Повелся на вывеску "ЕВРО АВТО". Менял на БМВ стойки переднего стабилизатора. Купил подороже, установили, сказали, что все остальное в норме. Через день застучала подвеска на трассе, ехать побоялся, заехал в ближайший сервис Подняли на подъемник, обе косточки вырваны, сняли - диагноз такой, при установке перепутали левую с правой. Пришлось опять заменить. Приехал с к ним вопросом, как так и что делать? Пообещали "решить вопрос и позвонить". Прошел месяц- тишина. Друзья автомобилисты-НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. "КОЛХОЗ АВТО"
Отзывы
ЕвроАвто
Средняя оценка в Google
5
4
3
2
1
4,1
(10)
Отзывы
Все
роману2
деталь2
вранье2
желание2
Ещё 2
Сортировать по
по релевантности
по дате
По убыванию рейтинга
По возрастанию рейтинга
Константин Соколов
2 отзыва
Имейте ввиду при обращение в данный сервис что по факту он работает по графику три через три, а то что указан график каждый день это вранье.Раньше думал что хороший сервис, но со временем оказалось что ошибался. Первый раз ремонтировали …Ещё
ЕвроАвто (владелец)
10 месяцев назад
Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей компании оказывать услуги надлежащего качества и в установленные сроки.
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы), нарушение временных договоренностей, мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с «Законом о Защите Прав Потребителей».
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам, пожалуйста.
Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: в рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
«Закон о Защите Прав Потребителей» предусматривает гарантийный срок на работы не менее 20 дней или 1000 км пробега. У нас вы получаете гарантию на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
По информации из вашего отзыва, мы зафиксировали обращение в Отделе Контроля Качества.
Проведем внутреннюю проверку и свяжемся с вами.
Наталья Иванова
2 отзыва
год назад
Замечательный сервис !
Перешла в него совсем недавно , покинув обслуживание в другом сервисе , где пробыла 2 года . Со временем в том сервисе очень сильно возросли цены и упало …Ещё
1
ЕвроАвто (владелец)
год назад
Благодарим за оставленный отзыв. Ваша благодарность передана специалисту сервиса. Также выписана денежная премия за профессиональный подход к работе и оказанное внимание. Спасибо за обратную связь!
Юрий Калинка
1 отзыв
год назад
Шикарный сервис. Обращался по срочному вопросу (отвалилась защита). Ребята быстро приняли авто в работу (особая благоднарность Роману). Все сделали быстро и качественно. Цены на услуги очень приятные. Всем рекомендую.
1
ЕвроАвто (владелец)
год назад
Благодарю Вас за отзыв! Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.
Элина Борысюк
2 отзыва
3 года назад
Хуже сервиса в городе нет !!! Подпольные мастера ито делают лучше своё дело !!!
Заставили купить мотор печки , при том что как оказалось потом он был не нужен. …Ещё
1
ЕвроАвто (владелец)
3 года назад
Здравствуйте, Элина. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер Заказ-наряда, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
Константин Соколов
2 отзыва
9 месяцев назад
Имейте ввиду при обращение в данный сервис что по факту он работает по графику три через три, а то что указан график каждый день это вранье.Раньше думал что хороший сервис, но со временем оказалось что ошибался. Первый раз ремонтировали мотор, якобы проверили клапана и маслосъёмные колпачки. На самом деле как я думаю посмотрели либо 2 клапана либо один из 4 цилиндров, тк через год и 3 месяца а это всего около 30000км пробега прогорел клапан. Ну а собственно чему удивляться, (Гарантии на работы СТО ЕвроАвто
На диагностические и регулировочные работы - 15 дней или 1000 км пробега*, на остальные - 1 год или 20 000 км пробега*) гарантийный срок отъездил и хорошо.
Также менял сцепление у них, остался не доволен, во первых все запчасти заказывал у них, в итоге маховик оказался не тот, во вторых машина провела в сервисе с 09:00 одного дня до 18:00 другова дня, мне кажется это очень долго для замены сцепления.Также после замены сцепления была не закреплена одна деталь, на скорость и работу машины вроде она не влияла но осадочек остался, и опять же потраченное время на устранение. Я уже не говорю про множество незакрепленных проводов и трубок на свои места которые крепил сам так как самому быстрей чем ехать к ним. Раньше еще при каждом заезде к ним была бесплатная диагностика подвески, так вот в первый заезд список неисправностей был больше чем во второй заезд причем я ничего не устранял после первого заезда, получается у меня автомобиль сам восстанавливает подвеску, ну а впринцепе опять же чему удивляться диагностика то была бесплатная. Вообщем желания к ним ездить пропало, по возможности перейду в другой сервис.
Дополнение 18.03.24
Снизил оценку с двух на одну звезду.
Дал возможность реабилитироваться сервису. Думал плохой отзыв как-то их взбодрит, оказалось нет. Отдал я автомобиль на ремонт ГБЦ во вторник 12.03, сняли ГБЦ в этот же день, и с тех пор тишина, 6 дней целых 6 дней дификтуют ГБЦ. ДА ЗА ЭТО ВРЕМЯ МОТОРЫ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕБИРАЮТ.
УЖАС. Отсюда возникает вопрос сколько всего автомобиль проведет в сервисе, наверно недели три не меньше, и это только ремонт ГБЦ.
27.03.2024
ГБЦ до сих пор не собрана, хотя обещали отдать машину 26.03.2024.
И то что они ответили на мой отзыв что типа разберутся и со мной свяжутся, это вранье, никто со мной не связывается.
Итак полу финал ГБЦ была собрана 28.03, собирать машину начали только 30.03 т.к в этой конторе один моторист который работает по определенным дням и только он может выполнять сборку машины.Эти специалисты даже не знают что болт шкива коленвала одноразовый🤣