Повелся на вывеску "ЕВРО АВТО". Менял на БМВ стойки переднего стабилизатора. Купил подороже, установили, сказали, что все остальное в норме. Через день застучала подвеска на трассе, ехать побоялся, заехал в ближайший сервис Подняли на подъемник, обе косточки вырваны, сняли - диагноз такой, при установке перепутали левую с правой. Пришлось опять заменить. Приехал с к ним вопросом, как так и что делать? Пообещали "решить вопрос и позвонить". Прошел месяц- тишина. Друзья автомобилисты-НЕ СОВЕТУЮ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. "КОЛХОЗ АВТО"
Отзывы
ЕвроАвто
Средняя оценка в Google
5
4
3
2
1
4,1
(10)
Отзывы
Все
роману2
деталь2
вранье2
желание2
Ещё 2
Сортировать по
по релевантности
по дате
По убыванию рейтинга
По возрастанию рейтинга
Константин Соколов
2 отзыва
Имейте ввиду при обращение в данный сервис что по факту он работает по графику три через три, а то что указан график каждый день это вранье.Раньше думал что хороший сервис, но со временем оказалось что ошибался. Первый раз ремонтировали …Ещё
ЕвроАвто (владелец)
10 месяцев назад
Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей компании оказывать услуги надлежащего качества и в установленные сроки.
В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы), нарушение временных договоренностей, мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с «Законом о Защите Прав Потребителей».
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите нам, пожалуйста.
Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: в рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
«Закон о Защите Прав Потребителей» предусматривает гарантийный срок на работы не менее 20 дней или 1000 км пробега. У нас вы получаете гарантию на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
По информации из вашего отзыва, мы зафиксировали обращение в Отделе Контроля Качества.
Проведем внутреннюю проверку и свяжемся с вами.
Наталья Иванова
2 отзыва
год назад
Замечательный сервис !
Перешла в него совсем недавно , покинув обслуживание в другом сервисе , где пробыла 2 года . Со временем в том сервисе очень сильно возросли цены и упало …Ещё
1
ЕвроАвто (владелец)
год назад
Благодарим за оставленный отзыв. Ваша благодарность передана специалисту сервиса. Также выписана денежная премия за профессиональный подход к работе и оказанное внимание. Спасибо за обратную связь!
Юрий Калинка
1 отзыв
год назад
Шикарный сервис. Обращался по срочному вопросу (отвалилась защита). Ребята быстро приняли авто в работу (особая благоднарность Роману). Все сделали быстро и качественно. Цены на услуги очень приятные. Всем рекомендую.
1
ЕвроАвто (владелец)
год назад
Благодарю Вас за отзыв! Спасибо за выбор сети ЕвроАвто.
Элина Борысюк
2 отзыва
3 года назад
Хуже сервиса в городе нет !!! Подпольные мастера ито делают лучше своё дело !!!
Заставили купить мотор печки , при том что как оказалось потом он был не нужен. …Ещё
1
ЕвроАвто (владелец)
3 года назад
Здравствуйте, Элина. Благодарю за отзыв. Приношу извинения от имени нашей сети, что не оправдали ваших ожиданий.
Правило нашей сети оказывать услуги надлежащего качества. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) мы вернем деньги или безвозмездно устраним недостатки в соответствии с “Законом о Защите Прав Потребителей”.
Если руководство не соглашается это сделать, сообщите, пожалуйста нам адрес, дату, номер Заказ-наряда, номер вашего телефона для связи и описание проблемы. Мы уточним детали и поможем урегулировать вопрос.
Связь с Отделом Контроля Качества: В рабочее время по телефону +7(812)7031512 или в мессенджере https://euroauto.ru/msg.
“Закон о Защите Прав Потребителей” предусматривает гарантийный срок на работы 365 дней или 20 000 км пробега. Подробнее про нашу расширенную гарантию можно прочесть на сайте: https://euroauto.ru/blog/information/2019-01-01-garantii-i-vozvrat-tovara-v-euroauto/
Константин Соколов
2 отзыва
9 месяцев назад
Имейте ввиду при обращение в данный сервис что по факту он работает по графику три через три, а то что указан график каждый день это вранье.Раньше думал что хороший сервис, но со временем оказалось что ошибался. Первый раз ремонтировали мотор, якобы проверили клапана и маслосъёмные колпачки. На самом деле как я думаю посмотрели либо 2 клапана либо один из 4 цилиндров, тк через год и 3 месяца а это всего около 30000км пробега прогорел клапан. Ну а собственно чему удивляться, (Гарантии на работы СТО ЕвроАвто
На диагностические и регулировочные работы - 15 дней или 1000 км пробега*, на остальные - 1 год или 20 000 км пробега*) гарантийный срок отъездил и хорошо.
