мастера!
26 мая 2024
ОСЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! Персонал НЕ квалифицированный от слова СОВСЕМ. 😤 Записался на развал/схождение, приехал, сказали жди! Прошло 20 минут, Затем взяли ключи и сказали делать не будем, переобуть резину нужно!( при записи по телефону даже не сказали об этом, переобул бы за ранее). Поехал переобул 20 минут..приехал, сказали взяли другую машину, будете ждать? 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
6
2
4 февраля 2024
По умолчанию клиентам предлагаются без озвученных альтернатив самые дорогие запчасти. Например, мне было предложены пружины по 11 тыс рублей/штука. Не было выполнены заказанные работы - я предоставил свои новые амортизаторы для замены вместе с пружинами, они не были установлены. Спасибо, что не взяли денег за то, что не выполнили! Когда на сервис пришли некомплектные запчасти, не оповещают клиента. Пришлось лично приехать чтобы узнать статус ремонта. После этого через полчаса чудесным образом нашлись запчасти и машина встала в ремзону - ощущение что мстили за то что стал сам покупать пружины вместо их дорогих
2
1
28 февраля
Классный сервис , для себя плюс в шаговой доступности👍
26 августа 2024
Проходила ТО. По машине вроде пока нет претензий, всё сделали. Из минусов:
1) создалось впечатление, что сотрудники либо не взаимодействует друг с другом, либо не все процессы отлажены: машина была записана на ТО, и при приёмке машины сотрудник начинает выяснять, всё ли для ТО есть в наличии. Мне говорит что не всё, уточняет тут же у коллеги, который с упрёком говорит мне (!), что записывались же, поэтому всё есть. Мне, хотя тупил его же коллега.
2) специально уточнила, сколько будет длиться ТО, чтобы спланировать время. Получила ответ, что +/-2 часа. В результате - почти 5, при этом меня же и выставили непонятливой, потому что "я такого не говорил". Хотя никого не могу обвинить в грубости.
Автосервис неплох, но общее ощущение от взаимодействия - так себе. Женщине на СТО и без того некомфортно, а когда её ещё и дурой выставляют - желания возвращаться не возникает.
21 июня 2024
Лучшее сто!!! Нравится пользоваться этой станцией, ребята молодцы. Запчасти плюс сто равно сервис. Спасибо что есть так ая станция.
2 июля 2024
Там почти нету нормальных квалифицированных сотрудников.
Время постоянно тянут.
Меняют то что даже не нужно.
Если не сделали даже не звонят.
Телефон часто не берут.
Единственный хороший мастер там это Михаил. Если обращаться, то только к нему.
7
26 мая 2023
Быстро, качественно отремонтировали машину. Нужные запчасти можно приобрести на месте. Очень порадовало отсутствие развода на деньги, навязывания ненужных работ) мастера вежливые, все доступно обьясняют. Находится недалеко от дома, рядом остановка транспорта.
СТО рекомендую.
2
1
25 июля 2024
Сначала показался хороший сервис, но после диагностики работы парктроника осталось отрицательное мнение о работе механика! Очень медленно работает, ушло два рабочих дня на то чтобы диагностировать проблему, зря сняли бампер, вообщем противный опыт
3
2 января 2024
Позвонил утром 2.01.24 в эту компанию, заказал через специалиста компании Евро Авто масло в ДВС, МКПП и фильтр. Заказ номер 6 сформирован, зарезервирован до завтрашнего вечера, приезжайте...
Договорился, что как заведу машину (в ЛО было -25), приеду за заказом и если будет место, сразу поменяю у них всё. Приехал в 18:00. Стою смотрю на закрытую станцию. Позвонил оператору, ответили, что станция сегодня вообще не работает! У меня вопрос к компании : какого *** я перся 75 км в одну сторону, что бы смотреть на закрытые двери? Время, бензин, нервы - это "извините" не восстанавливается!
Ничего для решения моего вопроса предложено не было, с другими "работающими" СТО меня не смогли соединить. В общем 5 раз надо подумать, прежле чем поверить лжецам из общего колцентра. Если есть возможность, звоните своим мастерам там на прямую, или приезжайте лично записываться/за запчастями.
4
2
31 июля 2024
Обратился с нестандартной задачей, понадобились тиски и молоток,загнуть пару железяк. Сотрудники любезно выслушали и помогли с решением проблемы, я уехал довольный!!!
2