Как всегда в своём репертуаре:
Колодки меняли три часа, в итоге за 4000 поменяли только с одной стороны. Выгнали машину на улицу и припарковали на проезжей части, заезжающий грузовик продрал всю бочину. Совпадение? Не думаю.
Как не приедешь в магазин, постоянно очереди. Пол часа сидишь , чтобы узнать имеется ли запчасть в наличии или нет !!! Работает на это всё всего один сотрудник . Отвратительно
Хороший качественный сервис, что называется "под ключ" забирают ключи от машины, регистрируют документы, забирают машину, возвращают уже все отремонтировано. Цены высокие.
Благодарю коллектив Евроавто Выборг и лично автослесаря Станислава Дугинов за оперативную и качественную работу по достаточно сложной и трудоемкой й замене стартера на Пежо 407 купе, все необходимые мелкие запчасти в наличии, ждать ничего не пришлось.
Номер заказа 1140602. Некомпетентные ребята. Плохо грела печка в машине. Приехал, попросил разобраться. Оставил машину в 10 утра. Звонок в 11:23 - провели диагностику, сказали неисправен датчик температуры воздуха. Понимаю, что находится он под торпедой и снимать её, особенно на фокус 3, дело не быстрое и не простое. Звонок в 16:26 - сняли торпеду, подтвердили, что причина в датчике и предупредили, что возможно придется менять и датчик наружней температуры. Сказал - ок, работаем, но пока меняем только внутрений. Звонок в 18:50 - датчик поменяли и неясно(!!!) поможет ли это, будем собирать всё обратно и проверять работу. Звонок в 21:06 - машину собрали, но всё проверить не успели, сказали на след день в первой половине всё будет ясно. Звонок в 10:12 следующего дня - машина готова, но замена не помогла, всё осталось по прежнему. Предположительно(!!!), методом исключения сделали вывод - забит радиатор отопителя. Выдали рекомендации: замена радиатора - 16 т.(работа), 3-5 т.(радиатор), либо промывка старого радиатора с заменой антифриза. Мне в положительный исход промывки верится слабо.
По итогу: чуть больше суток ожидания, заплатил 4600 за диагностику, сам датчик температуры и его замену, а ожидаемый результат отсутствует. Ни сроки выполнения, ни формулировки "предположительно и возможно" меня не устраивают. Если поменяю радиатор, и вдруг окажется, что причина тоже была не в нем - деньги мне никто не вернёт. Забрал машину и больше туда ни ногой.
Качество работы нормальное, а обслуживание ужасное- забывают позвонить, все долго, им не дозвониться. Если бы сами за машиной не пришли, пришлось бы, наверное, неделю ждать, когда позвонят. И то пришлось сидеть ждать. Работу в срок не выполняют.
Были на сервисе. Все сделали очень быстро и качественно. Все запчасти на мою ласточку были в наличии. Также понравилась мойка. Спасибо сервису за отличную работу. Обязательно приеду ещё.
Покупал запчасти.
Дали правый наконечник от Киа, а левый от Рено.
При возврате НЕ НАШЛИ второй для моей машины, пришлось ставить второй другой фирмы.
ЕВРОАВТО, НЕ СОЛИДНО!!!
Доброе время суток! Очень приятно было сегодня пообщаться с новым руководителем центра ЕвроАвто, Евгением! Профессионалом своего дела. Делал очередное ТО на машине все сделали быстро. Сервисом доволен!;
Вежливый персонал. Но.... Последний раз приехала сделать диагностику(были проблемы) и осмотр на подъёмнике. После диагностики, которая ничего не показала, я не доехала до дома. В другом сервисе сразу нашли ошибку.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2023
Хороший персонал, помогли с диагностикой и устранением неполадок, огромное спасибо!
Приехал на ремонт. Автомобиль мерседес, ни где не могли понять что за стук в моторе, говорили мол это норма))) а тут грамотный моторист сэкономил 100т р , низкий поклон Эдуарду.
Как магазин автозапчастей ничего так, а вот как автомастерская... Это просто ужас. Такого отношения я ещё не встречала. При выдаче сломать машину и сказать нам пофиг, валите отсюда. Забирал машину муж, он не конфликтный человек, я бы так всё не оставила
Приехал поменять масло в двигателе, предложили бесплатно комплексную диагностику, согласился. Приехал забирать, вижу пять смиющихся работяг выталкивают мою машину из ворот. Такой разговор: они мне говорят не зоводится, у Вас секретка, я им в ответ отродясь не было, и сам пытаюсь завести. Не заводится. Весело, весь вечер с менеджером просидел, я просмотрел все форумы, что могло случиться. В результате перед закрытием они у меня попросили привезти второй ключ. К вечеру второго дня машину отдали.
Замена масла, двое суток, что сожгли в электрике так и не признались, без ключевой доступ стал работать по другому. Да ещё теперь страх появился не угонят ли мою машину, в ближайшее время. Так как их контора славится продажей б/у запчастей. И что они могли сделать с ключами.
При заказе запчастей два дня подряд при личном обращении сотрудник заказывает задние колодки в место передних, на следующий день при заказе передних обещает привоз на следующий день по факту приезд запчастей через три дня. Не знаю в чем причина но толи сотрудники не внимательные, то ли не могут внятно объяснить что к чему. Крайне не профессиональна работа. При этом к работе сервиса на текущий момент замечаний нет.
Доброго дня! Ремонтировала машину в ЕвроАвто г.Выборг на Данилова 15., ходовую, подвеску и так по мелочи.. Citroen. Мастер попался случайный, но молодец! Просмотрел все, мне отфотографировал показал, объяснил что и где. Запчасти что то было в наличии, что то заказали дополнительно, все привезли. Вообщем все сделал качественно, на совесть. По окончанию так же показал всю выполненную работу, все обработано, каждый болт, чтоб не ржавело. Большая благодарность мастеру Карибскому Александру! Работяга, порядочный и ответственный человек! Советую!