Также менял сцепление у них, остался не доволен, во первых все запчасти заказывал у них, в итоге маховик оказался не тот, во вторых машина провела в сервисе с 09:00 одного дня до 18:00 другова дня, мне кажется это очень долго для замены сцепления.Также после замены сцепления была не закреплена одна деталь, на скорость и работу машины вроде она не влияла но осадочек остался, и опять же потраченное время на устранение. Я уже не говорю про множество незакрепленных проводов и трубок на свои места которые крепил сам так как самому быстрей чем ехать к ним. Раньше еще при каждом заезде к ним была бесплатная диагностика подвески, так вот в первый заезд список неисправностей был больше чем во второй заезд причем я ничего не устранял после первого заезда, получается у меня автомобиль сам восстанавливает подвеску, ну а впринцепе опять же чему удивляться диагностика то была бесплатная. Вообщем желания к ним ездить пропало, по возможности перейду в другой сервис.
Дополнение 18.03.24
Снизил оценку с двух на одну звезду.
Дал возможность реабилитироваться сервису. Думал плохой отзыв как-то их взбодрит, оказалось нет. Отдал я автомобиль на ремонт ГБЦ во вторник 12.03, сняли ГБЦ в этот же день, и с тех пор тишина, 6 дней целых 6 дней дификтуют ГБЦ. ДА ЗА ЭТО ВРЕМЯ МОТОРЫ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕБИРАЮТ.
УЖАС. Отсюда возникает вопрос сколько всего автомобиль проведет в сервисе, наверно недели три не меньше, и это только ремонт ГБЦ.
27.03.2024
ГБЦ до сих пор не собрана, хотя обещали отдать машину 26.03.2024.
И то что они ответили на мой отзыв что типа разберутся и со мной свяжутся, это вранье, никто со мной не связывается.
Итак полу финал ГБЦ была собрана 28.03, собирать машину начали только 30.03 т.к в этой конторе один моторист который работает по определенным дням и только он может выполнять сборку машины.Эти специалисты даже не знают что болт шкива коленвала одноразовый🤣
Спасибо. Очень доволен. Двигатель V8, стал подводить стартер, а чтобы до него добраться нужно подрамник опускать и вообще много чего ещё. Знакомый автомеханик наотрез отказался, а в ЕвроАвто взялись. Стартер сняли, сами отвезти в спциализированную мастерскую. Там почистили "пятаки", смазали, обслужили. Всё про всё 13 рублей. Спасибо!
Это что за мастера не смогли сделать развал-схождение на фольксваген гольф 3. На говорили всякую чухню, что проблема в подвеске,толи короткие тяги рулевые, то наконечники не те, может шаровые причём, может в стойках дело а ещё самый прикол что может дело быть в подрамник. ЭТО ЧТО ЗА мастеры фломастеры!!! Приехал на Маргелова всё сделали без проблем за10 минут. На чудскую ни кому не рекомендую.
Отличные ребята. Были проездом в городе, сломались. Только они смогли помочь с насосом водяного охлаждения на наш старый Сценик в воскресенье после обеда! Помогли инструментом и советом. Благодарим Директора, менеджеров, мастеров и охранника!
Прекрасный сервис!!!! Провели качественную диагностику, выявили причину поломки и быстро её устранили. Сотрудники очень приветливые, вежливые, с индивидуальным подходом к каждому клиенту!!! Теперь буду обращаться только сюда. Если можно было оценить на 10, с удовольствием бы это сделала!!!!
Добрый день. Уважаемая администрация "ЕВРО АВТО" - огорчен вашим обслуживанием полностью.
Приехал к вам провести ремонт , но после манипуляций определенных в сервисе , диагностике.
Мое огромное желание ремонтировать , обслуживать машину у вас на станции отпало. И это не гневное письмо конкурентов.
Ценой запчастей - не доволен
Ценой на ремонт - (завешена в 3 раза минимум) - не доволен!
Если нужно дать конкретный комментарий , пишите расскажу все почему и как!
Проездом был в Пскове, заскрепели задние колодки, было решено их менять, в одном евроавто купил в другом евроавто на следующий день решил поменять.
Почти два часа менять задние колодки это бред, загнали машину в бокс 30 митут к ней не кто не подходил, только вокруг ходили с чайком, потом подняли и опять минут на 15 забыли, сняли колеса и пять пропали, ну потом чудо свершилось поменяли мне задние колодки повеселил колесики иииии машинка опять осталась висеть на 30 минут .
Смотрю кто-то лазает под ней, смотрят крутят подвеску, зачем я это не просил мне ехать нодо, вытоге с 9.00 до 10.40 меня мурыжели, да ище и пальцы не смазали, хотя сами предложили, я согласился и был готов эту смаску оплатить все-же это тормоза.
Полагаю, что если Вам надо заменить масло, какую то деталь то рекомендую. Сделают быстро, качественно, с ГАРАНТИЕЙ.
Но, если проблема с автомобилем не однозначна, то Вам сделают диагностику, возьмут за неё деньги и дадут "рекомкндацию". Не уверенный ответ, что для решения вашей проблемы надо сделать, а предположение... Цитата : "Ну Вам СКОРЕЕ ВСЕГО надо менять дроссельную заслонку." Ой совсем не такого ответа я ожидал, заплатив деньги за диагностику. (Минус 1400 за гадание на кофейной гуще).
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Хочу отметить Алексеева Романа Павловича,Всё сделал быстро и принял документы. На все вопросы ответил
Внутри помещения чисто. Всё понравилось
Рекомендую
Обратилась в сервис с целью установления причины плохого запуска авто на холодном двигателе. Причину устанавливали два дня, после чего резюмировали, что не смогут мне помочь и посоветовали обратиться в другой сервис, что я и сделала. В другом сервисе, куда я обратилась, всё устранили за 2 часа. Изначально видно, что сотрудники особо не хотят даже вникать в суть проблемы, им это не особо интересно.
Отличный сервис, граммотный подход к выполнению работы за минимальные сроки. Отличные механики и отличные ребята приёмщики. И работу свою делают хорошо и пообщаться приятно :)
Отвратительный сервис, не предупредили о необходимости дополнительных запчастей для ремонта заранее. Не сразу приступили к рнмонту, хотя записывались на определенное время. В итоге, после двух с лишним часов ожидания и бегатни по городу в поисках запчастей (которых не нашли), отказались от сервиса и забрали машину
Удалила свой хороший отзыв и пишу повторно, но уже с низкой оценкой. Сервис стал отвратительно работать. Записываешься на одно время, по факту машину загоняют и она минут 30, а то и больше стоит просто так, а ты сидишь и ждешь, пока сотрудники покурят, попьют чай и поболтают. Осенью приезжала на шиномонтаж, меняли резину почти 2 часа, приехала на компьютерную диагностику, машину загнали и на этом всё, отправили меня домой и позвонили только через 2 часа. Руководству необходимо провести работу со своими подчинёнными иначе растеряете всех постоянных клиентов.
Делают хорошо, запчасти для ремонта либо в наличии, либо быстро находят. Хочешь жди в зоне отдыха, хочешь занимайся своими делами, тебе в любом случае сообщат что, да как, и как быть. Хороший сервис по приемлемым ценам. Остался доволен ремонтом.
Рекомендовали как лучшее в городе СТО. Приезжал на техобслуживание. Оригинальные расходники. Вежливый и компетентный персонал. Хорошо оборудована зона отдыха.
Ужасное место, перепутали сторонами рулевые наконечники(чирикали о колёса, плюс открутились через месяц от ступицы!!!), штекер противо туманки вставили другой стороной(не горела пока не переставил), вобщем лучше у ребят в гаражах чем тут...
Еще раз повторюсь - замечательный сервис !
Утром не завелась машина , обратилась в Евроавто . Ко мне подъехал администратор Андрей и " прикурил " моё авто , дал несколько рекомендаций и рассказал историю возможных неисправностей авто . Отвезла в машину к Вам в сервис для исправление возможных деффектов .
Спасибо за такой отзывчивый персонал , который не бросит в беде , приедет и поможет в любой ситуации !
Особая благодарность Андрею .
+ обслуживание , предложили качественные запчасти, оговорили сумму. Большой плюс подвеску осмотрели бесплатно и дали рекомендации. Время было указано одно, но закончили быстро и отзвонились. Ребята вы супер. Классный сервис.
Отличный сервис, всегда помогут подобрать оптимальный вариант с ремонтом и обслуживанием автомобиля. Мастера делают все качественно. Удобно наблюдать за обслуживанием своего авто через камеры в приложении.