Сдал машину на замену стеклоподъемника правой пассажирской двери. Сделали, но дверь раздербанили. Также сдавал авто на ремонт подвески и электрики. Особый акцент сделал на электрику, т. к. сбоили дворники, прикуриватель и обогрев заднего стекла. 3 раза созванивался менеджер со мной в течении дня, но все только по подвеске. 4 раз позвонил, сказал, что все готово и можно забирать. Смотрю по смете, а ни одной из работ по электрике не было выполнено. Сказали, что не успели. Ок, не успели и фиг с ним, но зачем тогда говорить, что машина сделана - непонятно. На прием к электрику не перезаписали. Дворники через день отказали полностью в ливень.
Привёз Ниссан 22.05.21 с троящим и глохнущим двигателем, и подсекающим глушителем. В течении дня мастер звонил раза четыре, но не по делу-то рекомендуем заменить фильтр, то колодки изношены, на ответ о том, что новые колодки установлены неделю назад, ничего не решились отвечать. К вечеру пригласили забирать авто, но внезапно оказалось, что готов только выхлоп, а двигатель как ни работал, так и не работает. Оказалось, что причины троения никак не выявить без спецприбора, который привезут только через три дня. Отвёз машину к официалам Ниссан, заменили свечи за 30 минут и машина ожила.
Обслуживались в ЕвроАвто г.Выборг 06.05.2021 номер заказа-наряда 2413. Полностью обновили заднюю подвеску. Из-за халатного отношения к качеству проводимых работ, оказались не затянуты монтажные болты рычагов подвески, а именно 3 из 6 рычагов были не затянуты!!!!!!!!! В следствии чего машина с каждым днём становилась менее устойчива на поворотах, а на скоростях выше 60 км/ч управление становилось опасным, начинался занос задней оси!!!!
При работе избегают общения с клиентами (просил встреться с человеком,который непосредственно занимался ремонтом авто - игнор), не предоставляют выбор марки производителя автозапчастей, поставили на своё усмотрение. Сегодня наконец-то побывали в другом автосервисе и смогли устранить проблему за 10 минут!!! Непрофессиональное отношение к проводимым работам может привести к необратимым последствиям. Поэтому, настоятельно рекомендуем всем автомобилистам,которые пользуются услугами данного центра, перепроверять качество выполненных работ!!!!!
Хороший автосервис. Был проездом, загорелся "чек". Вообще ремонт по записи. Но к моей проблеме подошли с пониманием. Машину приняли, разобрались в проблеме, устранили неисправность. Я довольный что всё обошлось малой "кровью" помчал дальше. Спасибо Большое.
Хороший сервис особенно для Выборга. Запчасти в наличии, удобная зона ожидания
1
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Иванов
Знаток города 13 уровня
23 ноября 2021
Несколько раз давали не те запчасти. Машина была при этом на подъемнике и приходилось ездить к ним на такси. Приезжаешь а там сидят семь человек и всем на тебя плевать. Опять дали не ту запчасть. Красавцы. На сайте цена дешевле чем на самом деле. Масло стоит на 500р дороже, чем заявлено! Говорят, что это цена парнёра, но почему тогда сразу свою цену на своем сайте не поставить? Выборг рулит. Город мастеров! Желаю скорейшего закрытия!!
Сомневаюсь что может быть что то хуже. Когда товарищ Сталин говорил -кадры решают всё! То он имел ввиду не отдел кадров. А профессионализм работников. Не советую никому обращаться в это заведение.
Заказал в евроавто выборг ТНВД на форд мондео 4,проехал 300 км и насос заклинило, в двигатель попал бензин, попал на ремонт двигателя,вернул им этот насос,написал заявление на возврат денег,сказали вернут,но не точно.И что делать,сумма не маленькая и кто оплатит ремонт двигателя и замену масла, вообщем попандос
Прошу предлагать клиентам, альтернативный способ замены масла в двигателе, высасываением через щуп.
Стандартным способом замены и соблюдая все ваши бурократические процедуры, масло меняли 1.5 часа.
Ужасно больше никогда ничего не будем здесь делать поменяли резину за 3 часа написали что бесплатно сделают диагностику в результате ничего этого не было полный развод тк мы все время сидели в салоне на 2 этаже и наблюдали за работой ничего кроме того что резину заменили не было началось вообще интересно мы были записаны на 13 когда подошли к сотруднику который записывал он начал доказывать что мы были записаны на 14 пока я ему не показала их СМС где чётко указано время 13 и всё равно начали работать в 14 в результате мы больше трех часов потеряли но никаких извинений не получили вообщем сделали выводы для себя
7
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Ханжанов
Знаток города 23 уровня
23 ноября 2022
Нормальный автосервис, делают ремонт машин качественно, сотрудники отзывчивые
Заказал 2 Июня тормозные диски и колодки, оплатил сразу, сказали ждать неделю. Потом позвонили, сказали, что пришло все(я заказывал ещё защиту Картера). Приехал 12 июня. Сказали, что тормоза ещё не дошли. Поставили только защиту. 15 июня написали, что пришли и тормоза. Я заказал ещё масло, чтобы сразу поменять. Приехал 19 июня. Сказали, что отправили уже тормоза обратно почему-то...деньги так и не вернули, время потраченное тоже.
До этого обращался - особых проблем не было, но ждать постоянно долго надо было даже по самым мелким работам. Мойка ужасная за 770₽(