2
2
Посмотреть ответ организации
Калинин Сергей
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2024
К сожалению сейчас так мало мест где твой верный "больной конь" сможет получить по настоящему достойное обслуживание , отличные мастера , приветливые менеджеры , ДОСТУПНЫЕ цены, одним словом рекомендую 👍👍👍
Обслуживаем машину уже несколькл раз. Спасибо Роману за организацию всех этапов в ремонте. Внимательно отнеслись ко всем нашим просьбам, предложили варианты запчастей. Работа выполнена качественно. Рекомендуем данный автосервис. Ребята работают командой.
В Пскове был проездом. Потёк топливный бак. Приехал, на осмотр.После осмотра, оставил машину, т. к. нужно было снимать бак. Договорились на следующий день на 14.00.Приезжаю в 15.00 машина, стоит на подъемнике, из выполненных работ поднято заднее сиденье для осмотра топливного насоса, думали из под прокладки течёт,там всё сухо. хотя за это время ,можно было уже снять бак и выявить причину. Перезванивают в 19.00 ,бак течёт по шву, нужно менять бак. Приезжаю посмотреть... Мастер приёщик показывает что течёт с верху бака, но откуда там шëв для меня так и осталось загадкой.Говорю собирайте ,завтра заберу.Приезжаю забирать. Датчик уровня топлива перестал показывать. Исправили. Проверяем датчик, не хватает примерно12 литров бензина. За бензин возместили конечно. Вот, как то так.
Работают без ответственно, записывался на определенную дату, приехал в назначенный день, сказали что нет записи, записали в оставшиеся окошки со словами можем и не успеть тк не были готовы что я приеду.. Так и получилось, предупредил что на следующий день мне надо забрать авто, приехал, руки развели в разные стороны со словами что герметик сохнет и так автомобиль нельзя эксплуатировать. Спасибо что обрушили все планы! До этого, приезжал, оставлял авто на 1,5 дня, для нахождения и устранения неполадки, по итогу так же раздвинули руками в стороны, со словами электрик не смог найти неполадку, без каких либо на это причин. В общем, мало положительных эмоций от данного сервиса.
Уважаемые руководители ЕвроАвто, рекомендую присмотреться к кадрам повнимательней! Сложилось впечатление о том, что часть персонала не компетентна в принципе в области оказания автоуслуг!Сделали диагностику, поговорили, посчитали, ушел копить деньги! Через месяц пришел оформляться на ремонт, сидят другие ребята и говорят поменять ремень ГРМ мы вам не можем, для этого спец инструмент нужен…. ЕвроАвто как автосервис 0! Рекомендую более компетентные центры по обслуживанию авто!
20.09.2023 г. машина отдана в ремонт, три дня ждали запчасти, вчера 23.09.2023г. прислали фотоотчёт, о том что приступили к ремонту. 24.09.2023 пришли в сервис, в базе стояла отметка о готовности машины, оплатили деньги за ремонт. По факту машина стоит на улице с запчастями в багажнике, будет готова только во вторник 26.09.2023 г. Шесть дней на ремонт!!! Не знаю даже как это расценивать. Во вторник обнаружилась еще одна неисправность, которую за неделю рассмотреть не удалось. Потребовались ещё комплектующие. Машина по прежнему не готова. Такого бардака и неорганизованности еще не видела. Видимо больше не буду клиентом данного сервиса. Но их это мало интересует.
Поставила бы ноль. Запчасти в наличие почти нет ролики на ремень генератора и те ждать надо день цена круче чем у других хотела подождать сутки но каки узнала цену на прокладки на дроссельную заслонку рено Дастер 6000 тыс рублей развернулась и ушла. Заказ через азон ремень генератора 2 ролика натяжения и комплект прокладок за всё 3110 руб
Очень долго делают сход-развал. Загнали машину в одно время, минут 20 она просто так стояла на подъемнике, потом пришли сделали фото, ушли курить. Короче 1,5 часа делали. Очень долго. Может из-за того что была пятница и все устали. Но туда больше не поеду.
Обратился в данное заведение для регулировки угла схождения колёс заплатил 1400. После процедуры руль при движении авто прямо стоял криво...
Вернулся обратно попросил все проверить
На что мастер приёмщик начал говорить что у вас резина не та, у вас может авто битое, на все мои аргументы что я единственный владелец у авто и оно не бито, что резина хорошая и первый сезон новая начал хамски смеяться и говорить что мы проверим и если все хорошо то нужно будет ещё раз оплатить 1400...
Я согласился. Результат- ой простите пожалуйста ВСЯКОЕ БЫВАЕТ... мы все исправили..
После повторного визита и после того как вымотали нервы теперь все хорошо 👌. Примечательно что в сдаче - приёмке написано что проверяли уровни жидкости по факту капот не был открыт даже....
Ребята ! некоторые люди не способны самостоятельно оценить качество вашего "ремонта" и если вы не можете делать работу качественно то займись чем нибудь другим.
Надеюсь отзыв будет полезным. Всем добра и хороших дорог!
28.08.23 сдал авто на замену ГРМ и привода агрегатов зч мои.29.08сообщили,что ролик натяжителя клинит,заказали новый.31.08 машину забрал все работало.Проехал 80км установка ГРМ слетела.Позвонил сказали привозите мы купим еще ролик но придется заплатить. Плюнул,вызвал авакуатор,решил сам разобратся.Обнаружил. Агрегатный ремень из за криво установленного ролика сьехал на четверть,ролик натяжитель ГРМ прослаб и не натягивал ремень и самое хреновое ,что на коленчатом валу отломили кусок противовеса от стопорного паза.Про моменты затяжки вообще молчу.Квалификация слесарей никакая.Описаны не все косяки,мелочи не писал.Фото потверждающие имею.
Приветливый персонал... Хорошие мастера... Вежливое обслуживание. Действует система скидок. Мастерская пользуется спросом и имеет доверие от клиентов. Смело рекомендую для посещения.
Хороший сервис. Быстро и хорошо сделали. Понравилось , что не навязывали лишнего. Адекватные цены на запчасти. По совокупности этот сервис нравится больше чём другие.
Обслуживание на высшем уровне. Качество работы отличное, персонал подберёт любую запчасти под конкретный автомобиль. Мне все нравиться!!! Место пасположееикюе удобное
Всём доброго дня!
Сервис Евроавто на Чудской 1 мне порекомендовали друзья, которые обслуживаются там с открытия! И вот уже полгода обслуживаю в этом сервисе свою машинку! Прекрасный сервис, где работают профессионалы! Всё быстро, чётко и цены умеренные!
Хочется отметить мастера-приемщика Арама! Очень грамотный, порядочный, дотошный в хорошем смысле слова! Ответит на всё интересующие , даже "дурацкие"вопросы! Всё сам внимательно проверит перед тем как отдать машину, всё покажет и расскажет!
Большая благодарность автомеханику Кириллу!
Рекомендую
Был в командировке, заехал в знакомый бренд. Все чисто, аккуратно и ремонт можно наблюдать через окна в ремзону. Для меня все привычно и без нареканий, персонал адекватный и вежливый!
Сломались на трассе (порвался ремень ГРМ). Сразу вспомнили про ЕВРОАВТО. Описали ситуацию, описали все нюансы. К нашему счастью согласились принять нашу машину. Все обговорили с оператором. Вызвали эвакуатор, дождались около часа его, заплатили деньги, приехали, а нам ответили, что не занимаются дизельными автомобилями.
Почему не спросить заранее? Операторы не знают, что двигатель бывает и дизельный и бензиновый?
Очень разочарованы, постоянно покупаем запчасти в данной компании, постоянно ремонтируемся.
Приехал с незначительной проблемой( не по записи)
Поднявшись наверх, чтобы записаться на ремонт, оказалось, что там никого нет, подождав 10 минут, спустился в сервис, чтобы узнать, где же администратор, меня уверили, что вот вот и подойдет, но спустя так же 10 минут никто и не пришел, спустившись снова, ответили, что вот, идет
Подождав еще 5 минут , администратор пришел)
Чтобы сказать, что мою проблему они сейчас сделать не могут( хотя два подъемника были свободны, думайте сами))))
Да и ремонт был ерундовый так-то
В итоге, просто так потерял 25 минут жизни, так как администратор где-то ходит
Спасибо всем сотрудникам автосервиса,за качественную и быструю работу!Проездом была в Пскове и проблемы с авто случились.Так ребята за 2 дня нашли детали и все отремонтировали.Вежливый и квалифицированный персонал,окажет помощь и проконсультирует по доступной цене!В центре города находиться и заезд удобный и парковка!
Больше ни ногой в ваш сервис🤬 такое впервые, что бы не было креплений глушителя(муфты) и машина просто так провисела 4 часа на подъемнике это полный треш!